中華人民共和國國家版權局

版權課程

以上能力模型為培訓師比較重要的授課能力模型。

一、本課程學員對象：

本課程設計由于針對企業新培訓師，在學術上、理論上會相對較弱，主要以培訓師課程培訓的理解、對學員心理分析、對實際授課技能的把握上有所重視。

1.    參加過PTT國際專業講師培訓初級班人員；

2.    參加過社會TTT課程培訓人員；

3.    沒參加過任何培訓，但有兩年以上授課經歷；

4.    經常組織企業會議、早會、例會的員工級干部；

5.    沒參加過任何培訓，50天以上授課經驗；

6.    經常在會議發言等相關人員學習。

二、    學員收獲及課程成果

1. 幫助培訓師掌握課程中全方位互動能力，從此課程氛圍活躍；

2. 幫助培訓師掌握課程感性能力，從此課程中學員注意力集中；

3. 培訓培訓師課程緊張處理（緩解、承受）能力，能輕松面對任何課程；

4. 訓練培訓師快速帶領學員進入學習狀態，學員的學習狀態是課程質量的保證；

5. 提升培訓師課程全程場面控制能力，課程中一點點瑕疵都是培訓師授課質量差的原因，確保課程全程場面控制；

6. 提升培訓師肢體語言能力，規范培訓師語言與內容的標準、提升培訓師講臺形象；

7. 提升培訓師課程內容實戰能力，確保課程對學員是有效的；

8. 提升培訓師課程快樂元素，課程中學員的快樂與學習知識同等重要，從此培訓師課程不再沉悶；

9. 提升課程中培訓師全程多方式提問能力，讓課程中培訓師與學員頻繁相互交流；

10. 掌握精準培訓前調研與調研分析；

11. 在授課流程管理化有著最高標準。

三、企業采購需知

1. 關于學員人數與教學條件

首選方案：為保證充足的訓練，和企業老師現場掌握授課技能和現場實際進步，每個班級最理想人數為20-25位學員參加，以確保學員獲得充分訓練與互動，進而確保課程的有效性；

備選方案一：如果企業希望安排更多企業培訓師參加學習，可選擇35-45人（不超過45人） 。此類情況下，需要多準備一個訓練場地（容納20～25人），且除培訓主講導師外，需要安排另一位點評輔助導師。

如果一個班級超過了45人，這需要兩位以上的點評輔助導師，根據學員人數數量決定輔助導師人數。

本方案的優勢：節省主講人講師費，付少量點評導師費用；減少企業培訓組織成本，讓更多的人，在短期內同步學習。本方案教學質量與小班制主講人一人授課效果相同。

備選方案二：

人數不限，老師安排少部分代表進行訓練，這樣所有人學到了較多知識，但是學生實際掌握的授課技能效果會差很多。

重點理念：企業培訓師的授課技能是練出來的，現場訓練的越多，實際進步就越大；受授課導師和點評輔助老師的點評越多，此后授課的毛病就越少，實際進步就越大。

2. 教室條件：

A．采用可移動標準課桌；

B．U字型課桌擺放，內空間寬2.5米，深4米，外圍兩圈桌椅；

C．24人以上人數，在兩圈外自動增加桌椅擺放；

注：通常20-30人需要9米寬、10米深以上教室。

四、學生學習進步統計

1．只聽課不訓練，實際進步約為7%-10%；

2. 學習后根據老師的要求進行訓練，實際進步約為40%；

3. 訓練后導師進步口頭和局面點評，實際進步經為50%；

重點理念：

聽課學習10%+實操訓練40%+導師輔導點評50%=100%的學習進步和效果。

相應的，本選擇需要相應增加交通費和點評專家費用。

五、項目的權威及系統性

PTT課程介紹

PTT是PRESENTATION OF TRAINER TRAINING 的縮寫，即訓練企業培訓師在講臺上的展示能力，由于本課程早已國際化，于是全世界培訓界統稱《PTT國際專業講師培訓》。

