【課程簡介】：

人人需要提升領(lǐng)導(dǎo)力。很多人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的魅力，與一般人無關(guān)。但有送孩子出國留學(xué)經(jīng)驗(yàn)的人就知道，國外高校招生，不僅僅考察高中生的學(xué)習(xí)成績，還會(huì)考察其領(lǐng)導(dǎo)力。可見領(lǐng)導(dǎo)力是每個(gè)人綜合素質(zhì)中最重要的能力，是大家都需要具備的技能。領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的組織，不僅上級領(lǐng)導(dǎo)有方，下級也善于接受領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人能力強(qiáng)、做事有規(guī)矩，員工之間相互影響，形成高效工作的文化氛圍。

【不同特色】：

本課程是企業(yè)團(tuán)隊(duì)共同推演、進(jìn)階領(lǐng)導(dǎo)力，與其他領(lǐng)導(dǎo)力課程的不同之處在于：

①    每個(gè)學(xué)員在演練中分析和測試，發(fā)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平現(xiàn)狀，在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中提升；

②    構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)化路線圖，根據(jù)自己所處的點(diǎn)位繼續(xù)進(jìn)階，找到自己的短板和努力方向，無論現(xiàn)在什么水平階段，都可以繼續(xù)進(jìn)階提升；

③    學(xué)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)力技能，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場演練，通過團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場實(shí)踐應(yīng)用，借假修真；

④    本企業(yè)人員互動(dòng)中學(xué)習(xí)、推演，容易立竿見影，形成統(tǒng)一高效的文化氛圍；

⑤    找到了領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，總結(jié)了實(shí)戰(zhàn)的“六顆寶石”，是實(shí)用的操作技能，而不是 “領(lǐng)導(dǎo)魅力”、“領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)”或性格之類難以改變、難以學(xué)會(huì)的東西；

⑥    要求分組的方式，便于推演。不是講故事或熱鬧完什么也學(xué)不會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)力。每組6-8人；

【項(xiàng)目方式】：

課前：課前兩周進(jìn)行調(diào)研分析，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和管理需要，專門設(shè)計(jì)方案或定制場景。

課中：進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，包括：模擬實(shí)際工作場景演練 + 現(xiàn)場測試 + 發(fā)掘問題并輔導(dǎo) + 工具現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn) + 視頻分享 + 角色扮演 + 現(xiàn)場錄像回放、觀摩學(xué)習(xí)。

課后：可以根據(jù)客戶需要，課程結(jié)束后兩周左右回訪輔導(dǎo)，促進(jìn)落實(shí)，提升績效。

【培訓(xùn)時(shí)間】：2天1晚，最好3天

【培訓(xùn)講師】：劉世榮

【課程提綱】：（標(biāo)準(zhǔn)版課程演練八大場景，現(xiàn)場交付20多個(gè)表單或模板等工具）

場景一、愿景落實(shí)，目標(biāo)分解與委派任務(wù)

1.    場景重現(xiàn)：學(xué)員根據(jù)腳本資料的內(nèi)容，進(jìn)行目標(biāo)分解，

2.    大家列舉發(fā)現(xiàn)的問題，老師輔導(dǎo)、補(bǔ)充校正，形成問題清單

3.    重點(diǎn)解決以下常見的問題：

① 組織愿景的認(rèn)同、目標(biāo)如何分解到部門和個(gè)人

② 到個(gè)人層面如何分?jǐn)偅绾涡纬纱胧⒋龠M(jìn)落實(shí)

③ 如何找到完不成任務(wù)的原因

④ 優(yōu)秀經(jīng)理人員的領(lǐng)導(dǎo)力，在績效方面如何體現(xiàn)

⑤ 如何把財(cái)務(wù)類指標(biāo)分解到各職能部門，形成后端支持前端，協(xié)同實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略

4.    本場景學(xué)習(xí)、演練涉及的知識(shí)點(diǎn)、模板、工具如下：

領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)績管理能力進(jìn)化路線圖

價(jià)值樹分解法

BSC、KSF及戰(zhàn)略地圖

領(lǐng)導(dǎo)抓定性工作的三板斧

戰(zhàn)略地圖落實(shí)在考核中

領(lǐng)導(dǎo)的”六顆寶石”應(yīng)用：績效持續(xù)改進(jìn)

5、 學(xué)員應(yīng)用新工具，現(xiàn)場制定戰(zhàn)略地圖主要部分，明確方向，老師輔導(dǎo)，拿回去使用

場景二、上級跟蹤、了解下級工作現(xiàn)狀及進(jìn)展

1.    場景重現(xiàn)：學(xué)員根據(jù)腳本資料的內(nèi)容，模擬實(shí)際情況演示

2.    大家列舉發(fā)現(xiàn)的問題，老師輔導(dǎo)、補(bǔ)充校正，形成問題清單

3.    重點(diǎn)解決以下常見的問題：

① 沒有抓住重點(diǎn)工作

② 工作狀況好壞無法評價(jià)或不會(huì)評價(jià)

