【課程背景】

為什么有本事的人不可靠、可靠的人沒本事？為什么很多事情老板必須事必躬親，總是找不著合適的人來分擔(dān)責(zé)任？為什么員工眾多，可總是缺少左膀右臂？為什么老板成天忙著跑業(yè)務(wù)，員工則坐在辦公室里把公司當(dāng)網(wǎng)吧？為什么有的大學(xué)生剛加入企業(yè)，不懂交換、隨意任性、承受不了挫折？為什么一到過年過節(jié)，多數(shù)企業(yè)都會(huì)被員工“隱性罷工”數(shù)個(gè)月？我們的老板總是很迷茫，我們的老板總是很辛苦，這是為什么？

與國際一流公司相比，我們最大的差距在哪里？

對(duì)比一下職業(yè)選手，我們才懂得自己有多“業(yè)余”？

為什么一流公司培養(yǎng)出一流的職業(yè)經(jīng)理人，而平庸的公司專出“小老板”？為什么同樣是節(jié)假日，一流職業(yè)化員工能認(rèn)真工作到放假前的最后一分鐘？為什么職業(yè)化員工對(duì)理由從來不屑出口，而將沒有卓越的結(jié)果當(dāng)作恥辱？為什么職業(yè)化員工從不侵犯他人隱私，從不私下打聽別人的薪水？為什么職業(yè)化員工從不推委，而是選擇將責(zé)任承擔(dān)到底？

對(duì)比一下，回答一個(gè)問題：我們足夠職業(yè)，還是太“業(yè)余”了？

中國總裁，回答一個(gè)問題：沒有職業(yè)化，我們痛苦了多少年？

用訓(xùn)練讓社會(huì)自由人變成公司職業(yè)人！用訓(xùn)練讓企業(yè)新員工快速健康的成長(zhǎng)！用訓(xùn)練讓職業(yè)化成為團(tuán)隊(duì)的工作習(xí)慣！用訓(xùn)練讓團(tuán)隊(duì)真正專業(yè)、敬業(yè)、忠誠！

什么是社會(huì)人?社會(huì)人三大特點(diǎn)：生活化、感情化、自由化！

什么是公司人?公司人三大特點(diǎn)：職業(yè)化、理性化、規(guī)范化！

【課程收益】

?  讓你的員工充滿斗志和熱情地去工作

?  讓你的員工簡(jiǎn)單高效地去執(zhí)行和溝通

?  讓你的員工職業(yè)而且規(guī)范地遵守規(guī)則

?  讓你的員工是對(duì)文化認(rèn)同而不是藐視

【課程特色】

?  創(chuàng)新體驗(yàn)式培訓(xùn)模式——課程實(shí)戰(zhàn)案例模擬演練，讓你感悟溝通過程中的快樂與成功！

?  新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代必備技能——覺醒、蛻變、成長(zhǎng)、實(shí)戰(zhàn)，讓你找到快速建立頂尖人脈的方法！

?  通俗易懂、可操作性強(qiáng)，大量的實(shí)戰(zhàn)案例即供借鑒；全面、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)用！

【課程對(duì)象】企業(yè)中層管理干部、骨干及后備力量；全體員工或新入職員工

【課程時(shí)間】一天（6小時(shí)）

【課程大綱】

一、什么是職業(yè)化的員工？

二、職業(yè)道德的八大要素是什么？

1、時(shí)間觀念

珍惜自己的時(shí)間是最大的負(fù)責(zé)；浪費(fèi)別人的時(shí)間是最大的不道德

?  管理時(shí)間等于管理自己

?  培養(yǎng)時(shí)間管理的好習(xí)慣

?  時(shí)間的價(jià)值

2、誠信與信任

?  誠信是敬業(yè)的基本準(zhǔn)則

?  對(duì)客戶的誠信

?  對(duì)下屬的信任

?  對(duì)市場(chǎng)的立信

?  信任的前提是傾聽

3、合理競(jìng)爭(zhēng)

合理競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度是持之以恒；合理競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)現(xiàn)要靠你我他；合理競(jìng)爭(zhēng)的目的是共同發(fā)展；合理競(jìng)爭(zhēng)的手段不應(yīng)該是不擇手段；

?  合理的競(jìng)爭(zhēng)

?  如何在激烈的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)中生存

4、公平與平等

?  公平做事，平等待人

?  公平是最好的激勵(lì)

