《活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)組織策劃》課程大綱講師：王攀

課程概述：客戶經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，您是否有過(guò)這些困惑？

? 不知道該辦什么類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)？

? 客戶難邀約，不愿意來(lái)網(wǎng)點(diǎn)？

? 活動(dòng)辦了好多，又累又沒(méi)效果？

? 做活動(dòng)錢(qián)花了不少，卻沒(méi)有產(chǎn)能？

? 收集了好多名單，沒(méi)辦法轉(zhuǎn)化成業(yè)績(jī)？

這堂課通過(guò)大量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)案例，把脈活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中遇到的各種誤區(qū)，梳理沙龍及外拓活動(dòng)的步驟和關(guān)鍵點(diǎn)，助您玩轉(zhuǎn)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)， 做好客戶經(jīng)營(yíng)，提升業(yè)績(jī)產(chǎn)能！

培訓(xùn)對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、一線營(yíng)銷(xiāo)人員  培訓(xùn)方式：案例解析+情景模擬+講師講授+視頻分享課程大綱：

一、關(guān)于活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的思考

1、 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行情況現(xiàn)狀調(diào)研

2、 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的形式及運(yùn)用（沙龍活動(dòng)、外拓活動(dòng)、異業(yè)結(jié)盟）

3、 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施中的瓶頸和困惑

二、沙龍活動(dòng)重要步驟與關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)計(jì)

1、 沙龍活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)案例一：高新園支行貴賓客戶回饋沙龍

分析：預(yù)估活動(dòng)實(shí)施效果，探尋活動(dòng)優(yōu)化方案（客群分析、時(shí)間安排、主

題選取、流程設(shè)計(jì)）

2、 沙龍活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)案例二：社區(qū)支行月餅制作+保險(xiǎn)產(chǎn)說(shuō)會(huì)沙龍活動(dòng)

分析：預(yù)估活動(dòng)實(shí)施效果及客戶感受，探尋活動(dòng)優(yōu)化方案（目標(biāo)設(shè)定、形式設(shè)計(jì)、客戶預(yù)期、流程安排、效果評(píng)估）

3、 沙龍活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)案例三 V.S. 四：商圈支行親子活動(dòng) V.S. 客戶出游活動(dòng)

分析：預(yù)估活動(dòng)實(shí)施效果及客戶轉(zhuǎn)化情況，探尋活動(dòng)優(yōu)化方案（活動(dòng)前、中、后的安排設(shè)計(jì)、后續(xù)追蹤由頭和抓手、整體時(shí)間表的規(guī)劃）

4、 活動(dòng)不成功的問(wèn)題歸納分析

- 客戶邀約

- 主題與內(nèi)容

- 現(xiàn)場(chǎng)控制與后續(xù)追蹤

5、 沙龍活動(dòng)重要步驟及關(guān)鍵點(diǎn)的設(shè)計(jì)

- 事前分析與規(guī)劃：客群篩選與需求分析、資源盤(pán)點(diǎn)與主題確定、明確目標(biāo)并制定計(jì)劃

- 事中執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理：認(rèn)真執(zhí)行并伺機(jī)促成

- 事后追蹤回顧：后續(xù)追蹤與總結(jié)回顧

- 關(guān)鍵要點(diǎn)：跟進(jìn)抓手的設(shè)計(jì)；回訪電話的撥打

三、外拓活動(dòng)重要步驟與關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)計(jì)

1、 外拓活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)案例一：社區(qū)支行游泳大賽贊助活動(dòng)

分析：兩個(gè)贊助方案如何權(quán)衡取舍？（目標(biāo)客戶、活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)抓手、

成本收益核算、活動(dòng)后續(xù)跟進(jìn)）

2、 外拓活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)案例二：兒童家長(zhǎng)客群開(kāi)拓活動(dòng)

分析：兩個(gè)支行的家長(zhǎng)客群外拓活動(dòng)如何權(quán)衡取舍？（目標(biāo)客戶、活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)抓手、成本收益核算、活動(dòng)后續(xù)跟進(jìn)）

3、 外拓活動(dòng)客戶分析及調(diào)研

4、 外拓活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃實(shí)施

討論：進(jìn)社區(qū)進(jìn)企業(yè)外拓活動(dòng)分別如何開(kāi)展和設(shè)計(jì)？

5、 外拓活動(dòng)重要步驟及關(guān)鍵要素

- 拓：收集信息了解需求（銷(xiāo)售工具設(shè)計(jì)）

- 篩：篩選信息整理成庫(kù)

- 跟：及時(shí)跟進(jìn)再度約訪

- 養(yǎng)：成交客戶持續(xù)跟進(jìn)

- 耕：潛力發(fā)掘增加粘性

四、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的組合應(yīng)用

1、組合運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)案例一：一戰(zhàn)而紅的高考考生家長(zhǎng)客群組合活動(dòng)拓展案例

2、組合運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)案例二：拓客超萬(wàn)戶的中老年客群組合活動(dòng)批量拓展案例

3、組合運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)案例三：金融服務(wù)進(jìn)企業(yè)及代發(fā)客戶再深耕的組合活動(dòng)案例

4、組合運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)案例三：場(chǎng)場(chǎng)出單率超 90%的支行巡回活動(dòng)案例