項(xiàng)目質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 項(xiàng)目質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量

2. 現(xiàn)代質(zhì)量運(yùn)動(dòng)及其代表人物關(guān)于質(zhì)量管理的觀點(diǎn)

1) 戴明：PDCA

2) 朱蘭：20/80原則

3) 克勞斯比：零缺陷

4） 田口玄一：標(biāo)準(zhǔn)差

3. 項(xiàng)目質(zhì)量管理過程

1) 項(xiàng)目質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)

2) 項(xiàng)目質(zhì)量管理體系：IATF16949

3) 產(chǎn)品定義、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、過程設(shè)計(jì)與開發(fā)、產(chǎn)品與過程驗(yàn)證、試生產(chǎn)各階段質(zhì)量管理的內(nèi)容與要點(diǎn)

4) 質(zhì)量問題分類及其解決程序

4. 項(xiàng)目質(zhì)量控制及其專業(yè)工具

1) 產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量控制思維轉(zhuǎn)變：從質(zhì)量檢驗(yàn)到質(zhì)量問題預(yù)防

2) 質(zhì)量控制工具：因果圖、排列圖、控制圖、FMEA等

3) 產(chǎn)品質(zhì)量問題解決方案：5W與8D法

5. 風(fēng)險(xiǎn)管理過程

1) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：技術(shù)、市場(chǎng)、政策、合規(guī)性等

2) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：可能性、嚴(yán)重性、可控性等

3) 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：應(yīng)急措施、預(yù)防措施等

4) 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：靜態(tài)、動(dòng)態(tài)等

5. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析

1) 某產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法

2) 通用汽車風(fēng)險(xiǎn)管理最佳實(shí)踐