領導技能提升

        在這樣日新月異的時代，不但領導層要跟上時代競爭的步伐，更要中層管理者奔跑起來，趕上領導的步伐，否則會造成上下級的思想斷層、協作脫節；更要中層管理者們加強團隊建設能力，否則奔跑的力量遠不及內耗的吞噬力。

斯坦福大學杰佛瑞?菲佛通過對財富500強的企業進行根據研究認為：人員管理對盈利能力產生了40%以上的影響。美國蓋洛普（Gallup）調查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報不相符，No5：薪資問題，前三項都是主管應承擔主要責任。

然而，作為一名中層干部，我們常常會感到迷惑：

為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？

為什么我的下屬總是不能勝任自己的工作？

為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？

為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？

為什么我苦口婆心跟下屬說了那么多，他們卻不當回事，無動于衷？

為什么……

    今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

    許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。

    本課程給出一個中層干部管理工作的主要問題，將幫助中層干部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，將從溝通、協調、目標執行等方面的能力將提升入手，提升管理績效。

 培訓目標

u 培養管理干部應有的管理意識與工作方式

u 掌握有效管理團隊的方法，增強團隊目標管理

u 掌握帶教新員工的方法與技巧，讓新員工學得會、留得住、干開心、出業績。

 培訓技術：

理論講解、案例分析、故事啟發、活動體驗、技術演練

 培訓對象：

各級管理者、后備干部

 培訓時長：1天（6H/天）

 培訓大綱

一、 領導與管理

1. 管理與領導的區別

2. 管理四宗罪

3. 領導的三力

4. 六種領導風格

二、 FPA性格色彩與溝通

1. 發現自己的性格特質

FPA性格色彩測評

2. Disc行為模式測評與自我管理

四色性格優勢——在適當的時間、地點表現出適當的行為

四色性格過當——在不適當的時間、地點表現出不適當的行為

如何發揮優勢，避免過當？

3. 性格分析及溝通技巧

四色性格的內在心理動機

色眼識人：紅藍黃綠

① 通過語言判斷

② 通過行為判斷

③ 通過外貌判斷

4. 如何與四色性格的人溝通

與四色性格的下屬如何溝通？

與四色性格的同事如何溝通？

與四色性格的領導如何溝通？

性格色彩在實際工作中的案例解讀+情景演練

三、 激勵管理

1. 為什么團隊成員總是抱怨

2. 激勵的效能：績效=能力*激勵

3. 激勵的四原則:公平原則、系統原則、時機原則、清晰原則

4. 六種領導風格

5. 非物質激勵的八種方式：

u 團隊文化

以身作則帶出管理風格

破窗效應守住管理底線

u 目標激勵

績效本身就是激勵

讓下屬有成就感

u 言語激勵

行為塑造三步曲

賦能兩問

u 事件激勵

u 人性化激勵

u 競爭激勵

u 懲罰激勵

u 洛薩達線

四、 績效管理：四輪驅動

1. 結果定義Result

2. 一對一責任Responsibility（責任承諾）

3. 監督檢查、跟進追蹤Review

二級反饋：贊美技巧

批評指正BIC技巧

4. 獎懲分明，回報員工reward（優者獎，劣者罰）

5. 績效面談六步曲