課程背景

工作中，有沒有類似問題：

1.    團(tuán)隊(duì)要點(diǎn)抓不住，忙來忙去不夠數(shù)

2.    團(tuán)隊(duì)目標(biāo)未共識，人心難聚事難成

3.    天天總是特別忙，業(yè)績就是不理想

4.    團(tuán)隊(duì)氛圍假和諧，人心分離遭折磨

5.    事情必須親自做，一不去做就出錯

6.    親和力和權(quán)威性，平衡總是特?zé)?/span>

7.    人性化和制度化，平衡總是常抓瞎

8.    權(quán)威成了假面具，陽奉陰違常常遇

9.    工作安排說的好，結(jié)果卻是遲遲交

10.  部門協(xié)作假團(tuán)結(jié)，遇到工作靠妥協(xié)

  課程目標(biāo)

?  闡述優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三大要素；

?  運(yùn)用4A工具當(dāng)堂完成情景模擬；

?  闡述頭腦風(fēng)暴法的使用流程；

?  闡述領(lǐng)導(dǎo)者五權(quán)的具體內(nèi)容；

?  運(yùn)用激勵設(shè)計(jì)表，當(dāng)堂完成激勵計(jì)劃設(shè)計(jì)

?  運(yùn)用團(tuán)隊(duì)文化打造的方法與工具，完成文化落地計(jì)劃

?  運(yùn)用機(jī)制制定工具，完成機(jī)制制定

?  闡述開放分享會流程

?  闡述三欣會流程

課程運(yùn)營

1.分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。

2.品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會領(lǐng)到分享卡，按照老師對分享內(nèi)容的要求對半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享，由主講老師進(jìn)行評分、公布并納入品牌積分。

4.互動：課程中有大量的互動，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會高效。

5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

課程大綱

第一講:凝聚力提升的從哪開始？

一、激發(fā)人心的領(lǐng)導(dǎo)

1.    案例：李云龍接手團(tuán)隊(duì)的兩把火

2.    4A工具

3.    下屬的4大感性需求：存在感，成就感，快樂感，使命感

4.    領(lǐng)導(dǎo)選用預(yù)留的標(biāo)準(zhǔn)：價值觀

二、明確的共同目標(biāo)

   1.給下屬機(jī)會參與

   2.方法：頭腦風(fēng)暴法

   3.和下屬達(dá)成共識比明確更重要

三、共守的規(guī)則

1.冰山模型

2.你可能只看到了很少一部分規(guī)則

3.制度落地的3步驟

4.氛圍營造一句話

四、三大統(tǒng)一做凝聚

1.統(tǒng)一思想：3個方法來統(tǒng)一

2.統(tǒng)一聲音

3.統(tǒng)一動作

4.視頻案例：許木木

第二講：凝聚人心的2條線

文化線：

一、案例分析：倉庫里的煙頭

案例啟示：做文化落地的五步法

1. 到現(xiàn)場

2. 抓證據(jù)

3. 給震撼

4. 齊改善

5. 示制度

企業(yè)文化落地方法之案例分析法操作要點(diǎn)解析

二、企業(yè)文化的載體——故事

1.    從故事中來

2.    到故事中去

3.    故事的要求：正向、真實(shí)、生動、走心

三、企業(yè)文化的提取五步驟

1.    廣撒網(wǎng)，取之于民

2.    選素材，找到優(yōu)秀的素材

3.    做萃取，萃取核心要素

4.    善優(yōu)化，調(diào)整結(jié)構(gòu)入人心

5.    廣傳播，用之于民

四、企業(yè)文化提取的四項(xiàng)注意事項(xiàng)

1.    避免一言堂

2.    避免空想不著實(shí)際

3.    避免好而無效

4.    避免晦澀不清

五、企業(yè)文化的呈現(xiàn)六大途徑

1.    文檔

2.    上墻

3.    影像

4.    音頻

5.    故事

6.    機(jī)制

機(jī)制線

六、機(jī)制建立表

1.    英國囚犯的案例

2.    建立機(jī)制的方法

3.    推廣機(jī)制的方法

4.    工具：機(jī)制建立表

第三講：凝聚人心的方法大匯總

一、視頻案例：軍隊(duì)如何做文化儀式化：儀式不是形式，是信以為真環(huán)境

行動化：讓員工當(dāng)運(yùn)動員不做觀眾

故事化：道理隨風(fēng)而去，故事深入人心

可視化：聽到+看到=意愿

常態(tài)化：構(gòu)建水下冰山不是一朝一夕

二、方法工具匯總訓(xùn)練

1.企業(yè)病毒法 ：病毒分類與具體操作流程

2.外包思維法 ：外包標(biāo)準(zhǔn)就是交換標(biāo)準(zhǔn)

3.職業(yè)算帳法：新員工的一封信及賬單

4.分享會工具 ：有主題、有主持、有嘉賓、有記錄、有總結(jié)

5.品牌積分法 ：定規(guī)則、勤公布

6.輪崗體驗(yàn)法 ：握手視頻

7.感恩卡工具 ：感恩促和諧、和諧育成長

第四講：溝通促進(jìn)效能

一、溝通的三大要素

1.    目的

2.    內(nèi)容

3.    共識

二、溝通的冰山模型

1.溝通重在心態(tài)

2.溝通話術(shù)是個假命題

三、太極溝通術(shù)

1.確認(rèn)情緒

2同理感受

3.引導(dǎo)未來

4.達(dá)成共識

測試題練習(xí)

五、正負(fù)面反饋模型

1.    BIA

2.    BID

3.    人性的5個層次

六、下屬對抗如何除

1.    下屬的三級對抗

2.    心服口服是根本

3.    五權(quán)幫你塑造權(quán)威

4.    視頻案例：康熙王朝

5.    區(qū)分職權(quán)與個權(quán)

6.    區(qū)分觀點(diǎn)與評判

7.    關(guān)注圈與影響圈

七、與時俱進(jìn)抓重點(diǎn)

1.    不同階段的人需求不同

2.    不同崗位的人需求不同

3.    因人而異的參考模型  

4.       課程回顧  課程結(jié)束