旅游景區(qū)營銷創(chuàng)新與全渠道新媒體實戰(zhàn)兵法——時代變了，玩法變了

【課程背景】：

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，中產(chǎn)家庭基礎變大，旅游產(chǎn)業(yè)得以蓬勃發(fā)展，喜歡旅游的人越來越多。相對應的，景區(qū)與景區(qū)之間的競爭也越來越激烈。在保持傳統(tǒng)營銷手段不變的前提下，借力新媒體工具拓展新的營銷邊界成為了各大景區(qū)攬客增收的重要發(fā)力點。

游客旅行行為背后真正的心理動機是什么？景區(qū)在營銷活動策劃中如何與游客實現(xiàn)多觸點廣域連接？朋友圈、社群、抖音、小程序與裂變式營銷工具該如何配置？各大景區(qū)又該如何基于自身資源有效開展新媒體營銷活動，提高景區(qū)營收呢？

一切答案盡在《旅游景區(qū)營銷創(chuàng)新與全渠道新媒體實戰(zhàn)兵法》課程之中。

【課程收益】：

? 基因與邏輯：了解大互聯(lián)時代，景區(qū)營銷創(chuàng)新的3個底層邏輯變化

? 需求與產(chǎn)品：理解中產(chǎn)者崛起背景下游客消費行為動機的3大維度與景區(qū)多維產(chǎn)品結構設計邏輯，并據(jù)此重構景區(qū)價值交換空間，進行網(wǎng)紅打卡點設計

? 系統(tǒng)與工具：理解魚塘養(yǎng)魚理論6步法，并能夠利用魚塘理論，開展景區(qū)“流量導入-流量沉淀-流量變現(xiàn)的”裂變式病毒營銷方法與工具【公眾號·朋友圈·小程序·社群·抖音】

【課程時長】：

? 2天（12小時）或根據(jù)需求延長或縮短

【課程對像】：

? 景區(qū)高層管理人員、經(jīng)理、主管與營銷策劃人員

【課程內(nèi)容】：

第一章 景區(qū)營銷進化論與營銷創(chuàng)新的底層邏輯變化

第1節(jié) 營銷進化論：顛覆式創(chuàng)新與非對稱性競爭

l 概念解讀：顛覆式創(chuàng)新與持續(xù)性創(chuàng)新

l 新伊索寓言：米缸里的老鼠與路徑依賴

l 重度思考：如何通過顛覆式創(chuàng)新開展非對稱性競爭

l 從混序到多元，互聯(lián)網(wǎng)+開啟景區(qū)多元價值體系

l ——品牌端+消費端+產(chǎn)品端+體驗端+營銷端

第2節(jié) 景區(qū)營銷創(chuàng)新的3個底層邏輯變化

l 邏輯變化1：規(guī)模經(jīng)濟到范圍經(jīng)濟

l -延伸解讀：價值輸出-從大規(guī)模標準化向自限范圍個性化演變

l 邏輯變化2：產(chǎn)品售賣到用戶運營

l -延伸解讀：以人為本-產(chǎn)品成為基本屬性，企業(yè)需要販賣“感覺”

l 邏輯變化3：被動接受到主動參與

l -延伸解讀：口碑品牌-從單向價值傳遞到雙向價值協(xié)同是互聯(lián)網(wǎng)品牌成長標配

l 核心解讀：大互聯(lián)時代的企業(yè)營銷邏輯模型

第二章 游客消費行為動機分析與多維產(chǎn)品結構設計

第1節(jié) 大互聯(lián)時代游客消費行為動機分析

l   游客需求變化之1：從物質(zhì)消費到意識消費

l ——馬斯洛需求理論與消費需求的4度迭代特性

l 游客需求變化之2：從通用消費到個性消費

l ——核心突破：混沌化服務與個性化需求之間的矛盾

l 游客需求變化之3：從快生活消費到慢生活消費

l ——消費者生存模式驅(qū)動商業(yè)變革：雙軌生存模式透視

第2節(jié) 基于底層消費訴求的景區(qū)多維產(chǎn)品結構設計

l 觀點1：景區(qū)長續(xù)火爆的核心在于游客底層消費需求的滿足

l ——從多維產(chǎn)品設計角度解析不同消費群體的底層需求

l ——討論：兒童、青年、家庭、老人等不同游客群體他們真正的需求點是什么

l 觀點2：游客底層需求的滿足必須通過對基于場景融合的價值交換空間設計來實現(xiàn)

l ——景區(qū)價值交換空間設計的4個要領：主題體驗化、功能個性化、空間娛樂化、業(yè)態(tài)多元化

l ——討論：如何根據(jù)“價值交換空間設計”理論對景區(qū)、游客接待中心、酒店、巴士、停車場進行價值交換空間設計

第3節(jié) 網(wǎng)紅景區(qū)的爆點思維與打卡點設計

l 觀點：網(wǎng)紅景區(qū)是偶然的產(chǎn)物，并非規(guī)劃所得

l 游客至網(wǎng)紅景區(qū)打卡的3重心理

l 景區(qū)有可能被引爆成網(wǎng)紅的6大內(nèi)容元素

l 網(wǎng)紅景區(qū)運營中的4感設計

l 經(jīng)典案例解:1：湘西苗王城與古北水鎮(zhèn)

