【課程背景】

對于企業而言，未來的發展存在著很大的不確定性，宏觀環境、行業、技術的發展，市場格局隨時都在發生變化，企業要如何應對未來變化莫測的市場挑戰？

對華為發展歷程的回顧，特別是管理體系的變化，發現變革是華為的主旋律！管理變革是企業成為行業領導者的唯一路徑！

華為變革的目的就是要多產糧食以及增加土地肥力，不能對這兩個目的直接和間接做出貢獻的流程制度都要逐步簡化。企業如何在借鑒業界領先實踐的基礎上，結合企業實際情況，解決好“變革、發展、穩定”三角戀，完成自身的蛻變，本課程給出一定的借鑒意義！

【課程定位】

 本課程致力于通過對業界標桿企業流程與組織變革的研究，挖掘變革的源動力，通過變革告知企業如何形成技術、管理的厚積，為企業破解業績增長困局，提升客戶滿意度，提供實操性的方法論、工具。

【參加對象】

企業CEO、總監、經理、分公司總經理、團隊負責人、骨干等。

【培訓收益】

1. 通過變革，鍛造了聚焦客戶的干部隊伍

2. 通過變革，實現了為客戶創造價值的流程的端到端

3. 通過變革，實現了一線呼喚炮火的組織

4. 通過變革，確立了產品發展的路標是客戶需求導向

【培訓方式】

1. 方法工具講授 +學員個案現場提問、現場指導解決思路方案建議

2. 培訓期間，可設置茶歇，把脈企業實際業務運作中的痛點，通過業務流程的梳理研討，按照課程點對應討論分析，讓學員感受培訓內容學了就會，會了能用，用了就有成效！

【課程大綱】

一、 變革與發展：標桿企業變革路徑與發展啟發

如果外界的變化速度大于內部的變化速度，接下來就是企業的結束。-杰克.韋爾奇

1. 為什么要變革，變革的目的和內容

i. 為什么要變革？變革的動因

ii. 變革的內容：邏輯與依賴關系，業務戰略，管理體系（組織流程IT），文化與人

iii. 戰略到組織績效到個人績效路徑：SP-BP-解碼-述職-組織績效-個人績效

2. 明確“戰略、業務、流程、組織、IT”的關系

3. 優秀的企業都能處理好“穩定、變革、發展”的三角戀關系

4. 華為變革的三大階段：問題驅動變革、主動規劃變革、迭代演進變革

5. 變革是適應發展階段：業務特點、客戶需求、內部管理、變革舉措

6. 華為33年變革收益：力出一孔、利出一孔

7. 原創視頻學習：華為33年的發展故事

8. 演練：變革的力場分析

二、 變革方法：變革中的挑戰和方法論

變革的目的是：更簡單、更準確、更及時；變革的目標是多打糧食，增加土地肥力。-任正非

1. 變革管理目標、宗旨、變革理念與指導原則

2. 變革管理體系BTMS：業務變革管理體系7橫8縱

3. 業務戰略和變革規劃同步

4. 行為變革管理BCM：要把大海煮沸，華為變革的“三階八步”

5. 演練：變革曲線的7大轉折點

6. 工具：BLM八大黃金準則、紅藍軍對抗、自我批判、組織氛圍管理

三、 變革與干部：塑造干部變革領導力

戰略確定了，剩下來就是干部。——毛澤東

1. 企業變革中干部的責任和使命

1) 抓價值觀傳承：領導者最重要的才能就是影響文化的能力，干部是部門人力資源最高長官

2) 抓業務增長：打下上甘嶺，才是真將軍

3) 抓效率提升：推動端到端流程優化和業務改進，提升人均效率

4) 抓能力建設：激活組織，激活個體，塑造不依賴人的組織能力

2. 變革對干部的要求和標準

1) 干部的每一個行動，每一項決策和每一個考慮，必須以公司的商業成功為首要尺度

2) 干部必須以所創造的商業成果來證明自己的存在價值和權威品德是底線

3) 品德和作風是資格底線

4) 認同核心價值觀是基礎

5) 績效是干部選拔的必要條件和分水嶺

6) 能力是持續取得成功的關鍵要素：決斷力、理解力、執行力、連接力

7) 經驗是能力的驗證條件

3. 變革中干部的使用和管理

1) 基于業務發展規劃，聚焦資源形成戰斗力

2) 根據組織定位和干部優勢，合理配備干部

3) 均衡配備干部，改進短木板

4. 演練：干部4力平衡圖

四、 打造力出一孔鐵三角組織

最好的管理和組織在軍隊。——杰克.韋爾奇

“隊形一致、打法靈活、全營一桿槍”——華為

1. 華為30年組織架構衍變歷程

2. 組織結構變革的理論依據

3. 組織設計的5原則

4. 一線呼喚炮火的鐵三角組織運作

1) 從“魏武卒”到“狼狽為堅”

2) 從“狼狽為堅”到“鐵三角”

3) 從“鐵三角”到“班長的戰爭”

4) “鐵三角”的構成機理：共進共退的分工協作關系

5) 總結：“鐵三角”高效運作的關鍵要素

【思考和討論】貴公司是否需要“鐵三角”？如果需要，如何構成？

【思考和討論】以貴公司為例，如何把市場壓力傳遞到后方職能部門，如人力資源團隊/行政團隊/財務團隊？

五、 創造價值的流程體系

流程是業務實踐最佳路徑。——華為

1. 戰略流程變革

2. 人力資源體系變革

3. 市場銷售流程變革

4. 重點流程演練（由貴公司選擇一個一級流程，如：大客戶銷售）

1)  客戶需求管理的難點是什么？

2) LTC業務流程起源、三大模塊概覽：線索管理、機會管理、合同執行管理

3) 線索管理是把客戶問題變為采購計劃的過程

4) 機會點管理是把采購計劃變成訂單的決勝階段

5) 合同執行管理是客戶滿意度的長期保障

5. 【總結】貴公司銷售體系的核心成功要素

六、 變革中的組織績效和激勵機制

要想有狼性，必須要給狼吃肉。——華為

1. 組織績效管理的原則和指標設計

2. 研討：各一級部門PKI設計和關鍵舉措

3. 研討：貴公司長、中、短期激勵機制設計