敏捷經驗萃取-課程內容開發工作坊

課程介紹：

企業的競爭不僅來自于產品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經遠遠不能滿足員工職業發展的需求了。隨著企業內外部人才的壓力，越來越多的企業意識到需要將員工的知識、技能以及工作態度留在企業組織中，并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業都選擇了培養企業內部培訓師，并組織內部培訓師進行課程的設計與開發。然而，課程設計與開發是一項系統而科學的工作，為了課程能夠最終滿足業務需要，開發人員需要根據清晰的步驟，運用具體而實用的工具來完成課程設計與開發的任務。但在實際操作過程中常會遇到如下問題：

l 如何確定未來主講課題，確保少走彎路？

l 如何做好學員分析，精準鎖定參訓的對象？

l 如何制作課程的教學目標，符合學員及業務部門的期望？

l 如何做好需求調研鎖定學習要點，而不是拍腦袋寫課程內容？

l 如何科學化地進行經驗萃取，把實際工作經驗轉化為課程內容？

l 如何將萃取出來的內容進行取舍和排序，確保課程邏輯清晰？

l 如何將萃取的內容進行精加工，確保課程理論的深度和高度？

本課程在于幫助業務專家們運用系統科學的方法，設計與開發自己所要講授的課程內容，進而能夠有效地把知識與技能傳達給學員，改變學員行為，進而帶來績效改變。

課程特色：

【流程化】每一個模塊都由講解、演示、練習、點評，四大流程組成，確保學員課程學習節奏與現場體驗

【工具化】全程干貨，每個模塊提供相應的流程表、學習卡、自檢表、行動計劃表等關鍵工具，確保課程落地及有效訓后遷移

【輕松化】教學體驗活動新穎、好玩、愉悅，寓教于樂，確保學員良好的學習氣氛中提升與進步

【標準化】團隊自有版權課程，內容千錘百煉，符合成人教學原理以及國際流行教學設計，中外結合，讓學員聽得懂、記得牢、做得到

課程目標：

通過本課程的講授與訓練，學員在課程結束后能夠：

1.運用需求分析技術，提煉出學員的學習需求2.運用目標撰寫公式撰寫出所開發課程的學習目標3.提取學習目標背后的課程知識點并做級別劃分4.運用結構化技術梳理課程學習要點，構建課程三級大綱5.運用知識加工技術提煉課程的學習要點6.運用課件制作標準模板完成教學課件內容部分的開發任務

學習對象：

有課程開發任務的專兼職講師、課程開發人員、業務專家：學會應用科學的方法，開發出高質量的培訓課程，同時加速個人職業發展。

培訓經理，人力資源管理者：理解課程設計開發的思路，從根本上對企業已購/待購課程進行評價，提高培訓管理的專業度。

知識管理規劃人員：根據企業戰略需求，將散布在企業中的最佳操作、成功案例、經驗和體會收集、沉淀和提煉成為企業的知識資產

課程時間：2天，6小時/天

課程人數：35人以內最佳，5-7人一個小組，建議不超過5個小組

課程大綱：

課程開場（第1天）

一、現場投票：參訓原因

二、開場活動：問題收集

三、課程介紹：內容與學習規則

課程產出 調動興趣，培訓規則明確

單元一：分析學習需求（第1天）

小測試：如何找到學習需求

一、鎖定學習對象

1.通用特性

2.預期收益

3.過往經驗

4.學習態度

5.學習風格

6.期待環境

7.轉化環境

二、尋找績效差距

1.績效現狀分析

2.績效期望分析

3.輸出學習需求

三、界定內容類型

1.知識類

2.技能類

3.態度類

現場練習：小組課題學習需求分析

轉化活動：拉伸交流

課程產出 小組所開發課題的學習需求

單元二：制定學習目標（第1天）

小測試：大家來找茬

一、學習目標的價值

1.決定內容取舍

2.牽引教學活動

3.指導講師授課

4.課程評估依據

二、教學目標的分類

1.一級培訓目標

2.二級培訓目標

3.三級培訓目標

三、教學目標撰寫

1.一級目標：三部曲法/ABCD法

2.二級目標：通用法

3.三級目標：通用法

四、教學目標用詞

1.行為動詞定義

2.本杰明.布魯姆基于認知結果的行為動詞

3.推薦ASK三類目標行為動詞

現場練習：小組課題教學目標撰寫

轉化活動：學員互測

課程產出 撰寫所開發課題教學目標

單元三：萃取學習要點（第1天）

挑戰一下：我是大廚

一、學習要點萃取要求

1.完全窮盡

2.相互獨立

3.層級清晰

4.使用短句

二、學習要點萃取方法

1.還原場景

2.追溯細節

3.提煉要點

三、學習要點分級法則

1.ABCDE劃分法

2.各級內容開發配置標準

現場練習：小組課題學習要點萃取

轉化活動：拉伸回顧

課程產出 課程核心學習要點輸出及分級

單元四：學習要點排序（第2天）

單元活動：小游戲

一、層級清晰：學習要點分層

1.一級大綱：單元

2.二級大綱：模塊

3.三級大綱：細節

二、數量有度：要點數量確認

1.一級大綱數量

2.二級大綱數量

3.三級大綱數量

三、邏輯清晰：各層級邏輯設計

1.重要性

2.對比式

3.三W式

4.矩陣式

5.遞進式

6.流程式

7.并列式

8.空間式

9.時間式

四、各層級撰寫標準

1.一級大綱撰寫標準

2.二級大綱撰寫標準

3.三級及以下大綱撰寫標準

單元練習：各小組三級大綱開發

單元回顧：拋球回顧

課程產出 所開發課題學習目標、課程各模塊知識點、相關標準工具

單元五：課程內容加工（第2天）

單元活動：教學層級定位

一、高手級：提概念

1.字詞形式

2.四字以內

3.保持一致

二、專家級：編口訣

1.尾部押韻

2.字數控制

3.使用場景

三、大師級：建模型

1.二分矩陣法

2.工作流程法

3.要素法

4.形象比喻法

四、宗師級：做工具

1.話術

2.表單

3.學習卡

4.掛圖

單元練習：課程內容加工

單元回顧：爭分奪秒

課程產出 課程的PPT內部優化

課程收尾（第2天）

一、課程總回顧

 二、行動計劃安排

備注：課程中或會根據學員的現場反饋而對部分內容有所調整，不另行通知