《打造卓越團(tuán)隊(duì)的三大核心能力》

主講老師：李曉雪

【課程收益】

1、 能力一：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力——針對團(tuán)隊(duì)管理工作中會遇到的常見主題，學(xué)員能夠理解其所需的核心能力，掌握相應(yīng)的工具和方法；

2、 能力二：高效團(tuán)隊(duì)溝通——掌握高效溝通的原理和技巧，通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)獲得提升團(tuán)隊(duì)溝通的能力和動力；

3、 能力三：塑造卓越團(tuán)隊(duì)文化——學(xué)習(xí)卓越團(tuán)隊(duì)文化的關(guān)鍵因素，并掌握這些因素的培養(yǎng)方法，從而使團(tuán)隊(duì)和組織獲得持續(xù)發(fā)展。

【教學(xué)形式】：理論講授、案例分析、體驗(yàn)式活動、小組討論

【課程時長】：2天

【課程對象】：企業(yè)中基層管理者

【課程邏輯圖】：

【課程大綱】

模塊一：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行

1、人才盤點(diǎn)

1) 明確業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的人才標(biāo)準(zhǔn)

2) 人才盤點(diǎn)的九宮格模型

3) 針對不同人才，匹配相應(yīng)的發(fā)展策略，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的人才梯隊(duì)

2、目標(biāo)管理

1) 目標(biāo)設(shè)定的SMART法則

2) 目標(biāo)背后的價值探詢

3、過程管理

1) 科學(xué)授權(quán)：有效提升團(tuán)隊(duì)掌控力

2) 人員激勵：如何調(diào)動不同類型員工的積極性

3) 人員指導(dǎo)：如何教員工才能做得好

4、有效反饋

1) 反饋的價值：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不斷迭代

2) 如何向員工進(jìn)行負(fù)面反饋

3) 經(jīng)典的復(fù)盤模型

模塊二：團(tuán)隊(duì)溝通

1、教練式溝通：發(fā)掘員工潛力

1) GROW模型

2) 聆聽的三種層次

2、如何運(yùn)用同理心提升溝通效果

1) 什么是同理心：與他人相處的核心情商能力

2) 個體與個體間的同理心溝通

3) 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的同理心溝通

3、 科學(xué)組織會議，提高會議溝通效率

1) 會議組織的常見挑戰(zhàn)

2) 科學(xué)組織會議：三步法

3) 科學(xué)組織會議：ROAR模型

模塊三：團(tuán)隊(duì)文化

1、相互信任的關(guān)系

1) 影響信任的因素

2) 深度連接的作用

3) 增強(qiáng)信任的三個脈沖點(diǎn)

2、積極向上的態(tài)度

1) 消極的典型表現(xiàn)

2) 積極情緒的作用

3) 如何從消極跨越到積極：換框法

3、駕馭變革的能力

1) 變革為何如此困難

2) 變革成功的三個關(guān)鍵點(diǎn)