| 主講老師： | 劉曉 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 人力資源指在一個國家或地區中，處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和。或者表述為:一個國家或地區的總人口中減去喪失勞動能力的人口之后的人口。人力資源也指一定時期內組織中的人所擁有的能夠被企業所用，且對價值創造起貢獻作用的教育、能力、技能、經驗、體力等的總稱。狹義講就是企事業單位獨立的經營團體所需人員具備的能力。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-09-12 14:48 |
【課程目的】
為什么要學習本課程?
消極意義：
因為你不希望-----
ü 雇用太多人降低效率
ü 雇用不適當人員
ü 浪費時間在不必要的面談上
ü 下屬不盡全力工作
ü 下屬覺得薪酬給付不公平
ü 下屬流動率高(選、育、用、留)
積極意義：
ü 人力資源是企業成功的關鍵因素
ü 人力資源是部門提升績效，達成任務不可取代的資源
管理者必須具備：
1. 正確的認知：所有管理者都是人力資源主管
2. 正確的行為：管理者本身應執行人力資源管理功能，強化所領導團隊
3. 期望的結果：使部門及全行的人力資源效率最大化
【課程收益】
ü 非人力資源部門的管理人員通過整個課程內容的學習，掌握選育用留人的技巧和經驗，全面了解人力資源管理與開發的實用工具與方法
ü 人力資源管理人員能夠切實有效地掌握具體的方法與技巧，從而更加專業、務實地為本部門管理和整體企業的績效提升服務和努力
【課程對象】
公司各業務部門負責人及后備管理者
【課程形式】
現場講授、案例分析、分組討論、視頻教學、情景模擬
【課程長度】
2天12課時
【課程內容】
優秀管理者的人力資源管理觀念
ü 管理是什么？管理為什么？
ü 管理管什么？管理用什么管？
ü 優秀管理者的管理哲學
ü 優秀管理者的4大職責
ü 優秀管理者的人力資源管理觀念
ü 優秀管理者的人力資源管理焦點
優秀管理者如何選人？
沒有什么決策比人的決策更難做出，后果會持續作用這么久。但是總的說來，經理們所做的提升和人員調配決策并不理想，一般說來，平均成功率不大于0.33。在多數情況下，三分之一的決策是正確的；三分之一有一定效果；三分之一徹底失敗。
——彼得·德魯克
ü 選材面臨的挑戰
ü 留不住人才的幾大原因
ü 我們究竟要選什么樣的人？
ü 選拔人才的方法比較
ü 選拔人才的4大步驟
ü 面試的重要性
ü 面試的特點
ü 面試的標準
ü 面試的流程及技巧
ü 優秀管理者的選才要訣
案例討論：
如何判別假行為事例
現場模擬：
無領導小組討論現場模擬
優秀管理者如何育人？
在你成為領導者以前，成功只同自己的成長有關。
當你成為領導者以后，成功都同別人的成長有關。——杰克.韋爾奇
ü 培訓的最終目標
ü 培訓的角色
ü 培訓的需求評估
ü 培訓的效果評估
ü 培訓的成本
ü 如何將培訓的效果轉化到工作之中？
優秀管理者如何用人？
績效與績效管理——任何正確認識績效？
ü 該重視 “結果”還是“過程”？ --績效的本質
ü 績效管理是什么？績效管理不是什么？
ü 績效管理能做什么？--績效管理的核心功能
ü 績效管理什么時候做？--績效管理的前提條件
ü 績效管理從何處著手？--績效管理的循環
ü 績效管理怎么做？--績效管理的原則
案例討論：
如何客觀評價甲和乙的績效？
設定績效目標——績效管理從制定績效目標開始
ü 為什么要設定績效目標？
ü 績效目標從哪里來？
ü 設定什么樣的績效目標?
ü 設定的績效目標如何分解？
ü 上司、自己和下屬績效目標之間的關系
ü 管理者在與下屬設定績效目標時來自下屬的阻力
ü 管理者化解下屬阻力的方法
ü 績效目標與過程控制和有效執行之間的關系
案例討論：
如何科學的制定目標和分解目標？
進行過程輔導——績效輔導是管理者義不容辭的責任，是管理者領導風格的集中體現
ü 管理者在績效輔導過程中的職責
ü 為什么需要輔導？輔導誰？
ü 何時需要績效輔導？
ü 輔導的主要內容和范疇？
ü 如何進行績效輔導？
ü 管理者在績效輔導過程中的7種領導風格
ü 管理者在績效輔導過程中的5種領導行為
現場測試：
1. 管理者的管理5種行為測試
2. 管理者的3種領導方式
雙向績效溝通——績效溝通貫穿績效管理的始終
ü 績效溝通在績效管理過程中的重要性
ü 績效溝通的目的和本質
ü 績效溝通前期管理者和下屬的準備
ü 績效溝通中常見的策略和方法
ü 如何用好績效溝通中的正反饋與負反饋
案例教學：
1. 績效面談的三種情況及溝通方法
2. 黃剛的績效面談
完成績效評估——績效評估是績效管理的核心環節
ü 為什么要進行績效評估？
ü 什么時候進行績效評估？
ü 評估評什么？
ü 如何進行績效評估？
ü 如何保證績效評估的公正性?
績效結果運用——績效結果運用是決定績效管理成敗的關鍵環節
ü 績效結果的應用方面
ü 績效結果的運用導向—管理者和員工
ü 績效結果的確定
ü 績效結果的正態分布
案例分享：
阿里巴巴績效結果的強制分布
優秀管理者如何留人？
小功不賞，則大功不立；
小怨不散，則大怨必生。
——《素書六章》
天底下只有一個方法可以影響人，就是提到他們的需要，并讓他們知道怎么去獲得。 ——卡耐基
ü 為什么要激勵？
ü 正激勵和負激勵
ü 長期激勵和短期激勵
ü 物質激勵和非物質激勵
ü 激勵體系的構成
ü 物質激勵以外的的激勵方式
ü 非物質激勵的10個方法
ü 阻礙人才自我激勵的10大障礙
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