本課程由前美國總統“富蘭克林羅斯福”就任總統后，1933年6月，羅斯福總統第一次對美國教育界講話的發言所緣起。

羅斯福講話內容判斷：“美國需要有強大而系統的教育體系為鞏固美國在世界上科技領先、經濟領先、軍事領先培養大量有用的人才”。于是美國的教育開始在改革聲浪中崛起。

1937年開始，由美國400多位教育界專家組成的17個課題的教育改革研究中心成立，1942年初步研發成果形成。PTT也就由此走向了美國和全世界的講臺。

同時PTT國際專業講師培訓課程是世界上僅有的四套‘舉國家之力開發的課程之一’。1942年由政府主導對6所大學試點推行，1944年開始向全美國高端學校開放使用，由此形成了美國的教育規范和美國老師行為標準，為美國成為世界教育第一強國奠基了基礎，美國由此更為世界各國留學生為之向往過度。

PTT對美國多年來倡導的【實用教育、快樂學習】由此得到有效落實。1958年開始，PTT所有內容，被美國教育部門收編為美國教育學內容，成為培養美國國家講師、教授的國家教材，用于教育學專業大學、碩士、博士的教育學授課內容。

課程特點

     課程實用性強      課程互動性強    課程系統清晰      學員現場進步

課程規定

1、 一個班級20-24人，【最佳學員效果人數】

2、 如果超過30位學員，需要增加訓練助教（平均20人一個訓練助教）

3、 場地要求：標準培訓桌椅，教室長10米以上，寬9米以上

4、 課程中很多貼墻的紙張，墻壁能貼紙張

5、 企業在過程中不更換、增加學員（因為課程進行到1.5小時后，再進來學習的學員會毫無收獲）

PTT國際專業講師培訓

4-6天流程版課程大綱

第一天課程內容

一、360度培訓需求調研………………………重要級……60-90分鐘

1、360度培訓需求調研的概念及意義

2、不同課程的360度調研表設計訓練

3、調研信息數據匯總分析

4、調研分析數據的360分制換算

5、調研信息的課程解決時間、難度、效果換算分析

6、調研信息360分制與課程過程360分制換算

7、課程內容整理前的“0”號表設計與制作

二、以調研信息為導向的課程內容配制…………………重要級……90-120分鐘

1、“0”號表與授課內容分析

2、核心需求的內容配制分析

3、課程介紹編寫訓練

4、課程宗旨編寫訓練

5、課程大綱編寫訓練

6、課程內容配制后的四大評審

注：如果沒有參加過PTT國際專業講師培訓初、中級班，用本課程的大綱三、四開場，大綱一、二隨后。

如果參加過PTT國際專業講師培訓中級班，用大綱一、二開場，課程中大綱三、四不做重點講解。

三、PTT課程目的及核心宗旨………………………重要級……40-60分鐘

目的——幫助企業講師瞬間認識培訓與課程的價值、關系、標準

1、PTT國際專業講師培訓課程起源

2、PTT目的——讓一切課程更美麗

3、課程宗旨：培訓師展示學

四、PTT課程第一個重要詞——感性………………重要級……15-30分鐘

目的——幫助企業講師抓住學員注意力，沒有注意力就沒有課程價值

1、感性在課程中的重要性

2、感性課程技巧匯總

3、感性技巧在課程中的設計及安放標準

五、PTT課程第二個重要詞——理性…………………………10-50分鐘

目的——幫助企業講師讓課程理性內容產生教育價值

本內容根據學生情況，設計課程時間

1、理性（課程內容）在課程中的重要性

2、課程中理性（課程內容）的三大理性內容

3、理性內容在課程中的使用數量及安放技巧

六、課程公式一：感性引入+理性執行………………選擇重要級……60-90分鐘

1、感性引入、理性執行的概念