?  公平分享不是慷慨，而是明智

5、承擔(dān)責(zé)任

責(zé)任是一種使命，往往更勝于能力

?  責(zé)任是一種使命

?  工作意味著責(zé)任

?  責(zé)任勝于能力

?  責(zé)任既是壓力也是動(dòng)力

6、全力以赴

如果你真的想做一件事，你一定會(huì)找到一種方法；如果你真的不想做一件事，你一定會(huì)找到一個(gè)借口

?  海倫的故事

?  全力以赴雖未必成功，但不全力以赴將注定失敗

7、全局觀念

個(gè)人是一枚棋子，企業(yè)是一個(gè)棋局，如何贏得對(duì)弈，要棋手和棋子的人棋合一

?  棋手的素質(zhì)

?  多米諾效應(yīng)

?  基層員工同樣需要有全局觀念

8、成本意識(shí)

不講成本，企業(yè)沒利潤，企業(yè)就沒有意義了，老板、員工也就沒有意義了，所以企業(yè)是先抓利潤講成本

?  利潤依賴每一位員工的成本意識(shí)

?  小氣有理

?  零基思維：降成本不降產(chǎn)出

?  另一種成本優(yōu)勢(shì)：不降成本產(chǎn)出最大化

三、職業(yè)精神的“雙十二”法則是哪些？

1、敬業(yè)與忠誠

?  以公司的生存和發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)

?  專業(yè)精神決定工作品質(zhì)

?  敬業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)

?  忠誠是人的高尚品格

?  主動(dòng)工作是忠誠的表現(xiàn)

?  公司需要忠誠的員工

2、“老板”與“主人”

?  用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

?  像老板那樣盡心盡力

?  你是主人，不是乘客，要與公司共命運(yùn)

?  關(guān)于到位，越位與補(bǔ)位

3、主動(dòng)與自律

?  你是主動(dòng)型員工嗎？

?  員工，當(dāng)有自律之心

?  不要蔑視制度

4、尊重與包容

?  懂得尊重的人才會(huì)懂得珍惜生命

?  做到了對(duì)員工的尊重，你就得到了全部

?  與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處，是對(duì)胸懷的一個(gè)極大的考驗(yàn)

5、授權(quán)與細(xì)節(jié)

?  是將軍就別做士兵的事

?  讓能干的人感到有地位

?  把具體的決策權(quán)交給員工

?  將權(quán)與責(zé)捆綁下放

?  放權(quán)不等于放任

?  適當(dāng)集權(quán)而不過度

6、學(xué)習(xí)與協(xié)作

?  拒絕學(xué)習(xí)就是選擇失敗

?  失敗也寶貴：從失敗中學(xué)習(xí)

?  要有歸零和空杯的心態(tài)

?  尺有所短，寸有所長(zhǎng)

?  利己不利人與利人又利己

7、服務(wù)與創(chuàng)新

?  服務(wù)意識(shí)使你更快樂地工作

?  人人為我，我為人人

?  不講道理的創(chuàng)新

8、反省與激勵(lì)

?  人最不愿承認(rèn)的就是自己的過錯(cuò)

?  失敗不是成功之母——反省才是！適時(shí)的反省很重要

?  管理中核心的問題是對(duì)人的激勵(lì)問題

?  領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的激勵(lì)方式

9、積極與實(shí)干

?  積極心態(tài)是成功定律中的黃金法則

?  親自解決棘手問題

?  與下屬共渡難關(guān)

10、自信與謙和

?  低調(diào)做人，高調(diào)做事

?  拋開人事糾纏，以工作的成功為目標(biāo)

11、樂觀與團(tuán)隊(duì)

?  樂觀的心態(tài)不是每個(gè)人與生具有的

?  世上沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

12、感恩與惜福

?  人的一生要有許多發(fā)自內(nèi)心的感謝

?  天底下沒有任何東西是理所當(dāng)然的

?  “惜福”是為人處世的重要根基

四、職業(yè)素養(yǎng)的四大要點(diǎn)是哪些？

1、把握機(jī)會(huì)

機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人，而且往往需要你自己去創(chuàng)造

?  把握機(jī)會(huì)需要信念和毅力

?  把握機(jī)會(huì)，更要懂得“舍得”

?  機(jī)會(huì)是靠自己創(chuàng)造的

?  要與機(jī)會(huì)情境競(jìng)爭(zhēng)，而不要限定對(duì)手

2、價(jià)值體現(xiàn)

是否體現(xiàn)價(jià)值在于你心態(tài)，能否體現(xiàn)價(jià)值在與你的態(tài)度

?  價(jià)值的體現(xiàn)首先是你對(duì)自己的肯定

?  敢于展示自我才能

?  改變生活方式，形成好的習(xí)慣

?  盡量為他人著想

3、職業(yè)形象和商務(wù)禮儀

4、維護(hù)公司利益與企業(yè)形象