③ 下級干的不好，不知如何分析原因，不善于解決問題

④ 發(fā)現(xiàn)問題或困難，沒有科學(xué)的輔導(dǎo)、培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)

⑤ 沒有發(fā)現(xiàn)工作以外的深層次問題及其原因

4.    本場景學(xué)習(xí)、演練涉及的知識(shí)點(diǎn)、模板、工具如下：

領(lǐng)導(dǎo)者跟蹤與輔導(dǎo)演化路線圖

科學(xué)的計(jì)劃制定，計(jì)劃完成中的跟蹤了解，如何抓重點(diǎn)

督促員工再接再厲的三層次

領(lǐng)導(dǎo)的”六顆寶石”之輔導(dǎo)中如何察言觀色，如何挖掘問題的根源

輔導(dǎo)員工的五步法，輔導(dǎo)的要點(diǎn)及其重要性

領(lǐng)導(dǎo)的”六顆寶石”之向上領(lǐng)導(dǎo)

5.    學(xué)員團(tuán)隊(duì)把自己工作中的某實(shí)例，應(yīng)用工具模板演練一遍，體會(huì)效果

場景三、經(jīng)理人員在辦公室處理日常事務(wù)

1.    場景重現(xiàn)：經(jīng)理人員獨(dú)自一人在辦公室工作，完成腳本的內(nèi)容

2.    大家先列舉發(fā)現(xiàn)的問題，老師輔導(dǎo)、補(bǔ)充校正，形成問題清單

3.    重點(diǎn)解決以下常見的問題：

① 分不清輕重緩急，工作無序，效率低下

② 不善于分析問題、解決問題，沒有一套方法

③ 跨部門協(xié)調(diào)、推進(jìn)工作效果不好，進(jìn)度慢

④ 電子文件和模板的管理沒有方法，用時(shí)找不到

⑤ 報(bào)告、總結(jié)、演講稿撰寫效率低，時(shí)間長

⑥ 尋找自己工作績效的關(guān)鍵因素沒有方法

⑦ 電話處理和助理的使用，效率低

4.    本場景學(xué)習(xí)、演練涉及的知識(shí)點(diǎn)、模板、工具如下：

經(jīng)理人員日常工作進(jìn)化路線圖

工具：四象限與六點(diǎn)工作制

領(lǐng)導(dǎo)的”六顆寶石”之跨部門協(xié)調(diào)

尋找績效短板和突破口

KSF在部門及個(gè)人層面的應(yīng)用

日常瑣事的管理秘訣

番茄管理法

5、 學(xué)員現(xiàn)場完成自我管理的練習(xí)，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)重點(diǎn)，體會(huì)效果與效率

場景四、研討會(huì)議現(xiàn)場

1.    研討會(huì)議場景重現(xiàn)：根據(jù)腳本資料的角色分工，小組模擬開研討會(huì)

2.    測評：公司會(huì)議方面存在的問題

3.    大家列舉發(fā)現(xiàn)的問題，老師輔導(dǎo)、補(bǔ)充，形成問題清單

4.    重點(diǎn)解決以下常見的問題：

① 會(huì)議紀(jì)律差，沒有管理辦法

② 發(fā)言跑題或兜圈子，時(shí)間長

③ 會(huì)議抓不住重點(diǎn)，理不清思路

④ 會(huì)議效率低、效果差

⑤ 難以形成有創(chuàng)意的解決辦法或思路

⑥ 沒有找到會(huì)議管理改善提升的突破口

5.    本場景學(xué)習(xí)、演練涉及的知識(shí)點(diǎn)、模板、工具如下：

① 高效會(huì)議三板斧

② 會(huì)議管理進(jìn)階路線圖

③ 會(huì)議工具之金字塔原理與聚焦法

④ 會(huì)議工具之“分解突破法”

⑤ 會(huì)議工具之思維導(dǎo)圖

⑥ 創(chuàng)新思維之頭腦風(fēng)暴與“概念三角”

6.    就日常工作中的代表性的會(huì)議，學(xué)員應(yīng)用新的工具演練一次，改變習(xí)慣

場景五、在辦公室向下級委派或授權(quán)完成一項(xiàng)工作

1.    場景重現(xiàn)：根據(jù)腳本資料的四種委派或授權(quán)情況，兩人組成一對模擬演練一遍

2.    大家先列舉發(fā)現(xiàn)的問題，老師輔導(dǎo)、補(bǔ)充校正，形成問題清單

3.    重點(diǎn)解決以下常見的問題：

① 對不太放心的員工不敢委派，也不會(huì)授權(quán)

② 授權(quán)的責(zé)權(quán)利沒有對等下放，授權(quán)效果不好

③ 授權(quán)的心理障礙明顯，喜抓不喜放

④ 手下缺乏獨(dú)擋一面的人才

⑤ 授權(quán)的話術(shù)不到位，沒有綻放領(lǐng)導(dǎo)力

4.    本場景學(xué)習(xí)、演練涉及的知識(shí)點(diǎn)、模板、工具如下：

委派與選才、育才、激勵(lì)人才的關(guān)系

工具：里程碑型授權(quán)

