提升管理人員執(zhí)行力

【課程簡介】：本課程旨在落實企業(yè)執(zhí)行力的具體工具、方法。課程通過系統(tǒng)的理念和重點環(huán)節(jié)的典型案例，將執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題融入案例和實戰(zhàn)之中，并通過現(xiàn)場診斷，為企業(yè)設計適合本企業(yè)提升執(zhí)行力的方案，使學員有效執(zhí)行，提高企業(yè)的綜合管理水平。

【培訓目標】：

1.    管理干部認識到執(zhí)行力不高、管理出現(xiàn)問題的原因，從根源上杜絕陳舊的觀念和意識

2.    理解執(zhí)行力的流程、體系，建立企業(yè)的執(zhí)行體系

3.    管理者個人怎樣做才能提高執(zhí)行力，了解如何做到身體力行

【培訓方式】：講解分析、角色扮演、觀看錄像、現(xiàn)場實戰(zhàn)、模擬練習、案例研討等培訓方式結合。

【培訓時間】：2--3天

【培訓內容】：

一、  執(zhí)行力的內涵和關鍵

1.    什么是執(zhí)行，執(zhí)行力的感性認識

2.    頂尖企業(yè)的執(zhí)行觀

3.    執(zhí)行力的兩個層面

2 執(zhí)行體系的主要內容

2 個人執(zhí)行力的三層含義

4.    執(zhí)行不力的表現(xiàn)種種及其原因分析

二、  企業(yè)執(zhí)行力不到位的原因分析

（一）         思想觀念原因

1.    儒家、道家、法家、“人治”文化與“面子”文化等

ü  案例：某單位的 “找后帳”制度

（二）         企業(yè)缺乏科學的執(zhí)行體系

1.    提升執(zhí)行力從哪里入手，管理體系的建立與固化

2.    重視個人執(zhí)行力而忽視組織執(zhí)行力

ü  案例研討：某地產公司這樣執(zhí)行管理制度

三、  完善組織執(zhí)行體系和機制——提升組織執(zhí)行力

（一）         執(zhí)行體系的內容與關鍵環(huán)節(jié)

（二）         會議管理

1.    會議占用時間比例

2.    會議的流程

3.    會議常見問題的解決方法

ü  分享：會議管理制度的展示與分析

4.    提升會議效率方法

ü  演練：簡要會議演練

（三）         流程化管理、做事方法統(tǒng)一、標準化

1.    流程的分級與流程體系

2.    優(yōu)化日常營運流程提高效率

ü  案例討論：某公司的報銷流程

3.    建立SOP規(guī)范流程

ü  視頻觀摩：某公司的執(zhí)行力

4.    流程與職責及權力的關系

5.    執(zhí)行力與效率

6.    流程標準化與固化

（四）         政策制度要科學、堅持、閉環(huán)監(jiān)控

1.    政策制度制定的一般原則

2.    政策制定嚴肅、科學，便于執(zhí)行的法寶是什么

3.    如何堅持不懈的執(zhí)行

4.    制度管理實現(xiàn)真正的閉環(huán)

5.    閉環(huán)監(jiān)控中領導職責

ü  案例討論：某公司的客戶服務制度分析

（五）         激勵機制

1.    激勵的原理與方法

2.    激勵機制是人才的根本動力

3.    激勵的種類與層次

4.    激勵的觀念轉變

ü  案例研討：李小姐的事情如何處理

（六）         戴明環(huán)與績效管理結合

1.    分解任務與落實計劃

2.    執(zhí)行中的督導與支持

ü  視頻觀摩：總監(jiān)執(zhí)行力

3.    績效管理的戰(zhàn)略地位與意義

4.    績效管理五大步驟

5.    績效考核的難點分析

6.    總結改進與面談

ü  研討：績效考核的觀念

（七）         建立培育人才的機制

1.    培育人才的方法

2.    為什么培訓效果不明顯，日常培訓的問題分析

3.    如何提升培訓效果

4.    如何保證人才供應源源不斷、人才濟濟

ü  案例研討：繼任計劃與人才培育機制

5.    如何做輔導；

6.    基于素質模型與任務模型的培養(yǎng)機制

（八）         建立管理復盤的機制、加強學習能力

1.    關于復盤，回顧、反思、探究、提升

2.    復盤與總結的區(qū)別

ü  實例展示：復盤與總結

3.    復盤的類型    

2  自我復盤、團隊復盤、復盤他人

ü  實戰(zhàn)：復盤公司某件項目

4.    如何復盤

2  情境重現(xiàn)法、關鍵點法

ü  案例分析：如何理清流程及確認關鍵點

ü  視頻分享：復盤中發(fā)現(xiàn)的三觀與決策思維模式

5.    復盤的本質與精髓

2  復盤用到的質詢方法與提問要點

ü  案例：復盤結論的形成及其應用

四、  管理者提升執(zhí)行力的重點環(huán)節(jié)

（一）         高層的工作重點

1.    高層的執(zhí)行角色認知與定位

2.    戰(zhàn)略管理按照科學的流程

1)    對戰(zhàn)略制定與實施的關鍵認知

3.    塑造強執(zhí)行力文化

1)    實事求是文化

2)    法治精神

ü  實例：法制文化的體現(xiàn)列舉

3)    責任文化

4)    細節(jié)管控文化

4.    以身作則

5.    提升領導的影響力

2  領導力、影響力與管理

ü  頭腦風暴：影響力提升的途徑與方法

6.    不要期望下級能夠《把信送給加西亞》

（二）         中層管理人員提升執(zhí)行力的工作重點

1.    中層干部執(zhí)行角色的認知與定位

ü  案例研討：中層管理人員需要扮演哪些角色，哪些是重點

2.    橫向跨部門協(xié)調如何保證

3.    管理好下屬，如何保持下屬的工作激情

4.    中層干部做好工作的六個關鍵素質與提升方法

5.    中層的典型工作任務及其提升方法

ü  實戰(zhàn)：某崗位的典型工作任務分析

6.    中層的管人技能包括哪些，如何提高

7.    中層的管事的技能包括哪些，如何提高

8.    如何做好承上啟下，如何高效落實

（三）         基層提升執(zhí)行力的重點

1.    基層人員的角色認知與定位

ü  案例：基層常見的這些問題如何解決

2.    基層管理人員如何與上級對接、落實

3.    不折不扣的精準操作

ü  觀看錄像：某服務員精準操作

4.    做到堅持不懈的秘訣

5.    保持良好的習慣

6.    如何調整心態(tài)

ü  觀看錄像：心態(tài)的重要性及其調整策略

7.    什么叫服從，正確的服從觀念

五、  研討：本企業(yè)執(zhí)行力方面需要提升的地方有哪些，制定行動計劃

六、  課程總結，制定《訓后行動計劃》