數字時代老年客群經營策略

課程大綱：

一、正確認識微信生態工具

1. 如何使用流量營銷工具實現IP塑造

1) 視頻號

2) 朋友圈

2. 如何使用即時交互工具實現業績轉化

1) 企業微信

2) 個人微信

3) 微信社群

3. 銀行同業企業微信使用現狀

1) 平安銀行

2) 建設銀行

3) 中信銀行

二、如何讓企業微信為客群經營賦能

1. 了解企業微信與個人微信的功能區別

2. 企業微信的獨特優勢及使用方法

3. 如何通過企業微信實現長尾型中老年客群經營

三、搭建適合銀行的企業微信客群經營矩陣

1. 售后型企業微信群的建設運營機制

2. 營銷型企業微信群的建設運營機制

四、老年客群的經營策略

1、以內容為入口，開展符合老年客戶的權益類主題內容活動2、以孩子為入口，迭代小小銀行家的活動，營銷中老年客戶3、以興趣為入口，通過企微實現中老年客戶的分類分群經營

4、以黨建為入口，聯合社區拉近與網點周邊老年客戶的距離

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