降低流失率、提高敬業(yè)度  華為管理專家—呂老師

（華為副總裁助理、15年華為管理經驗/ 2年海外經驗）

課程背景：

員工流失率高，看起來滿意度還不錯的員工，實際帶來的業(yè)績產出并不高……這些都是什么原因導致的？我如何選對人，用好才，激活組織？

人才的選拔、留任和發(fā)展一直是企業(yè)制勝的關鍵。每一位經理都應肩負這個重任，因為直線部門經理比起人力資源部門對員工的管理更為直接和詳實。現(xiàn)代企業(yè)管理要求從老板到直線經理人人都是人力資源管理者，但這方面正是大多數(shù)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。

本課程針對老板和中小企業(yè)家在人才管理方面經常會遇到的問題，在我們的職責及可控制的范圍內，圍繞經理“留住人才、激活潛能”這個中心主題， 以提升員工敬業(yè)度為切入點，全面詮釋經理人在人才管理中的職責、定位、招聘甄選、工作目標的設定、人崗匹配、工作輔導、激勵等方面必備的技能、方法和工具。

并引入“4 運算人才管理“的先進管理方法，讓學員對 60 后、90 后、00 后員工都能開展”有效引導其行為“。

本課程被已有200 多家客戶認為是市場上對老板最有幫助的“人才”課程

課程收益 ：

理解組織管理的不變的基本規(guī)律，讓你可以更好的應對變化的環(huán)境和人

知道 90 后要什么，他們的獨特個性，學會換位思考

掌握人力資源管理的基礎理念、定崗定薪的常見模型

掌握激勵下屬的內功心法，快速提升團隊的整體素質和工作效率

掌握招人、育人、用人、留人、減人的技術與技巧。

課程設計特色：

課前溝通：通過課前了解需求，在雙方達成共識的課程“3O“基礎上，設計課程流程，提供學員手冊。

課中調試：課程中結合學員的精神狀態(tài)和背景，即時調適，通過微調引導工具、案例、設計問題等方式，達到課堂最佳效果

課后反饋：課后一月內，根據(jù)老師在課堂上觀察到的“事實”，作出分析，并結合自己多年的管理經驗，給出適度的建議。

課堂方法：

理清思路——結合企業(yè)現(xiàn)實的人才管理難題，通過“實際案例”讓學員現(xiàn)場“照鏡子”，自己找到答案。

講清套路——套用工作中實際場景，讓課程內容通俗易懂；所有套路用“工具”形式呈現(xiàn)，課后無須二次轉化，拿來即用。

反復演練——聚焦工具，課堂反復演練，導師專業(yè)指導，學員們在課上直接掌握方法

現(xiàn)場糾錯——在包括案例研討、視頻觀摩、小組研討、角色扮演等多元化的培訓形式中，現(xiàn)場糾錯，回家實戰(zhàn)，PDCA。

課程時間：2 天，6 小時/天

課程對象：本課程案例設計與程度適合企業(yè)中層、基層管理者。

課程大綱

【課程介紹】

第一講：認識人才管理

一、變化的時代與人

1. 數(shù)字化時代的管理洞察

2. 人才戰(zhàn)略在經營中的位置企業(yè)如何建立適應業(yè)務的人才戰(zhàn)略？

3. 人才戰(zhàn)略的痛點

【解讀&研討】 企業(yè)家研討企業(yè)人才管理的差距分析

第二講：中小企業(yè)人才管理的基礎

一、基礎中的基礎——崗位分析與定級

1. 基業(yè)長青與人才建設

定崗定級的流程和方法

2. 任職資格：知識、經驗、技能、其它

3. 關鍵崗位勝任力模型構建：冰山下的部分

4. 如何制定職位說明書

現(xiàn)場輸出：崗位的職位說明書

第三講：人才管理的加法：選對人

一、人才是選出來的還是養(yǎng)出來的？

二、  提高人才選擇命中率的 4S 法則

三、BEI 結構化面試技術

【現(xiàn)場輸出】：A 崗位的面試問題清單

【現(xiàn)場模擬】：一對一結構化面試招聘終極法則：不要相信你的直覺

【分享】：

500 強的人才管理體系

500 強的招聘體系

第四講：人才管理的減法：會清人

一、那些人需要處理？

二、為什么要處理低績效人員？ 三、如何處理低績效人員？

【現(xiàn)場模擬】：一對一流程化處理人員

第五講：人才管理的乘法：激活人

一、組織績效法二、個人績效法

1. 進行績效管理變革

? 管理理念、工作目標、工作過程

2. 執(zhí)行績效管理流程

1) 績效目標制定

2) 績效輔導與執(zhí)行

3) 績效評價

4) 績效反饋

3. 走出績效管理誤區(qū)

1) 過度 E 化

2) 短期激勵

【案例分享】：500強的PBC管理方法三、人才必須掌握的工作方法

1. DMAIC

2. 8D

3. PMP

【案例分享】：500 強的人才如何做創(chuàng)造價值的工作？

第六講：人才管理的除法：去雜念

一、如何讓員工心里不長草？

二、如何讓干部具備使命感？

1. 干部的 4 大抓手

2. 干部標準與干部管理導向

3. 干部繼任計劃

4. 干部在崗管理

5. 干部發(fā)展：從秀才到士兵，從士兵到班長，從班長到將軍

6. 不合格干部管理機制

7. 新干部轉身計劃

三、老板和 HR 如何推動企業(yè)人才戰(zhàn)略變革？

【現(xiàn)場作業(yè)】：輸出本企業(yè) “新三篇”

第七講：課程總結：《落地人才保衛(wèi)戰(zhàn)》宣講

一、 企業(yè)家分享二、 老 師 點 評 三、 頒獎

【作業(yè)布置】：以考促訓，訓戰(zhàn)結合