2、感性引入、理性執行在課程中的意義及價值

3、感性引入、理性執行訓練

4、培訓師第一次微課程授課技巧訓練（每人2分鐘）

七、PTT課程第三個重要詞——互動………………選擇重要級……5-50分鐘

目的——幫助企業講師用互動確保課程氛圍與課程質量

本內容根據學生情況，設計課程時間

1、互動在課程中的重要性

2、課程中互動使用數量及標準

3、培訓師一生三件事

八、培訓師課程公式二：感性引入+理性執行+互動加強……重要級…120分鐘

1、感性引入、理性執行、互動加強說明

2、感性引入、理性執行、互動加強訓練

3、培訓師第二次高水平微課程授課技巧訓練

 A、企業培訓師逐個訓練

B、對每人講課進行錄像點評            

C、導師逐個書面優點缺點點評

D、第二次訓練總結

九、培訓師有效課前準備……………………………重要級…………0-90分鐘

目的——幫助企業講師讓課程更加針對、有效

本內容根據學生情況，設計課程時間

1、有效課程準備對課程質量的保證

2、培訓師有效準備研討會

3、培訓師有效準備的標準的原則

4、不同課程特性需要的不同準備標準

5、有效準備宣言

十、培訓師開場破冰訓練…………………選擇重要級……30-90分鐘

1、培訓師自我介紹套路訓練

2、培訓師說課技巧套路訓練

3、培訓師課程展望套路訓練

4、培訓師開場氛圍帶動訓練

十一、培訓師快速帶領學員進入學習角色………選擇重要級……60分鐘

1、老師主觀看法建設的重要性

2、如何快速讓學生認可老師的能力

3、如何讓學生快速認可課程對他的重要性

4、如何讓學生快速融入課程氛圍

5、主觀看法常用技巧研討會

目的——幫助企業講師跟隨老師思路學習

十二、培訓師快速帶領學員進入學習角色………選擇重要級……30-90分鐘

1.     學生對課程充滿期待和良好第一印象對授課質量的價值

2.     有效搶占學生對課程期待和良好第一印象技巧訓練

3.     培訓師有效開場帶領學生重視課程學習

4.     培訓師開場技巧研討會

5.     培訓師課程過程全程激發學生重視內容研討會

6.     有效讓學生全程重視課程的方法

目的——幫助企業講師跟隨老師思路學習

十三、企業講師第三次微課程講課實戰訓練…………重要級………120分鐘

1.     企業培訓師微課程講課實戰訓練 ：每人5分鐘              

2.     所有培訓師為每位參訓者寫書面點評

3.     導師逐個書面優點缺點點評（導師對每位企業講師約200字書面點評）

4.     本班學員及導師對每位企業講師口頭點評

5.     第三次訓練總結

訓練要求及目的：

結合企業培訓師以后需要講的課程內容，使用前面學習的授課技巧配合講課，以達到將學習的授課技巧，有效與企業實際授課內容結合授課的效果。

十四、培訓師課程思想建設…………絕對重要級………60-90分鐘

目的：讓學生從頭到尾保持對課程的高度重視。

1、思想建設在課程中的重要性

2、培訓師常用思想建設方法研討會

3、培訓師常用思想建設方法匯總

4、思想建設四大廣告法訓練

十五、提升學員感受訓練…………絕對重要級………30-40分鐘

目的：讓學員從頭到尾保持對課程較好的感受及較高的學習興趣

1、有效保持學員感受的意義及重要性

2、有效保持學員對課程教學價值感受

3、有效保持學員在課程中的存在感訓練

4、有效保持學員在課程中的快樂感訓練

十六、課程中的研討會設計…………絕對重要級………20-40分鐘

1、研討會在課程中的重要性

2、研討會的四個級別

3、研討會的標準步驟流程

