課程背景：

自我管理是最好的管理，自我驅動是最主動、最有效、最持久的驅動。只有提升員工內驅力，讓員工創造性工作，而不是被動地完成任務，才能最大限度激發員工主動性和責任心。幫助組織良性、健康、快速發展。

自我管理與驅動是職場成功的基礎和前提，是實現人生理想的基石。

2  職場中要不要成長進步？

2  怎樣才能實現快速成長進步？

2  如何實現不用揚鞭自奮蹄的境界？

2  如何讓員工明確為自己工作，為實現自身價值而工作？

2  怎樣提升溝通表達技能？如何培養高情商？

2  如何提升對結果負責，執行到位的職場硬實力？

本課程旨在實現員工從優秀到卓越的升級目標，分析自我管理、自我驅動的重要性，通過“探究工作的真正意義、深度的自我認知、提升職業技能、培養職業素養、心態管理、情緒壓力管理”幾方面幫助員工成長進步，提供了實用的方法和工具，助力卓越的自我管理者、優秀的自我驅動者和成功的人生掌控者！

課程收益：

2  了解自我管理與驅動是真正的職場成功之路；

2  深刻理解為什么而工作？為誰而工作？如何工作？

2  認識到態度決定一切，要對自己負責、對組織負責的重要意義；

2  激發內在成長需求，培養、提升學員內在驅動力；

2  掌握職場核心技能--溝通中的克服障礙、傾聽與表達；

2  學習情商相關知識，高情商面對、處理工作生活事務

2  掌握目標導向，提升執行力的7大要素；

2  培養積極心態、激發自身潛能、快速成長進步；

課程特色：

2  實用性與趣味性的完美結合，寓教于樂，深入淺出、善于和學員互動、親和力強，幽默風趣；

2  1/3理論講解，1/3模擬體驗，1/3互動分享；

2  以學員為中心，在模擬中學習，在互動中學習，在體驗中學習。

課程受眾：新員工。

課程時間：1天（6小時/天）

課程大綱：

第一章、由內而外--自我管理是最好的管理

一．職場從業者務必搞明白的兩個問題

1.要不要成長進步？

2.如何才能快速成長進步？

【工具】職場人士7/2/1學習法則

二. 工作的真正意義

1.WHY:為什么而工作？

①自我成長最重要

②追求工作本身的成就感

【案例】體驗最高境界--心流

③自我價值體現

【討論】工作、職業還是事業？

2.WHO:為誰而工作？

①工作辛苦，不工作呢？

②為企業工作，更為自己工作

3.HOW:如何工作？

①積極主動，自動自發

【案例】費力不討好的新員工

【案例】“每桶四美元”

②以客戶滿意為中心--職業化的中心

【案例】以客戶滿意為中心的各行各業

【案例】客戶換銷售人員的理由

第二章、自知者明--自我認知激發動力

一.   情商測試

1. 方式：現場問卷答題；

2. 時間：30分鐘；

3. 題型：基于自心理、行為、習慣的測試題，測試者選擇最契合自身情況選項。

4. 分析：根據測試結果分析情商情況

二. 修煉情商

1. 情商是什么？

2. 情商包含的具體能力

①對內管理（自我認知、自我管理、自我激勵）

②對外管理（認知他人、和諧人際）

3. 情商的重要性

①職場中，情商比智商更重要！

【案例】高智商的史泰龍

②高情商的十大表現

③為什么高情商更容易成功？

4. 提升情商

①自我認知

【討論】取長補短還是發揮優勢？

②自我管理

【工具】時間管理要事法則

【案例】上醫治未病

③自我激勵

【案例】蘇神眼中的“蘇神”

④認知他人

【互動】讀懂肢體語言

⑤和諧人際

【案例】職場中的高情商應用

第三章、自我驅動--培養職場核心技能

一. 心態管理

【案例】態度決定一起

【工具】ABC理論

1. 心態決定能力

【案例】“逃生帝”的奇跡

2. 心態決定生理

【案例】“蓬蓬裙”計劃

3. 心態決定命運

【案例】愛笑的人運氣不會太差

4. 態度掌握在自己手中

①向內看問題

【案例】辭職到升職

②做問題的解決者

【案例】問題沒有了，會怎樣？

③當下即最佳

二.   溝通技能

1. 溝通的原理

2. 克服溝通障礙

【案例】耐心的接線員

3. 提升表達技巧

①語言精練

【互動】誰的問題？

②語言技巧

【案例】不鳴則已一鳴驚人

③準確充分

【案例】ok？

④非語言信息應用

【案例】技術人員與車間主任

⑤情緒管理

【案例】唐太宗與魏征

4. 同理心傾聽

【互動】拼“人”字

【工具】同理心測試

三．執行到位

1. 結果導向

①.對結果負責

【案例】為什么客戶不滿意？

②.工作重在到位

任務≠結果、態度≠結果，職責≠結果

【討論】如何處理主動擔責卻犯錯的員工？

2. 責任邏輯

  ①對自己及家人負責

【討論】提意見再三被否，還提嗎？

  ②對客戶企業負責

【案例】為什么是順豐？

  ③對職業生涯負責

【案例】失業的女秘書

  ④對社會國家負責

【案例】最牛校長

3. 絕對服從

 ①為什么要服從？不服從會怎樣？

【案例】彭蕾的絕對服從

 ②管理假設--領導是正確的

【案例】請給出你的答案

4. 全力以赴

【案例】獵狗與傷兔

5. 愛崗敬業

【案例】絕不泄密的工程師

6. 立即執行

【案例】Facebook的創立

7. 終生學習