【課程大綱】

一、做好績效面談的基礎是什么？

1、戰略性人力資源管理架構

2、績效管理流程：計劃-控制-考核

3、績效管理中最重要的環節是溝通

二、績效面談的原則是什么？

1、 全程溝通

2、 績效面談的原則

?  及時反饋

?  反饋具體

?  關注重點

?  就事論事

?  著眼未來

?  雙向溝通

3、 績效溝通的“喇叭原理”

三、如何做好績效面談？

1、 績效面談的三大核心內容

?  績效診斷

?  改進指導

?  目標共識

2、 績效診斷是有效溝通最重要的內容

3、 如何進行改進指導？

4、 如何達成目標共識？

5、 績效結果如何應用

四、績效面談技巧實戰

1、 績效面談方法論

2、 績效面談實戰步驟