課程講師：王群祥 中層管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)師

課程背景：

企業(yè)管理中常見的困惑：

老板困惑：

u  企業(yè)大了，人多了，管不過來了怎么辦？

u  為什么手下總不得力，連人都管理不好？

u  現(xiàn)在的員工怎么了？毫無忠誠度可言！

u  公司工資、獎(jiǎng)金、福利都不錯(cuò)，為什么員工還是沒有積極性？

中層疑惑：

u  現(xiàn)在的員工，沒責(zé)任心，能力差，什么事都得自己干！

u  現(xiàn)在年輕人真不得了，不敢管，一管就不干了！

u  我沒有虧待手下，為什么他們總在抱怨？

u  管理需要天分嗎？我怎么學(xué)不會(huì)？

基層抱怨：

u  遇到一位好領(lǐng)導(dǎo)如同中彩票，概率幾乎為零！

u  為什么領(lǐng)導(dǎo)們都不擔(dān)當(dāng)，總拿權(quán)力壓人？

u  領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槭裁纯偸歉吒咴谏虾茈y接近？

u  最悲催的事情莫過于每天面對一位無能的領(lǐng)導(dǎo)！

團(tuán)隊(duì)是企業(yè)中的基本戰(zhàn)斗單元，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有力保障，但企業(yè)中，因?yàn)橛行┕芾碚卟痪邆漕I(lǐng)導(dǎo)能力，導(dǎo)致老板不滿意、員工不買賬；往往因?yàn)樵诠芾磉^程中方法簡單、手段生硬，致使團(tuán)隊(duì)中存在成員低能、士氣低落、效率低下的情況。那么團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該如何提升自己的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力呢？

課程受眾: 中高層管理人員

課程時(shí)長: 12小時(shí)

課程收獲:

讓學(xué)員

1.   了解由管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異

2.   了解權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力與非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)根本區(qū)別

3.   了解非權(quán)力影響力的來源

4.   了解從哪幾個(gè)方面提升和改善自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

5.   掌握提升非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的六大領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

授課方式：講解+案例+討論+練習(xí)

課程大綱:

一、   領(lǐng)導(dǎo)者的角色與使命

1、  企業(yè)良性發(fā)展的縱橫分析

2、  管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色差異

（1）    管理者要學(xué)會(huì)通過他人完成工作

（2）    領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)啟發(fā)他人更好地工作

3、  領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次

4、  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的兩大組織使命

（1）    為組織提升績效

（2）    為組織培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)

二、   團(tuán)隊(duì)管理更需要非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力

1、  高績效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)要素

2、  新時(shí)代員工管理的難點(diǎn)

3、  團(tuán)隊(duì)管理的四大法則

（1）    蓋子法則

（2）    信任法則

（3）    吸引法則

（4）    影響力法則

4、  權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)力與非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的差異

5、  影響力是非權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)力的核心

三、   自我完善是非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)

1、 能力修煉，沒有勝任力就沒領(lǐng)導(dǎo)力

（1）    成為領(lǐng)導(dǎo)者要先成為合格的管理者

（2）    管理者的五項(xiàng)技能

（3）    勝任力的自我盤點(diǎn)

（4）    將短板做到80分

（5）    提升勝任力的五步法

討論：外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的成敗

工具：能力盤點(diǎn)平衡輪

2、 心態(tài)修煉，心態(tài)決定了團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)

思考：影響團(tuán)隊(duì)績效的因素有哪些？

（1）    人們都愿意與積極正向的人為伍

（2）    你是否已經(jīng)全力以赴

（3）    只有堅(jiān)定信念才會(huì)使命必達(dá)

（4）    建立積極正向的管理思維

2   情緒調(diào)整的ABC模型

3、 形象修煉，做員工的行為表率

案例研討：這支隊(duì)伍紀(jì)律渙散的原因是什么

(1)    榜樣的力量

(2)    領(lǐng)導(dǎo)者的塑造職業(yè)形象的四個(gè)要點(diǎn)

案例：如何處理停電事件

4、 品格修煉，建立自己的信任賬戶

（1）    別人追隨你的前提是先信任你

（2）    有威信的人才有更多同行者-建立威信

2   威源于職權(quán)，“信”緣于非職權(quán)

2   有威信的人才能凝聚人心

（3）    領(lǐng)導(dǎo)者塑造個(gè)人品格的要點(diǎn)

