課程背景：

新時代人才的特點，移動互聯網、智能手機的普及，企業環境的變革，推動了微課的迅猛發展的。

1. 新生代員工職場當道，注意力持續時間較短，對學習的耐心越來越低，對于培訓內容的要求越來越高，簡單、快捷、精準

2. 職場人士的生活和工作節奏在加快，要求培訓時間靈活地轉向碎片化時間

3. 移動互聯技術的快速迭代、移動設備的便利性，為微課學習提供便利載體

4. 企業生存環境的快速變化，戰略、業務的快速調整，崗位、工作內容的快速變動，要求培訓內容的快速迭代更新。

《基于業務場景的微課開發與制作》旨在幫助企業中的業務專家開發業務微課，使每一位業務骨干都成為微課的貢獻者、學習者，從而促進企業培訓發展與知識沉淀，促進企業培訓實效化與高效化實現。

該課程特點在于直擊業務痛點、方法簡單易懂、表現生動有趣、塑造專家形象。

課程收益：

● 一套開發方法：學員系統化的掌握組織經驗的萃取方法，有助于他們在課后應用中指導工作實踐；

● 一組開發成果：在2天的課程中開發出20-30門微課開發成果，助力企業通過培訓改變績效；

● 一批專家講師：培養一批擁有微課開發能力的專家講師。

課程時間：2天，6小時/天（每位學員產出一門PPT、視頻等形式的微課）

課程對象：公司內部業務骨干和基層管理者

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

工具表單：

《微課選題表》《經驗萃取模板》《創意結構圖模板》《微課命名打分表》

《微課制作素材庫》《微課評估表》

課程大綱

導入：初識微課

導入練習：心愿貼-寫出你的微課選題

1. 微課的核心特點

2. 微課的應用范圍和典型場景

3. 好微課的標準

活動：小組頭腦風暴

4. 展示微課設計路徑

第一講：聚焦選題，以學員為中心

導入活動：以下列表中，你更喜歡哪一類課程？

一、抓重點：聚焦關鍵任務

1. 微課選題來源：崗位工作任務

2. 工作任務命名及分析

1）關鍵子任務

2）關鍵步驟及流程

3）關鍵要素法

3. 工作任務分析法的適用課程

二、找亮點：聚焦典型場景

1. 為什么要找到不同的典型場景？

案例：攝影技巧微課

2. 如何應用典型場景法

案例：時間管理課程改造

案例：處理客戶異議課程

3. 典型情景法的適用課程

1）新產品推廣

2）通用素質類

3）通用技能類

案例：某銀行批量化業務推廣

三、打痛點：工作痛點法

1. 為什么從工作痛點入手

案例：某微課大賽中的獲獎作品

2. 如何尋找工作痛點

四、追熱點：熱點事件法

——如何找到工作熱點？

案例：某公司服務之星系列微課

練習：完善微課選題

工具：微課選題表

小結：微課選題常見誤區

第二講：提煉干貨，萃取組織經驗

導入視頻：神槍手是可以培養的嗎？

一、微課干貨挖掘模型

1. 什么是干貨？

討論：如何成功減肥，以下是干貨嗎？

2. 干貨初級追問法：PRM

3. 干貨終極萃取法：STAR模型挖金子

二、干貨整理包裝模型

1. 干貨整理口訣

2. 結構化整理

1）流程

2）元素

3）關系

3. 口訣化包裝

1）英文字母法

2）關鍵字法

3）通俗類比法

4）順口溜法

練習：提煉你的微課干貨

工具：經驗萃取模板、干貨地圖、可視化工具

小結：干貨萃取注意事項

第三講：教學創意，快速引爆課程

案例導入：跟著知乎學套路

一、磚石三段論

1. 設計要領：總分總

2. 設計范例：認識代溝

二、花開并蒂法

1. 設計要領：要素法

2. 設計范例：攝影技巧

三、反轉對比法

1. 設計要領：對比法

2. 設計范例：去頭屑廣告

四、情景故事法

1. 設計要領：SCQA

2. 設計范例：招聘海報

五、黃金圈法

1. 設計要領：WHW

2. 設計范例：微信支付微課程

練習：繪制處微課的創意結構圖

工具：創意結構圖模板

小結：微課教學設計常見誤區

第四講：擬定標題，吸引學員目光

案例導入：如何給名著起個“標題黨”名稱

一、蹭熱點法

1. 如何找熱點：短期熱點&長期熱點

2. 蹭熱點公式

練習：如何改寫以下課程標題

二、說價值法

1. 吸引學員的價值有哪些？

2. 說價值公式

練習：如何改寫以下課程標題

三、戳痛點法

1. 如何制造感同身受？

2. 戳痛點公式

練習：如何改寫以下課程標題

四、造沖突法

1. 有趣+好奇

2. 造沖突公式

練習：如何改寫以下課程標題

五、如何打出組合拳

六、課程命名優選的三個維度

1. 精準

2. 價值

3. 沖擊

練習：寫標題PK賽

工具：微課命名打分表

小結：擬定標題的誤區

第五講：開發呈現，用結果說話

一、如何從結構到草圖？

1. 草圖繪制的基本原則

2. 從結構到草圖

二、如何將草圖轉化成PPT微課？

1. PPT微課的三點要求

2. PPT微課制作步驟

工具：常見課程結構的PPT模板

三、其它常見的微課制作工具及軟件

練習：畫出課程草圖并制作出微課初版

工具：其他微課制作工具、微課制作素材庫、微課評估表

總結：微課設計路徑