課程目標(biāo)

?  幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的工作方法；

?  啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能；

?  站在企業(yè)的角度，幫助參訓(xùn)人員更新職業(yè)理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想；

運(yùn)營(yíng)方式

1.分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。

2.品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作業(yè)績(jī)，每個(gè)小組通過不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績(jī)，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡，按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享，由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會(huì)對(duì)頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會(huì)，分享會(huì)的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。

4.互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營(yíng)，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。

5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

課程大綱

課程內(nèi)容：

一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？

團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。

二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境

學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)形成一種競(jìng)爭(zhēng)PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。

課程內(nèi)容：

一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一；

1.      互動(dòng)訓(xùn)練：定向四問

2.      視頻案例：士兵突擊

3.      區(qū)分團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體、團(tuán)隊(duì)

二、職業(yè)化：多一份雇傭感，少一份狹隘的主人翁意識(shí)

1.互動(dòng)提問：公司是什么？公司是不是家？

2.案例：天津陶瓷廠案例

3.企業(yè)遲到案例：人性化與人情化的區(qū)別

三、獨(dú)立人格概念：獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立履行原則；

1.案例：俄羅斯礦山爆炸

2.擺脫依賴，學(xué)會(huì)獨(dú)立是執(zhí)行的開始

四、獨(dú)立人格的標(biāo)準(zhǔn)： 靠原則做事，拿結(jié)果交換；

   1.原則大于制度，制度大于總經(jīng)理

2.案例：IBM小沃森先生與門衛(wèi)

   3.做了不等于做好。

4.案例：培訓(xùn)助理的案例 

五、獨(dú)立人格的兩個(gè)要素：成年人邏輯和社會(huì)人心態(tài)

   1.成年人的標(biāo)準(zhǔn)：責(zé)任與理性

   2.社會(huì)人心態(tài)：用社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)代替內(nèi)部攀比

六、職業(yè)宣言：職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變

1.希波克拉底誓言

2.案例：麥當(dāng)勞、萬科等優(yōu)秀公司的底線

3.互動(dòng)訓(xùn)練：職業(yè)人誓言

課程內(nèi)容：

一、職場(chǎng)的三個(gè)圈：想做圈 該做圈 能做圈

二、職場(chǎng)動(dòng)力的引擎：我有一個(gè)夢(mèng)想

1.      演示

2.      訓(xùn)練

三、職業(yè)的意義在于實(shí)現(xiàn)自我

1.    優(yōu)秀人才的共同特征：百分百責(zé)任

2.    百分百責(zé)任思維操練

四、優(yōu)秀人才的工作標(biāo)準(zhǔn)

1.    信守承諾

2.    結(jié)果導(dǎo)向

3.    永不言敗

4.    個(gè)人戰(zhàn)略工具

五、敬業(yè)精神是職業(yè)人的第二生命

1.    認(rèn)真第一聰明第二

2.    鎖定目標(biāo) 專注重復(fù)

3.    決心第一 成敗第二  速度第一 完美第二

課程內(nèi)容：

一、執(zhí)行的誤區(qū)；

員工的角度：努力了，領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意；

領(lǐng)導(dǎo)的角度：做事無結(jié)果，借口一大堆；

二、執(zhí)行：以規(guī)則為前提，把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)；

三、執(zhí)行人才的共同特點(diǎn)：百分百責(zé)任；

1.案例：小女孩過馬路

2.百分百責(zé)任，凡事代價(jià)的承擔(dān)者之一，就要為此承擔(dān)百分之百的責(zé)任

3.視頻案例：謝昆山

4.百分百責(zé)任思維操練

四、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果；

1.案例：種樹與挖井

2.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練：生活中的結(jié)果

3.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練：工作中的結(jié)果

五、結(jié)果的層級(jí)：九段秘書

     案例：天津白總的案例

     互動(dòng)：一段貴還是九段貴？

     結(jié)論：優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的。

     課后作業(yè)：梳理本崗位的九段

六、任務(wù)三事與結(jié)果三有

3.      例行公事、應(yīng)付了事、完成差事

4.      有時(shí)間、有價(jià)值、有證據(jù)

七、做結(jié)果的兩大思維

底線思維：先做必須的，再追求完美

外包思維：用要求別人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

案例：車間主任的外包思維

案例：企業(yè)的接車司機(jī)

課后作業(yè)：假如你的工作被外包

八、做結(jié)果的三大方法

1.    復(fù)述承諾法：接到指令復(fù)述一遍主動(dòng)承諾結(jié)果

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)訓(xùn)練

2.    分解法：大結(jié)果分解為小結(jié)果，清晰節(jié)點(diǎn)，方便檢查

案例：山田本一

3.重點(diǎn)法：做好重要不緊急的事是根本

一、科學(xué)工作法的核心：以事實(shí)為中心

1.泰勒和老婦人的案例

2.區(qū)分事實(shí)和感受

二、計(jì)劃工作法

1.    每日計(jì)劃

2.    書寫羅列

3.    過程核對(duì)

4.    自我激勵(lì)

三、節(jié)奏工作法

1.    每次只處理一件事情

2.    把類似工作歸類

四、5S工作法：讓工作變得更有序

   1.整理

   2.整頓

   3.清理

   4.清掃

   5.素養(yǎng)

五、定期冥想與清空

六、高效工作手機(jī)軟件

   1.鬧鐘

   2.即時(shí)貼

   3.印象筆記

   4.奇妙清單等等

備注：本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主，訓(xùn)練與講授的比例為1:1