課程背景：

本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷書籍《高效能人士的七個習慣》。在這個充滿挑戰的年代里，

組織時刻面臨快速增長、行業競爭、體制改組、機構兼并以及客戶需求轉變等激烈挑戰。有些組織還面臨個人、團隊和部門推諉責任、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。?

只有那些努力培養高效能員工的企業才能以堅實的步伐朝著目標邁進。一旦開始采取不同的

思維模式，你的行動就會隨之改變，而這些行動將產生非凡的結果。?

《高效能人士的七大習慣》培訓課程不僅僅是一門激發學員、愉悅學員的課程，還是幫助每一

個學員創造積極人生、幫助每一個組織提高效能而專門設計的課程。通過幫助個人發現、應用恒久的基本行為原則，提供有效途徑來解決企業發展、個人生活和職業所面臨的挑戰，適應急劇變化的環境、解決問題并帶來真正的效果。并最終引導學員培養由內而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領導力，幫助學員在成就自我的同時，有效完成組織所賦予的使命和任務。

本課程對于員工樹立主動積極心態、強化人生目標管理、掌握時間管理工具、確立雙贏思維、提高組織效能和創新水平，都將會產生積極和深遠的影響。

課程收益：

2  了解高效能人士的七大習慣具體內容;

2  了解習慣的強大力量；

2  掌握高效能人士成長的三個層次；

2  掌握習慣養成的五大暗示因素；

2  掌握命運操之在我、學會聚焦影響圈；

2  學習要事法則，把握第二象限事項；

2  掌握六種人際關系模式，投資情感賬戶；

2  掌握高效溝通技巧，締造雙贏局面；

2  幫助組織打造積極主動、工作高效、團結協作、不斷成長的職業化團隊。

課程特色：

2  實用性與趣味性的完美結合，寓教于樂，深入淺出、善于和學員互動、親和力強，幽默風趣；

2  1/3理論講解，1/3模擬體驗，1/3互動分享；

2  以學員為中心，在模擬中學習，在互動中學習，在體驗中學習。

課程受眾：企業基層員工、新員工、儲備人才、基層管理者，中層管理者。

課程時間：1--2天（6小時/天）

課程大綱：

第一章、   習慣的力量

【模擬體驗】“左”還是“右”？

第一節. 習以為常

1.   思維定式

【討論】“女司機”開車技能差嗎？

2.   習慣決定命運

習慣：知識、意愿、技巧相互交織的結果。

【案例】愛笑的人運氣不會太差

3.   由內而外的改變

高效能人士成長三層次：依賴→獨立→互賴

【討論】生命還是食物？

4.   效能第一

做正確的事情

【問題】質優價廉還是適銷對路？

第二節. 怎樣養成好習慣？

【案例】為什么蘇“神”這么神？

【工具】習慣回路

1.   找出慣常行為，用新行為替代

【案例】共享單車----讓騎行成為一種習慣

【案例】白速得牙膏的熱賣

2.   獎賞試驗

【討論】如何才能減肥成功？如何戒酒？

3.   找出暗示因素

五大習慣性暗示：時間、地點、情緒狀態、他人、后續動作

【案例】“薄荷油”、“檸檬酸”與白速得牙膏

4.   制定計劃

發現習慣回路，開啟大腦自動循環模式

最好的核心習慣----運動

【案例】洛杉磯凌晨四點的科比

第二章、   個人領域的成功　

第一節. 習慣一 積極主動

1.    消極與積極

低效能與高效能的區別

【案例】蘭博基尼的由來、褚橙----勵志橙

【案例】情人節沒收到禮物

2.    操之在我

①    人類的四大天賦（自我意識，想象力，良知，獨立意識）

②    終極自由

【案例】車禍未遂

③    從我開始

【案例】行有不得反求諸己

3.    關注圈與影響圈，聚焦影響圈

【案例】從辭職到升職

如何擴大影響范圍？

①    面對可直接控制的問題

②    面對可間接控制的問題

③    面對無法控制的問題

第二節. 習慣二 以終為始

1.    行動前展望結果

①  智力上創造----想法、目標

②  體力上創造----實踐、實現

2.    愿景目標、塑造未來----凡事預則立不預則廢

【案例】地震后的1分36秒

3.    耶魯大學的目標試驗

4.  主動設計生命核心

5.  目標設定的七個步驟

6.  書寫人生宣言

【模擬體驗】人生宣言

第三節. 習慣三 要事第一

1.    抓主要矛盾

【案例】被潑水的李彥宏

2.    哪些事是“要事”？

【工具】時間矩陣—要式法則

【案例】扁鵲與上醫治未病

3.    自我管理

①    學會拒絕，主動說“不”

【案例】職場應用

②   學會授權

【案例】單父縣縣長的故事

4.    自我管理的步驟

第三章、   公眾領域的成功

第一節.   習慣四 雙贏思維

【模擬體驗】紅與黑

1.    六種人際關系模式

雙贏、贏/輸、輸/贏、雙輸、獨善其身、好聚好散

2.    雙贏思維的五個要領

品德、關系、協議、體系、過程

【案例】爭搶到共贏

3.    情感賬戶對雙贏人際關系的意義

情感賬戶的六種投資方法

信守承諾、注重細節、理解他人、明確期望、正直誠信、勇于致歉

【討論】如何讓其他部門配合你？

4.    雙贏的過程

①   從對方的角度看問題。

②   認清主要問題和顧慮。

③   確定大家都能接受的結果。

④   找到實現結果的各種可能。

【案例】多方共贏----四川航空免費乘車

第二節.   習慣五 知彼解己

【模擬體驗】拼“人”

1.  溝通的原理

2.  真的聽懂了嗎？

① 溝通障礙

【案例】男女有“別”

② 預設答案

【案例】林克萊特與小朋友

3.  聽懂--同理心傾聽

① 傾聽的五個層次

【案例】耐心的接線員

② 換位同理

【案例】郁悶的章子怡

【工具】同理心測試

4.    講明白--表達技巧

①    表達能力

【模擬體驗】手臂平伸

②    語言技巧

【案例】“屢戰屢敗”與“屢敗屢戰”

③    準確充分傳達

【案例】差三位與“ok”

④    溝通效果公式

溝通的效果=55%肢體語言+38%有聲語言+7文字語言

【案例】技術專家與車間主任

⑤    情緒管理

【案例】唐太宗與魏征

第三節. 習慣六 統合綜效

1.  整體大于部分

【案例】紅杉的成功

2.  高效團隊的要素

3.  溝通的層次

   互相提防、互相尊重、雙贏

4.  尊重差異--不同性格特質相處之道

【工具】DISC應用

【討論】工作中多結交什么樣的同事？

5.    創造第三選擇

我看到自己--我看到你--我找到你--我與你協同

【案例】生活里的第三選擇

第四章、自我提升和完善

習慣七  不斷更新

1.   自我提升完善的四個層面

身體、精神、智力、社會/情感

2.   良性循環使人成長

讓優秀成為一種習慣

3.   平衡更新 螺旋式上升

PDCA管理循環

4.   七個習慣相輔相成

刻意練習，互相促進