l 經(jīng)典案例解析2：玻璃棧道、吶喊泉、摔碗酒

課堂實踐1：基于景區(qū)資源與特定的營銷訴求，進行本景區(qū)的網(wǎng)紅打卡點設計

第三章 景區(qū)全渠道養(yǎng)魚系統(tǒng)下的全員營銷邏輯與技巧

第1節(jié) 景區(qū)通過魚塘理論構建養(yǎng)魚系統(tǒng)6步法

l 景區(qū)流量池塘的構建-養(yǎng)魚系統(tǒng)

l ——挖池塘：誰在池塘里？池塘在哪里？【定位與媒介選擇】

l ——放魚苗：流量從哪來？引流的方法有哪些？【引流渠道與策略】

l ——下餌料：特定人群的特定需求滿足-價值輸出【內(nèi)容運營】

l ——引活水：如何線上線下通過活動激發(fā)消費活性【活動設計】

l ——立變現(xiàn)：如何通過線上線下促銷活動釋放消費者購買力【促銷變現(xiàn)】

l ——產(chǎn)魚卵：如何通過病毒營銷的實施實現(xiàn)裂變式傳播，倍增業(yè)績【病毒營銷】

第2節(jié) 魚塘養(yǎng)魚系統(tǒng)之魚苗界定篇

l 思考題1：誰在我們的流量池塘里？什么樣的魚苗適合養(yǎng)殖？

l 知識分享：基于市場定位與資源優(yōu)勢確認主流消費群體，把KOL屬性的消費者作為魚苗放入到咱們的池塘里

l KOL的定義與3大特征：持久介入、人際溝通、個性開朗

l 挖掘KOL的兩條路徑：外部邀請與內(nèi)部培養(yǎng)

l ——【案例】keep埋雷計劃，人人都是KOL

第3節(jié) 魚塘養(yǎng)魚系統(tǒng)之魚塘矩陣篇

l 養(yǎng)魚系統(tǒng)之矩陣式魚塘：微信公眾號、微信朋友圈、微信群、抖音、小程序

l 養(yǎng)魚系統(tǒng)之微信公眾號的規(guī)劃與設計

l -基于目的的微信公號的分類：品牌型-營銷型-服務型

l -基于內(nèi)容的微信公號的分類：電商型-媒體型-活動型-娛樂型

l 微信公眾賬號3大檢測標準：受眾-價值-匹配度

l 粉絲經(jīng)濟下的虛擬人格與微信營銷矩陣的設計

l 案例：典型性微信公眾號運營比較

l 課堂實踐2：景區(qū)微信公眾號的診斷、建議與優(yōu)化

l 養(yǎng)魚系統(tǒng)之微信朋友圈的規(guī)劃與設計

l 思考1：什么是魅力人格？你所知道的人格爆款有哪些？

l 知識分享：魅力人格即是任何具備獨特性格、個性、魅力的符號

l 思考2：什么樣的魅力人格才有機會成就人格爆款？

l 知識分享：成就人格爆款必須具備的4個條件

l 思考3：如何借力微信朋友圈進行人格爆款打造？

l 方法論：人格爆款打造的3個維度

l 思考4：微信朋友圈內(nèi)容營銷的表現(xiàn)形式有哪些？

l 知識分享：微信朋友圈內(nèi)容營銷常見的5大形式

l 課堂實踐3：如何基于人格爆款的打造進行微信朋友圈的角色設計

l 養(yǎng)魚系統(tǒng)之抖音營銷的規(guī)劃與設計

l 抖音營銷運營操作手冊

l ——抖音視頻得以被官方推薦的模式原理圖解

l ——共享熱搜，流行的內(nèi)在邏輯是互通的

l ——基于產(chǎn)品、消費群體與品牌調(diào)性設計人格化IP

l ——基于人格化IP與營銷訴求設計系統(tǒng)化內(nèi)容體系

l ——熱點化視頻拍攝與合拍，搶熱評，挑戰(zhàn)賽

l ——矩陣式帳號布局與聯(lián)盟化流量池打造

l 抖音營銷內(nèi)容運營策略

l ——抖音上企業(yè)號內(nèi)容的3種類型：標簽型、熱點型、廣告型 

l ——制造爆款內(nèi)容的3個底層法則：客戶、場景、亞文化

l ——抖音短視頻中常見的6種內(nèi)容表現(xiàn)類型：影片配音型、人聲重構型、文字動態(tài)型、素人小品型、互動合拍型、話題挑戰(zhàn)型

l ——抖音短視頻內(nèi)容創(chuàng)意的4種方法論：人物關系拓展法、觸點延伸置換法、級差逆轉(zhuǎn)擴容法、產(chǎn)品方案攻略法

l 抖音直播黃金三角——直播重構“人·貨·場”

