課程時長：1 天

課程背景：

“銷售員最浪費的時間是花在所丟單子上的時間！”激烈競爭下，由于銷售人員經驗和能力問題，會莫名其妙的丟單，不僅影響業績，浪費企業資源，而且嚴重減低士氣。主要原因之一是不了解奪取訂單的規律。本課程將跨國公司實戰經驗精華匯集提煉，形成簡明步驟和實用妙招，幫您在有限的學習時間里，通過豐富案例，了解贏單全過程和方法， 使您提高贏單率。

課程目標：

1 了解銷售成功的本質因素和可遵循規律；

2 明白銷售的重要環節和內在聯系；

3 學習客戶心理，闡明階梯化銷售六步中分別所需的多種專業技能

4 明白拒絕的實質和克服方法。

課程大綱：

1 成功銷售員的標準

1.1 當今客戶要求的轉變

1.2 業務員的應變方向

1.3 優秀銷售員的與眾不同之處

1.4 銷售成功要素的新指標

1.5 三大專業銷售基本技能

2 客戶購買心理與過程

2.1 顧客的購買心理

2.2 購買心理與銷售步驟

2.3 采購決策流程

3 銷售六步循環

3.1 第一步：準備

3.2 第二步：接觸

3.3 第三步：探尋需求

3.4 第四步：方案介紹

3.5 第五步：實證

3.6 第六步：成交

4 克服客戶異議

4.1 處理拒絕：實用三段論