【課程特點】：

把項目管理按照運作流程進行“動作分解”，每一步驟都有相應的講解、案例分析或用Project軟件進行實戰操作，讓學員在研討或做的過程中學。老師組織學員對案例進行分析、點評，解決所遇到的疑難問題，最終讓學員融會貫通。

【講    師】：劉世榮

【培訓時長】：2天

【人數限制】：20～40人

【培訓方式】：互動式講授、案例分析、實戰操作、研討交流、咨詢式問題解答

【課程大綱】：

第一部分 項目及項目管理的理念認知

1.    帶著項目管理有關問題聽課

2.    項目管理的概念及其特點

2  項目及項目管理的概念，項目的特征

ü  案例研討：哪一段作為一個項目來管理

2  為什么要以項目方式進行管理，項目管理的地位與發展趨勢

2  國內企業項目管理的現狀與問題

3.    項目生命周期與項目管理過程

ü  實例分析：學員企業的典型項目的生命周期

4.    各行業項目管理的共同點與區別

ü  案例研討：項目管理與一般職能管理的異同點

5.    項目管理知識體系簡介

6.    信息時代的項目管理特點

【本部分培訓具體目標】

1)    掌握按照項目生命周期進行管理。

2)    理解項目管理的基本理念、建立項目管理共同的工作語言。

第二部分 項目管理四步曲之一：項目先啟階段及啟動環節

1.     項目啟動前及正式啟動環節的流程

2  啟動前各環節涉及的問題分析

2  新產品開發項目啟動流程及注意事項

ü  案例研討：學員企業典型項目的啟動流程及注意事項

2.     客戶或發包方需求的調研與招標過程

2  新產品研發需求的來源與準確把握技巧

2  項目銷售與售前及研發的接口問題

3.     項目立項及其涉及的問題

2  內部立項與正式啟動前后的注意事項

2  產品經理與項目經理

2  可行性研究與可行性報告的撰寫

4.     項目構思與創意開發方法

2  創意開發方法總攬

2  頭腦風暴法及其變形

ü  現場演練：頭腦風暴法

2  水平思考法及其在項目構思中的應用

5.     投標管理與投標談判

2  投標的一般流程與規范，投標講標技巧與要點

2  商務談判的重要環節與技巧

6.     項目團隊的組建與工作約定

2  團隊工作細則的建立

2  如何創建有戰斗力的項目團隊

ü  現場研討：分析學員企業中項目團隊經常出現的問題與解決辦法

ü  如何召開高效率項目會議

【本部分培訓具體目標】

1)    掌握項目啟動前涉及的流程與各個環節需要注意的問題，使學員在做項目時從啟動前就能夠規范運作;