2   坦誠：把自己亮出來

2   包容：把別人裝進(jìn)去

2   守信：兌現(xiàn)自己的承諾

2   忘我：正確的個(gè)人取向

工具分享：麥肯錫信任公式

四、   提升非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力的六大領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、     識(shí)人用人的藝術(shù)

輕互動(dòng)：如何用好這三個(gè)人

（1）       營造士為知己者死的氛圍

2   樹立正確的“人才”觀

2   用人的四大禁忌

2   給“老人”貼上積極的標(biāo)簽

2   偉人的用人藝術(shù)

（2）       如何搭配團(tuán)隊(duì)

2   團(tuán)隊(duì)只有互補(bǔ)才會(huì)完美

2   團(tuán)隊(duì)中有8種不同的角色

工具分享：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測試問卷

2、 凝聚人心的藝術(shù)

（1）    團(tuán)隊(duì)氛圍對戰(zhàn)斗力的影響

2  團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力與成員認(rèn)可度的關(guān)系

2  團(tuán)隊(duì)沖突的存在與處理方法

（2）    影響凝聚力的三個(gè)素

2  情感凝聚，越相似越凝聚

2  利益凝聚，突出利益結(jié)合部

2  文化凝聚，請合適的人上車

（3）    正確的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)要突出四個(gè)點(diǎn)

歷史案例：吳起用兵

3、 方向引領(lǐng)的藝術(shù)

（1）       做一位有使命感的領(lǐng)導(dǎo)

2   組織命的力量

2   領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚的四要素

2   打造上下同欲的團(tuán)隊(duì)

2   領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)要有正向信念

（2）       領(lǐng)導(dǎo)者要培養(yǎng)下屬的目標(biāo)感

2   領(lǐng)導(dǎo)者要有描繪未來的能力

2   先有目標(biāo)后有工作

2   有目標(biāo)感才能使命必達(dá)

2   讓下屬接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)的四個(gè)方法

（3）       領(lǐng)導(dǎo)者要為下屬指出成長方向

2   心里有夢眼里才會(huì)有光

2   員工職業(yè)規(guī)劃三定

2   組織使命與個(gè)人規(guī)劃的融合

2   幫助下屬制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）

工具分享：IDP模板

4、 激勵(lì)反饋的藝術(shù)

（1）    職場激勵(lì)的價(jià)值

2  缺乏激勵(lì)的十大表現(xiàn)

2  警惕組織中的“佛系現(xiàn)象”

2  管理者不要吝惜自己的掌聲

2  企業(yè)常用的八大非物質(zhì)激勵(lì)方法

（2）    反饋激勵(lì)的三個(gè)要點(diǎn)

2  正向激勵(lì)要真誠而具體

2  負(fù)向激勵(lì)要以事實(shí)為依據(jù)

2  促進(jìn)型激勵(lì)要讓員工自我對照

基于事實(shí)的BEST負(fù)面反饋法

5、 教練賦能的藝術(shù)

（1）    想要領(lǐng)導(dǎo)他就要先成就他

（2）    領(lǐng)導(dǎo)者不是運(yùn)動(dòng)員

團(tuán)隊(duì)管理者常見的尷尬

（3）    團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要承擔(dān)教練員工使命

2  新員工引導(dǎo)要做好3721

2  技能教練四步法

2  為老員工賦予新的使命避免心死

2  啟發(fā)員工自己找答案，避免反授權(quán)

心理學(xué)故事：習(xí)得性無助

工具分享：啟發(fā)責(zé)任的六問法

6、 工作授權(quán)的藝術(shù)

（1）       什么是工作授權(quán)

（2）       授權(quán)的六大障礙

（3）       不懂授權(quán)會(huì)限制下屬的能力

2  乘法領(lǐng)導(dǎo)者與除法領(lǐng)導(dǎo)者的差異

2  職場的洛伯定理

（4）       工作授權(quán)三步曲

2  正確理解“用人不疑，疑人不用”

2  找對授權(quán)對象的兩個(gè)平衡

2  呵護(hù)“信任”跟進(jìn)檢查的三個(gè)技巧

（5）       正式授權(quán)的三個(gè)過程

（6）       預(yù)防反授權(quán)

課堂測試：測測你的授權(quán)意識(shí)

課程總結(jié)