邁向卓越-基層管理者的角色認知

【課程背景】

基層管理者是團隊發展和業績提升的基礎，是靠近一線和前線的主力軍。但是，有不少的基層管理者被提拔到管理崗位后，因為缺乏管理經驗，而不懂如何帶團隊，導致團隊業績差，測評分數低，原本是優秀員工，現在卻成了不合格的基層管理者，有的甚至因此而被“打回原形”，造成企業與個人雙輸的后果。

對于企業來說，能否在最短的時間內，讓基層管理者更快的上手，明確定位、擺正位置、帶好團隊為企業創造業績，這是企業面臨的重點和難點。

【課程對象】

基層管理者

【課程時間】

1天（6小時）

【授課導師】

【課程大綱】

第一講：從個人貢獻者到基層管理者的角色認知與心態轉變

1.        恭喜你-晉升了---什么變了，什么沒變

1）基層管理者要應對的三大變化

2）基層管理者要理解的三大期待

3）基層管理者打開局面的三大能力

2.        理解你-好累哦---位置換了，角色變了

1）第一大角色

2）第二大角色

3）第三大角色

3.        告訴你-都是淚---晉升容易，轉型很難

1）基層管理者的三大“坑”

2）基層管理者不可觸及的兩個極端

4.        相信你-能做好---基層管理者的三大保持

1）特別忠誠

2）特別過硬

3）特別穩定

       實戰演練

第二講：身先士卒---自我的目標管理與時間管理

1.      各個層級的目標管理

2.      作為基層管理者要掌握的四維目標管理

3.      制定部門目標的三個維度

4.      目標分解的四種方法

     工具：BSC和OGSM

5.      時間管理：基層管理者的必修

6.      時間管理的四象限和兩大工作法

7.      基于時間管理的科學授權

實戰演練：個人目標設定與分解動作

第三講：團隊建設——基層管理者的帶兵之道

1.      師帶徒的四步曲

2.      教練：把員工帶成特種兵的六部流程

3.      基于教練能力的GROW模型

4.      基層管理者如何做員工的績效輔導

5.      持續精進的五大方法

6.      欣賞式探詢的五步流程

工具：1）師帶徒的733工具表

2）OCDAC輔導流程表

第四講：落地執行——5R執行閉環系統

1.R1結果導向

  案例：一個服務型企業的窘況。

  方法：做結果的三大假象和三大真相

  工具：預見結果的4A工具和落地表格

2.R2責任擔當

  建立責任體系的三大軍規

  責任執行的五要素

3.R3檢查糾偏

  基層管理者工作檢查的五個要點

  案例：檢查指導機制

4.R4獎懲激勵

  鐵軍激勵的三駕馬車

  案例：軍隊的激勵與獎罰的執行

5.R5復盤講評

  復盤四步曲

  如何通過復盤講評沉淀崗位經驗和業績增長

《完》