l 什么人適合做主播——主播素養(yǎng)3要素

l 什么樣的內(nèi)容受歡迎——直播內(nèi)容3大流派

l 如何布置直播間——直播間選擇3大場景

l 抖音直播需要的硬件設施與直播間打造

l 直播間的人員配置與各項崗位工作要點

l 不同規(guī)模下的直播團隊配置【低配、標配、高配、頂配】

l 主播日常話術5大模板——關注話術、互動話術、游戲話術、結束話術、逼單話術

l 設計直播腳本的3個目的、2種類型、4個核心要素

l 直播電商腳本設計涉及到的大體框架與流程細節(jié)

l 課堂實踐4：基于景區(qū)產(chǎn)品特點，進行抖音內(nèi)容創(chuàng)意系列化的體系構建

第四章 景區(qū)社群養(yǎng)魚系統(tǒng)與裂變式病毒營銷方法論

第1節(jié) 養(yǎng)魚系統(tǒng)之社群營銷的規(guī)劃設計與價值運營

l 景區(qū)開展社群營銷的價值與意義

l 社群營銷價值釋放的法則：為社群賦予產(chǎn)品屬性

l 社群營銷3大核心環(huán)節(jié)：流量導入、流量沉淀、流量變現(xiàn)

l 社群營銷方法論1：圈人成群·涓流成河

l ——社群營銷的4大典型類型

l ——從網(wǎng)絡社群行為分析，解構社群成員角色

l ——課堂實踐1：矩陣式景區(qū)社群定位與規(guī)劃

l 社群營銷方法論2：角色設定·結構化管理

l ——社群運營的2大結構模型與6種角色

l ——社群運營中3種核心角色的人員配置與崗位職責

l ——課堂實踐2：景區(qū)社群管理團隊的組織搭建

l 社群營銷方法論3：規(guī)則設定·常態(tài)運營

l ——社群運營中的4感建設：儀式感、參與感、組織感、歸屬感

l ——社群運營中的關鍵環(huán)節(jié)控制：入群介紹、廣告管理、禁言管理、信息反饋

l ——課堂實踐3：景區(qū)社群四感建設與群規(guī)設計

l 社群方法論4：內(nèi)容運營·價值輸出

l ——提高景區(qū)社群價值的最佳方式：主題分享&專題活動&定期福利

l ——景區(qū)社群運營4大法則：超級IP法則、亞文化法則、產(chǎn)品法則、活動法則

l ——實現(xiàn)景區(qū)社群有效裂變的6點建議

l ——課堂實踐5：景區(qū)企業(yè)社群的內(nèi)容價值與關系運營

第2節(jié) 景區(qū)裂變式病毒營銷方法論【邏輯·體系·策略】

l 思考題1：如何獲取精準流量？給微信朋友圈與微信群等魚塘導入流量？

l 思考題2：如何通過裂變式病毒營銷激發(fā)魚塘內(nèi)魚兒們的活性，讓景區(qū)員工與消費者充分互動起來呢？

l ——裂變式病毒營銷的定義與驅(qū)動消費者主動分享的3大機制與3大原則

l ——影響裂變傳播的4個關鍵要素與8個病毒傳播因子

l ——裂變活動開展前的6項準備工作：確定誘餌、流程規(guī)則、裂變海報、種子渠道、客服人員、裂變工具

l ——裂變活動開展中需要注意的4個環(huán)節(jié)：關于活動對像與目的、關于活動誘餌設置、關于推廣渠道選擇、關于活動傳播與轉(zhuǎn)化

第3節(jié) 裂變營銷工具與裂變營銷案例賞析

l 4大常規(guī)流量方法【案例】

l ——超級贈品引流法、贊助商家引流法、異業(yè)聯(lián)盟引流法、限時免費引流法、

l 7大拼團裂變法【案例】

l ——抽獎團、秒殺團、品牌團、階梯團、AA團、新專團、試用團

l 紅包裂變的2個玩法

l ——關鍵字紅包裂變、口令紅包裂變

l 基于小程序與各種創(chuàng)意工具的裂變玩法

l ——禮品卡裂變、產(chǎn)品包裝裂變、O2O積分與現(xiàn)金紅包裂變、小程序創(chuàng)作裂變、打卡裂變、逗趣裂變、認領養(yǎng)成裂變、抽獎尋寶裂變、游戲裂變

l 經(jīng)典裂變營銷玩法案例賞析

l ——打劫開發(fā)商、我們都是晨型人、喵街卡路里、顏值打分大悅城、變種小游戲

l 課堂實踐6：圍繞某個主題，基于某個具體的營銷目的，團隊協(xié)同一起完成一場裂變式病毒營銷的活動設計。

課程總結：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當想法成為信仰，一切皆有可能！