活動萬能公式版權系列課程——重點客群經營與主題營銷活動策劃

課程背景：

開展好的客戶活動是提升銀行零售業務的關鍵，但大多數銀行的客戶活動能力不足，一線員工普遍存在著營銷模式簡單、方法缺失的情況。這門課程的重點是指導學員提升針對重點客群開展活動的策劃能力，訓練員工創新思維，針對不同目標客群開展不同類型活動，為銀行傳統的客戶活動提供精準的“補短板”方案，提升銀行網點客戶活動策劃的效率和活動組織能力，實現網點獲客與客戶經營能力的可持續提升。

課程收益：

1. 掌握客戶活動策劃的創新思維

2. 掌握活動策劃的關鍵流程

3. 熟悉各種類型的客戶活動

4. 掌握客戶活動中業績轉化的關鍵點

5. 掌握活動組織的關鍵流程

6. 掌握活動主持與互動技巧

課程對象：個金部、零售部、信用卡部管理人員；網點支行長、理財經理、客戶經理等

課程大綱：

一、客群營銷活動的整體思路

1. 銀行客戶活動的現狀

2. 討論交流：近年來客群營銷遇到哪些瓶頸？

3. 案例：新客戶開發時如何設計爆款活動

4. 案例：客戶開發的反向引流

5. 客戶開發的順向引流

6. 如何用互動贏得客戶信任

7. 目標客群營銷的幾點共識

8. 公式總結：獲客與資源整合

二、場景化客群營銷活動實戰案例

1. 典型客群需求特征分析

2. 營銷活動前要先找到方向

3. 引爆業績的三大法寶

4. 經驗之談：為什么活動做了很多效果不理想

5. 重點客群營銷活動的切入點

6. 案例：中青年客群開發

7. 親子客群實戰案例與活動公式

8. 商貿客群實戰案例與活動公式

9. 老年客群實戰案例與活動公式

10. 公職白領客群活動案例與活動公式

11. 重點客群營銷的場景選擇

12. 如何提高活動效率

13. 客戶活動的兩個關鍵點

三、重點客群活動組織實戰流程

1. 客戶活動的主題選擇

2. 做活動要具備五種關鍵技能

3. “有米才能下鍋”——客戶活動前的資源整合

4. 案例：這樣打電話邀約客戶效果好

5. 案例：抓住客戶好奇心和從眾心進行短信、微信邀約

6. 活動現場的關鍵點——活動中的展現

7. 客戶活動的資料準備——完善活動物料清單

8. 找準客戶痛點再介紹產品要點

9. 公式：如何設計產品配置的宣傳話術

10. 公式：如何選擇活動禮品——禮品的五個反向思維

11. 公式：客戶活動的宣傳話術與造勢

12. 公式：提升活動人氣的客戶裂變

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