項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力、溝通與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

模塊一：項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力

一、解讀領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)=領(lǐng)+導(dǎo)

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源：法定、專業(yè)技術(shù)、參考、個(gè)人魅力

2. 項(xiàng)目經(jīng)理常用的領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)工具與技術(shù)

3. 項(xiàng)目經(jīng)理的情境領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)踐

1) 指導(dǎo)型：師傅帶徒弟，手把手地教；

2) 鼓勵(lì)型：激發(fā)熱情、提升技能

3) 支持型：鼓勵(lì)參與、共同決策

4) 授權(quán)型：明確目標(biāo)、驗(yàn)收結(jié)果

4. 視頻分享：馬云是如何領(lǐng)導(dǎo)他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的？

二：改進(jìn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力

1. 西方關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)理論

2. GE的4P領(lǐng)導(dǎo)力

3. 如何領(lǐng)導(dǎo)矩陣式項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)？

4. 獲得項(xiàng)目相關(guān)方參與與支持的領(lǐng)導(dǎo)策略

5. 項(xiàng)目管理向上領(lǐng)導(dǎo)（項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目相關(guān)方?jīng)Q策者）藝術(shù)

模塊二：項(xiàng)目溝通

1. 項(xiàng)目中溝通的目的與作用      

1) 建立關(guān)系 –  獲得項(xiàng)目利益相關(guān)者支持

2) 了解情況 - 項(xiàng)目的執(zhí)行狀態(tài)

3) 解決問(wèn)題和沖突 – 集思廣益

4) 達(dá)成共識(shí) – 求同存異

5) 提升士氣 – 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

6) 表達(dá)思想、感情 – 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

2. 溝通的方式

1) 正式溝通 –  項(xiàng)目會(huì)議、傳真、項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

2) 非正式溝通 – 口頭匯報(bào)、聊天

3) 互聯(lián)網(wǎng)思維下的溝通方式 – 信息化

3. 溝通的對(duì)象        

1) 項(xiàng)目發(fā)起人： 下情上達(dá)

2) 項(xiàng)目小組成員： 上情下達(dá)

3) 職能部門經(jīng)理：內(nèi)部平行溝通

4) 客戶、供應(yīng)商等：外部平行溝通

5) 其他項(xiàng)目利益相關(guān)者：打通關(guān)節(jié)

4. 溝通的技巧

1) 調(diào)整心態(tài)：關(guān)注利益而非立場(chǎng)

2) 了解對(duì)方 ：換位思考，設(shè)身處地

3) 明確目標(biāo)： 建立共同的話題，激起對(duì)方的興趣，善于在溝通的內(nèi)容上與對(duì)方達(dá)成共識(shí)

4) 有效發(fā)問(wèn)：開放式與封閉式提問(wèn)雙管齊下

5) 積極聆聽(tīng)： 言為心聲

5. 小組活動(dòng)　－　有效溝通技巧演練

6. 視頻分享：高效項(xiàng)目溝通情境

模塊三：項(xiàng)目高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1. 高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征

2. 促進(jìn)與加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)橫向協(xié)作的專業(yè)工具與方法

3. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的異與同

4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的德與才、親與賢

5. 激勵(lì)理論在團(tuán)隊(duì)發(fā)展與建設(shè)中的有效運(yùn)用

6. 建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的策略：打造高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：始之與夢(mèng)、動(dòng)之以情、管之以法、報(bào)之以利