職務(wù)說明書的撰寫技巧

【課程背景】

在快速多變與充滿競爭的社會里，如何吸引、激勵、獎勵、發(fā)展和留住優(yōu)秀員工的面臨著巨大挑戰(zhàn)。其中最關(guān)鍵的因素就是企業(yè)的崗位分析、崗位分析與職位說明書的編制。

【課程對象】

公司各部門負(fù)責(zé)人及骨干員工

【課程形式】

現(xiàn)場講授、案例分析、分組討論

【課程時長】

1天6課時

【課程內(nèi)容】

工作分析與職務(wù)說明書的關(guān)系

¨ 工作分析與人力資源管理的關(guān)系

¨ 工作分析的分析結(jié)果與結(jié)果表現(xiàn)

職務(wù)說明書的意義

¨ 什么是職務(wù)說明書？

¨ 編制職務(wù)說明書的意義

¨ 職務(wù)說明書的組成

職務(wù)說明書的編制要點

¨ 對職位的描述，不是任職者的現(xiàn)在工作

¨ 不局限于現(xiàn)狀，著眼于組織設(shè)定崗位需要

¨ 針對對崗位而不是人

¨ 歸納而非羅列

職務(wù)說明書的內(nèi)容

¨ 職務(wù)的識別部分 

¨ 職務(wù)的功能部分 

¨ 職務(wù)的說明部分 

職務(wù)說明書的主要項目

¨ 職位名稱

¨ 部門名稱

¨ 任職人

¨ 直接主管

¨ 任職時間

¨ 任職條件

¨ 下屬人數(shù)

¨ 溝通關(guān)系

¨ 職位設(shè)置的目的

¨ 行政權(quán)限

¨ 工作內(nèi)容和職責(zé)

¨ 能力要求與個性傾向與特征等

¨ 職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

編制崗位說明書的基本要求

¨ 準(zhǔn)確性

¨ 完整性

¨ 實用性

¨ 統(tǒng)一性

職責(zé)描述中的常見錯誤

¨ 活動描述過多，看不出活動的真正結(jié)果

¨ 動詞不準(zhǔn)確，無法反映該職位的工作過程和角色

¨ 只有結(jié)果，活動過程的描述卻很模糊

¨ 職位貢獻不是最終的結(jié)果（過程性結(jié)果的羅列）

¨ 各條的應(yīng)負(fù)責(zé)任有相互排斥的內(nèi)容

撰寫職位說明書的問題及解決對策

¨ 部門職責(zé)分解不充分、不完全

¨ 工作領(lǐng)域的劃分不合理、不全面

¨ 職責(zé)描述不符合要求（不規(guī)范、不準(zhǔn)確、不全面，有重復(fù)、交叉現(xiàn)象）

¨ 職位概要描述不符合要求（不規(guī)范、不準(zhǔn)確、不全面）

¨ 學(xué)歷與經(jīng)驗要求過高或過低（某些職位的學(xué)歷與經(jīng)驗是寫的編寫者個人的學(xué)歷與經(jīng)驗）