卓有成效的企業培訓體系構筑與培訓項目管理

【課程目標】

¨ 了解新知識經濟下培訓的發展動向與發展趨勢

¨ 重新認識培訓對組織的戰略意義和位置，轉變現有培訓觀念

¨ 掌握實效的培訓管理的方法和技術，建立一套規范化的專業培訓管理流程

¨ 將培訓與人力資源管理的其他模塊有機地聯系和應用，從而為組織整體效率的提升、人員核心競爭力的提高和組織文化的有效推動而努力

【課程收益】

¨ 澄清培訓的本質，明確培訓在組織中的戰略作用與意義

¨ 從心理學的角度，了解成人學習的特點及障礙因素，從而使培訓項目的策劃、實施和管理更符合成人的學習特點

¨ 明確現階段企業培訓的誤區和培訓管理存在的問題，了解培訓管理的四個發展階段及各階段的體系建設、培訓重點及體系發展方向

¨ 明確培訓項目執行過程中的各種有效準備，建立以項目管理的方式管理培訓項目

¨ 就培訓效果評估的意義和重要性達成共識，了解在評估的不同階段，評估的重點、存在問題和有效方法，并了解影響培訓效果轉化的因素，進而提高培訓的有效性

【課程對象】

企業內部知識管理者；企業大學負責人及負責培訓的管理人員及相關部門培訓協調人員

【課程形式】

講解主持、案例討論、小組學習、經驗分享

【課程時長】

2天12課時

【課程內容】

培訓與發展理論回顧

成人學習的特點與障礙

¨ 成人學習的特點

¨ 成人學習的障礙

¨ 成人學習的內在期許

案例討論：

成人學習的3條心理學曲線及其應用

培訓的發展現狀與問題

¨ 培訓的誤區

¨ 培訓存在的問題

¨ 培訓管理發展的四個階段

培訓體系規劃

培訓的文化體系

¨ 企業文化與培訓文化之別

¨ 淡漠的培訓文化

¨ 發展之中的培訓文化

¨ 成熟的培訓文化

案例討論：

淡漠的、發展中的及成熟的培訓文化的表現

培訓的工作分析體系

¨ 工作分析的結果

¨ 工作分析與培訓的關系

培訓的組織體系

¨ 組織體系建立的原則與本質

¨ 組織體系的角色界定

培訓的課程體系

¨ 以課程為主線

¨ 以對象為主線

¨ 其他

培訓的講師體系

¨ 講師的篩選

¨ 講師的三階段培養

¨ 講師的認證與考核

¨ 講師的激勵與管理

培訓的支撐體系

¨ 培訓政策

¨ 培訓制度

培訓項目管理

培訓需求調查

¨ 需求調查的作用和意義

¨ 需求信息的來源

¨ 需求調查的步驟

¨ 需求調查的方法比較

¨ 需求調查過程中的常見問題及解決方法

工具包：

1. 需求調查問卷

2. 需求調查問卷分析報告

3. 訪談提綱

培訓計劃制定

¨ 培訓計劃的意義

¨ 培訓計劃的分類

¨ 不同計劃的內容和側重點

¨ 培訓計劃的制定原則及實施控制

¨ 計劃制定過程中的常見問題及解決辦法

¨ 3種不同課程體系的設置

¨ 新經濟形態下不同培訓形式的應用與比較

工具包：

培訓計劃樣例

培訓項目管理

¨ 培訓前的前期準備

¨ 培訓中的管理控制

¨ 培訓后的總結反饋

培訓效果評估

¨ 培訓評估的意義與重要性

¨ 培訓評估的功能

¨ 培訓評估的范疇

¨ 培訓評估的內容

¨ 培訓評估的層次與方法

¨ 培訓評估的結果應用

¨ 培訓效果轉化

¨ 培訓評估的常見陷阱

¨ 培訓評估中的常見問題及處理

¨ 新經濟形態下如何提升培訓效果？

工具包：

培訓效果評估問卷

培訓質量控制

影響培訓質量的關鍵因素及改善建議

¨ 課程設置

¨ 培訓教材

¨ 時間安排

¨ 信息提供

¨ 講師水平

¨ 培訓評估

培訓質量提升的最終保重 

¨ 對企業戰略的推動作用

¨ 對個人在公司職業發展的促進作用

¨ 對企業文化的推動作用