授權(quán)的四句主要話術(shù)和“六明確”

授權(quán)與監(jiān)督的關(guān)系，克服心理誤區(qū)

明確責(zé)權(quán)利的方法

領(lǐng)導(dǎo)的”六顆寶石”之授權(quán)的心氣合一

5.    學(xué)員兩兩組成一對，按照改進(jìn)后的方式演練一遍，學(xué)會(huì)話術(shù)

場景六、銷售經(jīng)理會(huì)見大客戶或談判場景

1.    場景重現(xiàn)：學(xué)員根據(jù)資料的角色要求，客戶組和銷售小組對面而坐，模擬銷售談判現(xiàn)場

2.    大家先列舉發(fā)現(xiàn)的問題，老師輔導(dǎo)、補(bǔ)充校正，形成問題清單

3.    重點(diǎn)解決以下常見的問題：

① 會(huì)談的流程混亂，策略不夠明確

② 客戶背景調(diào)研不全面，認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一

③ 銷售團(tuán)隊(duì)配合不夠默契，發(fā)言穿插無序

④ 對雙方思路的差別及談判的焦點(diǎn)把握不準(zhǔn)確

⑤ 銷售的痕跡太重，談判的套路不明

4.    本場景學(xué)習(xí)、演練涉及的知識(shí)點(diǎn)、模板、工具如下：

銷售進(jìn)化路線圖

銷售或談判類會(huì)談流程圖及其要點(diǎn)說明

銷售中的統(tǒng)一形象與統(tǒng)一話術(shù)，形成清單

談判或銷售共通的策略與思路

領(lǐng)導(dǎo)的”六顆寶石”之談判秘訣

5.    學(xué)員按照新的腳本情景，重新演練一遍，體會(huì)效果

場景七、上級與下級單獨(dú)面談，做思想工作

1.    場景重現(xiàn)：學(xué)員根據(jù)腳本資料的內(nèi)容，兩人組成一對，模擬實(shí)際情況演示一遍

2.    大家先列舉發(fā)現(xiàn)的問題，老師輔導(dǎo)、補(bǔ)充校正，形成問題清單

3.    重點(diǎn)解決以下常見的問題：

① 心理沒底，不會(huì)談話，無法進(jìn)入職業(yè)化的角色狀態(tài)

② 談話套路沒有掌握，支離破碎，沒有效果

③ 問題點(diǎn)抓的不到位，不全面，效果不好

④ 突發(fā)狀況處理經(jīng)驗(yàn)少，不能靈活應(yīng)對

⑤ 只談事沒談人，干巴巴，談話現(xiàn)場氣氛不好

4.    本場景學(xué)習(xí)、演練涉及的知識(shí)點(diǎn)、模板、工具如下：

面談進(jìn)化路線圖

面談的三階九段

面談、思想工作的套路，包括三明治結(jié)構(gòu)、談話的六點(diǎn)論等

學(xué)會(huì)抓問題點(diǎn)的方法，五問法工具

領(lǐng)導(dǎo)的”六顆寶石”之領(lǐng)導(dǎo)下屬的心態(tài)

面談常見八大問題及其處理辦法

應(yīng)用”六顆寶石”，面談中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

5.    學(xué)員按照模擬的情景角色扮演，演練中落實(shí)要求，學(xué)以致用

場景八、向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，提請上級給予資源支持等

1.    場景重現(xiàn)：根據(jù)腳本的內(nèi)容，模擬實(shí)際情況進(jìn)行匯報(bào)

2.    大家列舉發(fā)現(xiàn)的問題，老師輔導(dǎo)、補(bǔ)充校正，形成問題清單

3.    重點(diǎn)解決以下常見的問題：

① 匯報(bào)工作的內(nèi)容結(jié)構(gòu)不清晰，思路混亂

② 匯報(bào)前沒有策略，不會(huì)制定策略

③ 不善于委婉表達(dá)

④ 對領(lǐng)導(dǎo)的要求不明確，讓領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)解或?yàn)殡y

⑤ 沒有掌握和領(lǐng)導(dǎo)溝通的要訣

4.    本場景學(xué)習(xí)、演練涉及的知識(shí)點(diǎn)、模板、工具如下：

和上級匯報(bào)溝通進(jìn)化路線圖

匯報(bào)工作的3+1模式

匯報(bào)工作時(shí)的注意要點(diǎn)

換位思考方式及其思考要領(lǐng)

領(lǐng)導(dǎo)的”六顆寶石”之委婉表達(dá)與“三字經(jīng)”

和領(lǐng)導(dǎo)溝通的要訣——“三心二意”

5、學(xué)員角色扮演，體驗(yàn)換位思考，體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)與關(guān)注點(diǎn)

課程答疑、總結(jié)，制定《課后行動(dòng)計(jì)劃》