【培訓特點】：

管好下屬是直線經理們的主要工作。本課程從選、育、用、留、激五個方面入手，抓住經理人員管理下屬的主要內容，引導學員深刻理解人性與需求，理解人才的特點，學會有效領導下屬，掌握人才管理的主要方法。

【培訓目標】：

1、  認識到人力資源在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要作用，從而更加重視人力資源管理工作，經理們對人才管理的職責落實到位。

2、  能應用選人、育人、用人、留人、激勵人的方法，重視管人的效果、學會管人的技術與藝術。

【培訓方式】：講解分析、角色扮演、觀看錄像、現(xiàn)場實戰(zhàn)、模擬練習、案例研討等多種培訓方式結合

【培訓時間】：2--3天

【培訓講師】：劉世榮

【課程提綱】：
一、經理人員管人面臨的問題

1.    經理人管人必須圍繞的“一個中心、兩個基本點”

2  如何抓住核心目標與工作重點

2  價值樹與關鍵成功因素

2  戰(zhàn)略目標與人力資源之間的關聯(lián)

2  萬達是如何貫徹戰(zhàn)略目標的

ü  錄像分享：某公司的戰(zhàn)略落地與管理思路

2.    經理管人的三大重點

2  領導下屬的三大重點

2  以人為本的體現(xiàn)與注意事項

3.    名企管理人才的六大經驗

ü  分享：如何吸收落實知名企業(yè)人力資源管理六大經驗

4.    直線經理首先是人力資源經

5.    業(yè)務經理如何與HRBP合作，業(yè)務與HR的界限在哪里

二、選人——直線經理如何識別人才

1.    招聘前的崗位規(guī)劃與編制的分析調整

2.    人才是招聘還是從別人那里挖，如何積累人脈關系

3.    面試的一般流程

ü  案例研討：招聘前如何充分準備

4.    面試人才的多種方法了解

2  面談面試、心理測試、情景模擬、無領導小組討論、評價中心

5.    行為面試法

2  行為面試中挖掘問題的四個角度

2  行為面試中的STAR工具使用

ü  角色扮演：面談面試演練

6.    面試中業(yè)務部門經理把關的重點

ü  角色扮演：面試必問的六大問題

ü  華為、阿里巴巴、萬達等名企的招聘特點

7.    工作中如何看人不走眼

ü  研討：工作中通過哪些方面去看人，看人不能憑感覺

三、育人——如何培育人才

1.    如何看待人的能力，什么是人才

2.    工作中對員工能力的提升體現(xiàn)在哪些具體環(huán)節(jié)

3.    提升人才能力的法則

ü  實例分析：各類型員工的能力提升

4.    如何構建、發(fā)展人才梯隊

5.    任務模型在培育人才中的應用

6.    如何根據(jù)崗位要求的素質能力進行培養(yǎng)

ü  現(xiàn)場分析：某崗位的任務模型與素質能力要求

7.    培訓注意的要點

2  培訓各環(huán)節(jié)的把關要點

2  從業(yè)務工作中如何發(fā)現(xiàn)需求

2  如何提升培訓的效果

ü  研討：我們的培訓效果如何提升

8.    在職輔導的優(yōu)勢，工作中如何落實輔導責任

ü  案例研討：如何高效輔導

9.    其他培養(yǎng)方法分析

2  師傅帶徒弟、繼任計劃等

四、用人——讓員工富有激情的工作，人盡其才

1.    工作能夠帶給員工的不僅是報酬，員工還需要什么

2.    如何讓人才在工作中充滿快樂

ü  現(xiàn)場分析：我們的追求與人的需要是什么

3.    如何調動員工的激情

ü  現(xiàn)場列舉：工作激情來自哪里？如何調動激情

4.    知名企業(yè)工作中有哪些娛樂項目，阿里巴巴的娛樂精神

ü  頭腦風暴：現(xiàn)場開發(fā)娛樂項目

5.    如何在工作中評價員工

2  評價人只有兩種方法

6.    人才在使用中成長

2  如何授權，授權的好處與風險規(guī)避

2  讓員工感受到自己的成長

ü  現(xiàn)場角色扮演：員工是否認識到自己的成長

7.    發(fā)現(xiàn)人才的長處，實現(xiàn)揚長避短

2  用人過程中反思面試時看人的問題

2  怎樣實現(xiàn)用人揚長避短

ü  案例：內部競聘為什么失敗了

ü  案例研討：某經理的用人理念

8.    按照職業(yè)規(guī)劃的路徑使用人才

2  核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與有效應用

五、激勵人——調動工作積極性和主動性

1.     員工做不好工作，問題出在哪里？

ü  案例研討：員工多次做不好的原因

2.     提升員工的積極性、主動性的方法

2  激勵與愿景、文化、人情等因素的影響

3.     只需要一件事可以知道對員工的激勵是否到位

4.     激勵原理

2  激勵原理與激勵的方法

2  物質激勵與精神激勵，物質激勵的方法有哪些

2  精神激勵的方法有哪些

5.     系統(tǒng)的激勵措施

ü  研討：建立適合本企業(yè)的激勵體系

2  激勵的重點與基礎

6.     績效管理激勵

2  績效管理的流程

2  KPI考核指標的設定與績效計劃的編制

ü  練習：考核指標與評分標準的設計

2  績效跟蹤管理的要點

2  績效考核評分規(guī)則及注意的問題

2  績效面談與結果兌現(xiàn)方法

ü  模擬演練：績效管理流程

ü  角色扮演：績效面談

六、留住人才與淘汰庸才

1.     留住人才

2  離職管理方法與要點

2  人才流失原因獲取方法與深度面談

2  留住人才的策略與制度

ü  現(xiàn)場頭腦風暴：為企業(yè)留住人才獻計獻策

2.     淘汰庸才

2  什么是庸才，庸才的形成原因種種

2  人才與庸才的差別在哪里

2  淘汰人才的途徑與方法

ü  研討：沒有淘汰庸才的企業(yè)會怎樣

2  如何規(guī)避人才使用中的法律風險

課程答疑、總結，制定《課后行動計劃》