| 主講老師： | 趙華 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷是通過市場研究、產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)等策略，以滿足客戶需求為核心，創(chuàng)造、傳播和交付價值，從而建立并維護(hù)企業(yè)與消費(fèi)者之間良好關(guān)系的過程。它涵蓋了市場分析、產(chǎn)品定位、渠道選擇、促銷策略等多個方面，旨在提升品牌知名度、促進(jìn)銷售增長。成功的營銷不僅要求深入理解消費(fèi)者需求，還需要創(chuàng)新和靈活的策略執(zhí)行。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-06-21 13:37 |
【課程背景】
你有沒有發(fā)現(xiàn)：明明非常努力的電話、拜訪客戶，業(yè)績?nèi)笔冀K達(dá)不到您的滿意？
明明非常積極的溝通了，客戶卻不買賬？
明明把產(chǎn)品說得很好，卻始終打動不了客戶？
你缺少的不是運(yùn)氣、努力，更不是天賦，你缺少的僅僅是一點(diǎn)方法以及技巧。
【課程大綱】
一、 銷售技巧之----問：
唯有合適的發(fā)問才能充分的了解客戶真實(shí)的想法，而且能夠通過問獲得客戶的認(rèn)可，好的發(fā)問是打開心靈窗戶及成交的重要技巧之一。
1、正確的發(fā)問方式：
? 開放式發(fā)問
? 清單式發(fā)問
? 假設(shè)式發(fā)問
? 重復(fù)式發(fā)問
? 激勵式發(fā)問
? 封閉式發(fā)問
2、應(yīng)避免的發(fā)問方式：
? 逼迫式發(fā)問
? 組合式發(fā)問
? 含糊不清的發(fā)問
訓(xùn)練：問話技巧大演習(xí) 并進(jìn)行討論歸納整理
二、 銷售技巧之----聽：
? 傾聽的六大好處：準(zhǔn)確了解溝通對象；彌補(bǔ)自身不足；善聽者善言；激發(fā)溝通對象的表現(xiàn)欲；是你發(fā)現(xiàn)說服溝通對象的關(guān)鍵所在；使你獲得友誼和信任。
? 不愿意傾聽的七大原因：沒有時間；環(huán)境干擾；先入之見；急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)；自認(rèn)為已經(jīng)了解了；不專心；排斥意義。
? 傾聽5層次：聽而不聞；假裝聽；有選擇的聽；專注的聽；設(shè)身處地的聽，即傾聽。
? 傾聽的六大技巧：積極的傾聽；排除情緒；積極的回應(yīng)；理解真實(shí)含義；設(shè)身處地；
訓(xùn)練：傾聽技巧大演習(xí) 并進(jìn)行討論歸納整理
三、 銷售技巧之----說：
如何有效的進(jìn)行說：
針對不同的對象進(jìn)行說
明確、具體、提供實(shí)例
盡可能多說正面的，有建設(shè)內(nèi)容
把握說的時機(jī)
集中可以影響客戶行為的內(nèi)容說
對事不對人，使用描述性而不是評價性的語言
考慮溝通對象的接受程度，確保理解
如何引導(dǎo)客戶的說：
主要工具：FAB
訓(xùn)練：利用FAB原則講述我們的產(chǎn)品 學(xué)員進(jìn)行討論分析歸納。
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