2)    對啟動前的需求分析、招投標、項目創意開發、談判與講標等重點環節有一個深入的理解，知道做好這些環節的關鍵要點；

第三部分 項目管理四步曲之二：如何制定完善的項目規劃

1.     項目啟動會的內容與注意事項

2.     對項目目標的理解及其實際意義，項目目標的結構

3.     項目規劃的總體流程及其意義，規劃的內容

4.     范圍規劃

2  WBS工具分解方法及編制要求

ü  實戰練習：現場制定學員企業典型項目的WBS

ü  實例展示：某項目的WBS實例分析

2  范圍規劃涉及的內容、交付成果

5.     資源規劃；資源規劃的重點；

2  組織規劃；人力資源規劃；

2  如何分配項目任務

6.     制定并優化時間進度規劃

2  活動時間的確定與活動次序

2  CPM與PERT，優化時間進度

2  里程碑與監控點

ü  實戰練習：制定學員企業典型項目時間進度與里程碑

2  多項目管理時的進度管理

7.     風險規劃

2  風險的有效管理及責任落實

2  如何識別風險

ü  實戰練習：分析案例風險

2  風險應對措施的制定

ü  實戰練習：分析學員企業典型項目的風險

8.     溝通規劃

2  項目溝通的重要性

2  溝通規則的制定，

ü  案例研討：某溝通問題帶來的麻煩

2  項目溝通的主要內容

2  溝通的技巧

ü  案例研討：項目經理的溝通問題

9.     質量規劃

2  質量標準及其詳細程度、規定范圍

2  過程細化及其在質量把控中的意義

2  質量管理計劃

10.   采購規劃

2  典型項目的采購管理流程及內控機制

2  對外包組件管理的思路與方法

11.   費用規劃

2  一般的預算管理，預算的準確性與詳細程度

2  費用管理計劃及其管理流程

ü  案例：某研究機構的預算管理

12.   項目規劃的成果——項目計劃書

2  項目規劃成果的評審

2  深刻理解項目管理的精髓思想

【本部分培訓具體目標】

1)    掌握項目規劃中涉及的各部分內容的操作流程、方法以及交付成果如何撰寫，使學員能夠基本獨立完成項目的完整計劃書。

2)    通過現場實戰操作，對項目規劃中涉及的核心內容，如WBS、資源調配、時間進度、風險管理、溝通等方面，有一個全新而深入的認識。

第四部分  項目管理四步曲之三：項目執行與監控

1.     項目執行的起點與關鍵點

2  執行動員大會

2  五日行動計劃

ü  實戰：制定項目五日行動計劃并對執行中的問題進行分析

2.     實施的一般流程與關鍵把握

ü  案例研討：實施中類似問題如何解決

2  項目評審管理

2  項目評審的定義、方法與類型

2  項目評審總結和評審報告

3.     執行中的監測與跟蹤

2  目標的結構與項目監控的方向

2  溝通與匯報制度的嚴格執行

ü  案例研討：項目中的失誤由誰負責

2  項目執行中的紀錄與進展報告制度

4.     變更管理

2  變更控制的策略

2  需求的變更管理

2  項目的變更控制特點及變更流程管理

5.     費用控制

2  費用控制實例

2  執行中的預算與實際分析

2  掙值法及其實用表格、方法

6.     質量控制；抓住關鍵控制點

7.     計劃、目標及時調整與修訂

【本部分培訓具體目標】

1)    通過案例研討和模擬實際操作，學會解決實施中存在的各種問題，保證執行與監控的高效性

2)    對實施中的重點環節，包括監控點、評審管理、績效報告、變更管理有深入的理解和有效地把握

第五部分 項目管理四步曲之四：項目收尾

1.    項目收尾的要點

2  移交驗收與行政收尾

2.    項目運作的經驗總結與知識管理

2  項目的失敗的界定和原因分析

2  項目成功的涵義及其因素

2  項目管理知識庫的建立與管理

ü  實例展示：項目總結報告的內容與要求

3.    對項目外包工程的管理

4.    項目合作方的管理

5.    項目的用戶關系管理

【本部分培訓具體目標】

1)       掌握做好項目完成時的收尾和善后工作，積累并為公司積淀項目管理經驗

2)       了解對項目周邊問題進行科學管理的方法

第六部分 公司的項目管理體系——組織級的項目管理

1.    項目運作中所面臨的兩類問題

2.    項目制企業的核心競爭力之一――企業級的項目管理

2  企業級的項目管理體系構建的要點

3.    一般公司的項目管理組織形式

2  矩陣組織的弊端、創新型項目組織形式及其實戰意義

2  多項目管理的特點分析

2  項目管理辦公室及項目管理部的職能定位與意義

ü  案例研討：PMO的職能在本企業如何發揮

4.    如何提升組織的項目管理水平

2  公司的項目管理能力體現在哪些方面

2  多項目管理中如何使技術部門、后勤部門、研發部門、生產部門互相協調配合

ü  研討：項目中常見的跨部門的問題如何解決

2  如何創造一個項目管理的大環境，推行項目制管理的要點

【本部分培訓具體目標】

1)       學會如何提升公司的項目管理水平

2)       掌握公司管理項目的組織形式和管理模式，指導項目管理部門管理好多個項目。

3)       形成良好的項目管理文化

制定課后行動計劃

課程總結