營銷經理商務演示與呈現技巧訓練

參訓收獲

1.掌握卓越的商務演講技巧，塑造良好的營銷經理職業形象，快速贏得客戶信任和合作意愿；

2.快速克服面對陌生聽眾緊張怯場現象，輕松自如的表達自己的思想；

3.掌握科學發聲技巧，讓聲音圓潤飽滿、持久、并富有穿透力；

4.學會商務演講內容設計，掌握專業的呈現技巧；

5.學會應用眼神、表情、手勢語來輔助自己的表達，讓您的演講生動、有吸引力；

6.通過專業、系統的訓練，讓您掌握各種形式的商務演講技巧，快速達到敢講、想講、會講、講得好，全面提升口才能力，塑造營銷高手。

課時安排：2天，12小時

課程對象：營銷經理

課程大綱

第一章 演講口才與成功營銷

一、 人生的成功與演講、口才的關系

1、人生成功的三大關鍵要素

? 站起來能講

? 坐下來能寫

? 走出來能干

二、 具有優秀的演講與口才能力的重要意義

1. 溝通無處不在

2. 營銷自己的最重要工具

三、 你為何沒有優秀的演講與口才能力

1、 心態決定成敗

2、 技能決定優劣

第二章 商務演講與口才實戰技能訓練 

一、 商務演講前的準備

1. 心理準備----自信心訓練

2. 形象準備----如何體現職業化形象

3. 內容準備----演講稿和演講內容安排

? 鳳頭

? 豬肚

? 虎尾

4. 商務演講前的四大熟悉

? 目的熟悉

? 場地熟悉

? 聽眾熟悉

? 進程熟悉

5、演示人員的職業形象

? 女性客戶經理演示職業形象

? 男性客戶經理演示職業形象

? 形神兼備：身法、手法、步法、眼法（肢體語言的魅力）

練習：形神兼備練習

經驗分享：如何克服緊張心理

案例：IBM的白襯衣

6、預演練習----如何做到胸有成竹

二、 商務演講過程管理

1、如何良好開場-----良好的開端是成功的一半

? 輕松、幽默、自我介紹

? 三分鐘抓住聽眾的心

? 開頭的方法面面觀

3、 怎樣進入主題

? 由案例進入主題

? 由故事進入主題

? 由學員表演進入主題

4、演講氣氛塑造

? 學員的幾個疲勞期

? 預先丟幾個包袱

? 提問的技巧

? 掀起幾個高潮

4、 語言技巧的運用

? 如何掌握發音

? 如何掌握語調

? 如何掌握語調

5、 肢體語言的運用

? 面部表情

? 目光交流

? 微笑

? 手勢

? 走動

? 板書

6、 演講結尾藝術

? 故事式結尾

? 問題式結尾

? 總結式結尾

? 謙虛式結尾

高潮式結尾

三、高超的商務演示呈技巧

1、最容易掌握的價值呈現ABDC工具

? AUTHORITY權威性

? BETTER產品質量的優良性

? DIFFERENCE差異性

? CONVENIENCE服務的便利性

情景模擬：運用ABDC營銷術對客戶產品介紹

o 營銷經理用ABDC工具向客戶介紹產品最快速度激發客戶興趣，要求步驟清晰、準確。 

客戶對營銷經理的表達給予積極配合，可以隨時打斷營銷經理的話進行發問或表述自己觀點，但必須以協助營銷經理完成這一工具演練。

2、最具殺傷力的價值呈現FABEEC工具

? Features ：特色    →    因為……

? Advantages ：優點    →    這會使得……

? Benefits ：利益    →    那也就是……

? Evidence ：見證    →    你可以了解到……

? Experience ：體驗     →    你來親自感受一下……

? /confirm/i： 確認    →  你覺得……

情景模擬：用FABEC工具向客戶介紹產品最快速度激發客戶興趣

o 營銷經理用FABEC工具向客戶介紹產品最快速度激發客戶興趣，要求步驟清晰、準確。 

o 客戶對營銷經理的表達給予積極配合，可以隨時打斷營銷經理的話進行發問或表述自己觀點，但必須以協助營銷經理完成這一工具演練。

四、商務演示的互動控場技巧

1、提問：穿針引線（開放式贊美、封閉式營銷）

2、回答：專業巧妙（回答提問和處理客戶反對意見）

3、互動：積極參與（引導客戶參與體驗）

4、 控場：處變不驚（從容不迫、收放自如）

情景模擬：現場互動技巧

五、商務演講中應該避免的5個誤區

1. 教師爺的面孔

2. 平鋪直敘作報告

3. 枯燥的條文說教

4. 靜坐念稿的不抬頭

5. 從不提問聲音細小低沉

六、 商務演講中的危機處理

1. 演講忘記內容如何辦

2. 遇到聽眾刁難如何辦

3. 時間掌握不好如何辦

七、現場分組主題商務演講比賽

1. 商務演講稿設計

2. 上臺商務演講觀摩

3. 師生互動交流