| 主講老師： | 王毅 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷是驅動企業增長的核心動力，它涉及市場研究、產品推廣、品牌建設及客戶關系管理等多個方面。營銷團隊通過精準定位目標市場，運用創新的營銷策略和工具，與消費者建立深度連接，傳遞品牌價值，激發購買欲望。同時，營銷也關注顧客反饋，持續優化產品和服務，以滿足市場需求。營銷不僅是銷售的藝術，更是企業長期發展的戰略支撐。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-06-26 14:53 |
課程背景:
日趨激烈的金融競爭中,客戶已然成為銀行同業間最關鍵大的競爭焦點之一,同業間的競爭已經從產品、服務的競爭逐步向客戶的競爭轉移,誰擁有客戶尤其是高端優質客戶誰便能擴大市場份額,進而能夠占領競爭的至高點并在激烈的市場競爭中奪得勝利旗幟。對公客戶經理在這場市場競爭中扮演著極其重要的角色。本課程將與您系統分享業界發展趨勢、深化銀企合作關鍵訴求和決策鏈認識、掌握銀企營銷、公關、客戶關系管理等必備利器。本課程以理論化、體系化、實戰性的內容設計，打造一場助您引爆旺開門紅的特訓營，為創造“開門紅、紅全年“的良好局面奠定堅實的基礎。
課程收益:
一、同步行業趨勢--更新業界發展資訊，了解當下業務環境，觸發提升思考
二、激活職業心態--助推思維轉變，認識專業素質提升重要性，提高技能提升積極主動性
三、訓練從業技能--深化銀企合作關鍵訴求和決策鏈認識、優化銀企營銷流程、掌握銀企營銷、公關、客戶關系管理關鍵行為、必備技能、相關話術和商務禮儀。
課程時間:1天，6小時/天
適合對象:對公客戶經理、信貸經理、賬戶經理等對公條線營銷相關人員
課程大綱:
第一講:銀行業運營環境和轉型趨勢分析
中國零售銀行業新紀元
大數據時代企業對銀行的新要求/期望
對公客戶經理在銀行轉型中的角色定位和職業發展
第二講:優秀對公客戶經理三大關鍵能力
與時俱進的主動服務意識
產能高效的業務營銷能力
敏銳精準的商機挖掘嗅覺
第三講:以客戶為導向的營銷轉型勢在必行
一、以任務指標為導向？以客戶需求為導向？
二、觀念區別
三、行為區別
四、流程區別
五、案例:客戶經理們的營銷百態
第四講:銀企營銷關鍵行為
一、深入解讀客戶購買決策影響模型
二、對公共客戶經理營銷六大關鍵步驟
1、五大準備動作
2、營銷工具包
三、贏得客戶的信任不靠運氣
1、二八定律
2、專業形象
4、銀企合作商務禮儀
5、心理學應用很必要
6、案例:睜大贊美的眼睛
四、高效能溝通
1、提問與傾聽在挖掘客戶潛在需求中的應用
2、客戶需求解析工具
3、面談技巧和四大關鍵點
4、對公客戶經理談資、知識面的積累
5、個性風格之自我調整策略
五、客戶關系管理
1、情感賬戶之賬不可亂
2、八種典型客戶關系維護方式
3、個性化客戶關系維護體驗
4、公關方案交流學習
京公網安備 11011502001314號
