| 主講老師： | 王艷慧 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷是驅(qū)動企業(yè)增長的核心動力，它涉及市場研究、產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)及客戶關(guān)系管理等多個方面。營銷團(tuán)隊(duì)通過精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場，運(yùn)用創(chuàng)新的營銷策略和工具，與消費(fèi)者建立深度連接，傳遞品牌價值，激發(fā)購買欲望。同時，營銷也關(guān)注顧客反饋，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足市場需求。營銷不僅是銷售的藝術(shù)，更是企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-07-31 12:41 |
課程介紹
一、課程名稱：《聯(lián)合營銷》
二、課程目標(biāo)：
1.掌握連鎖藥店運(yùn)營管理核心思路
2.掌握三種不同顧客的接待技術(shù)，從而提升成交率和顧客舒適度；
3.掌握關(guān)聯(lián)公式，從而清晰如何針對不同病癥（8大系統(tǒng)59種常見病）設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)品種；
4.掌握關(guān)聯(lián)原則與話術(shù)，清晰如何將關(guān)聯(lián)品種介紹給顧客，從而提高關(guān)聯(lián)成功率，同時體現(xiàn)專業(yè)與服務(wù)；
5.掌握衡量聯(lián)合營銷的量化指標(biāo)—關(guān)聯(lián)度，并導(dǎo)入關(guān)聯(lián)度考核系統(tǒng)以引導(dǎo)門店積極執(zhí)行；
6.掌握靜態(tài)關(guān)聯(lián)“七五技術(shù)（基礎(chǔ)陳列七原則、氛圍營造五技巧）”，提醒、教育并配合店員聯(lián)合營銷，同時引導(dǎo)顧客自我關(guān)聯(lián)購買；
7.掌握顧客跟蹤技術(shù)，提升顧客舒適感、依賴度，從而提升回頭率和粘性。
三、適應(yīng)對象：零售藥店高管、營采、店長、店員
四、建議課時：6小時
五、課程大綱：
第一單元 數(shù)據(jù)背后的機(jī)會與著力點(diǎn)
?行業(yè)環(huán)境發(fā)展變化分析與思考
?走到客單量增長數(shù)據(jù)的背后
?是什么推動了客單價的增長
?思考與探索：零售連鎖藥店的機(jī)會與三大“著力點(diǎn)”
第二單元 聯(lián)合營銷的宗旨
?思考：聯(lián)合營銷究竟是為了什么
?案例解讀1：這樣的聯(lián)合營銷可行嗎
?案例解讀1：為什么平價大賣場旁邊的小型社區(qū)店經(jīng)營還能如此紅火
?得民心者得天下——把握宗旨
?大道至簡——聯(lián)合營銷如此簡單
第三單元 讓顧客相信你、喜歡你
?案例分析：這些藥店你為什么不想再去——“春節(jié)藥店走訪記”
?快速建立信任度和好感——“接近”的原理與方法
?影響力三要素定律——除了專業(yè)升級還要做什么
第四單元 完成第一生意，實(shí)現(xiàn)100%成交率
?其實(shí)顧客只分三種——“點(diǎn)名拿藥”、“問病詢藥”、“隨便看看”
?三種顧客心理你懂嗎——語言和動作背后的需求
?三種顧客“秒殺術(shù)”——靶向接待原則與話術(shù)
第五單元 聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)客單價與客品次的提升，從而實(shí)現(xiàn)專業(yè)藥學(xué)服務(wù)水平的升級
?案例分析：走到成功案例的背后
?如此聯(lián)合1：聯(lián)合營銷的“兩大原則”
?如此聯(lián)合2：聯(lián)合公式——“針對8大系統(tǒng)59種常見病的聯(lián)合品種設(shè)計(jì)”從此不再難
?如此聯(lián)合3：聯(lián)合營銷話術(shù)——把設(shè)計(jì)的關(guān)聯(lián)品種說出去，讓顧客接受
?如此聯(lián)合4：聯(lián)合營銷的主導(dǎo)思想——把握好顧客需求與公司考核的平衡
?如此聯(lián)合5：基礎(chǔ)陳列七原則——刺激顧客潛在的購買欲望（運(yùn)營檢視必備）
?如此聯(lián)合6：氛圍營造五技巧——提醒店員聯(lián)合推薦，引導(dǎo)顧客關(guān)聯(lián)購買
?如此評價：聯(lián)合營銷的量化評估
1)科學(xué)評價聯(lián)合營銷的量化指標(biāo)——“關(guān)聯(lián)度”的計(jì)算公式
2)透過“關(guān)聯(lián)度”看到員工的工作狀態(tài)和店長的管理水平——關(guān)聯(lián)度數(shù)據(jù)分析
3)關(guān)聯(lián)度考核系統(tǒng)的導(dǎo)入——整合工商資源，引導(dǎo)全員積極聯(lián)合
第六單元 讓顧客“粘”上你——顧客跟蹤技術(shù)
?即時跟蹤：
1)專業(yè)藥囑
2)溫馨提示
?滯后跟蹤：
1)顧客畫像——大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用
2)精準(zhǔn)營銷（慢病體系）
第七單元 一圖在手，聯(lián)合營銷落地應(yīng)用不再愁——《聯(lián)合營銷模型圖》
附：模型圖
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