4、研討會在課程中的標準配置

十七、課程中的訓練設計…………重要級………20-40分鐘

1、訓練在課程中的意義

2、課程中的五種訓練方法

3、課程訓練的步驟及流程

4、訓練在課程中的標準配置

十八、培訓師第四次高水平微課程技巧訓練……重要級……每人8 +2到3分鐘

目的：將前面所有的授課技巧與企業要講的內容相結合進行訓練

1、作業：前一天晚上下課前準備作業；

2、準備：課程準備的標準及規范；

3、評審：每人正式訓練前的老師評審；

4、訓練：全班學員逐一按標準進行訓練；

5、學員點評：全班所有學員對每個訓練人員進行書面點評；

6、老師點評：老師對每個人進行書面和口頭點評；

7、問題改善：點評后每個人構思訓練的問題該如何解決（兩人組說課訓練）；

十九、培訓中常用問話技巧訓練…………重要級………40-60分鐘

1、問話在課程中的意義及價值

2、課程中的兩個重要問話時間點

3、七大組合問話組合技巧訓練

二十、激發學生思考與自學的方法訓練…………重要級………40-60分鐘

1、沒有思考就沒有深化記憶力

2、班級學習型小組建設

3、課程中學生感受分享活動

4、每半天課程中的小組學習安排

5、激發學生思考的常用技巧

6、培訓中的筆記技巧訓練

二十一、課程中常用大互動技巧訓練…………重要級………60-90分鐘

1、培訓師五個互動級別        

2、培訓師互動技巧訓練

3、培訓師互動技巧研討會      

4、培訓師互動技巧在課程中的合理安放

目的——一舉提升培訓師授課氛圍

二十二、課程快樂元素設計訓練………………重要級…………60-90分鐘

1、快樂元素在課程中的重要性

2、培訓師常用快樂元素研討會

3、培訓師常用快樂元素類型

4、培訓師常用快樂元素PK大賽

二十三、四種常見課程類型及訓練（一天）………非常重要級

1、操作技能工作流程大綱邏輯訓練

2、微課程開發技巧訓練

3、崗位問題分析與解決課程開發訓練

4、產品知識、業務知識、服務項目課程開發訓練

5、順常規邏輯課程開發訓練

注：本章節內容必須保證一天的課程量；建議：五天以上課程才使用本章節；

二十四、第五次高水平微課程授課訓練……………重要級……每人15分鐘

注：五天以上課程使用，每人10-12分鐘授課訓練，同時老師對所有人進行3分鐘點評，本項目分四段進行，分別在第五天、第六天安排，如果學生人數較多，講師團需增加點評教練。

1、作業：將前面所有學習的技巧與企業課程內容結合進行訓練；

2、準備：3-4人一組進行課程準備，并相互幫助、相互督導；

3、評審：每個人在講課前，需要2位同學進行質量合格認證簽字；

4、訓練：每人輪流按標準講自己的課程；

5、學員點評：所有人對每個人進行書面點評，為訓練者后期進步提供依據；

6、老師點評：老師對每個人進行書面和口頭點評。

二十五、培訓師肢體語言訓練……………………重要級…………60-90分鐘

——從此規范培訓師講臺形象

1、 肢體語言在授課中不可替代的重要價值

2、 培訓師手部肢體語言訓練

3、 培訓師步法肢體語言訓練

4、 培訓師形體肢體語言訓練

5、 培訓師眼神、微笑、表情訓練

6、 培訓師手、眼、身、法、步結合講課訓練

二十六、培訓師理性語言訓練…………………非常重要級…………60-120分鐘

——讓企業培訓師將要說的說清楚、說目標、讓學生聽清楚、聽懂。

1、 理性語言在課程中的價值和意義

2、 順式理性語言訓練——提升培訓師語言文采

3、 序列理性語言訓練——提升培訓師理論語言邏輯

4、 程式理性語言訓練——提升培訓師操作語言質量

5、 等式理性語言訓練——提升培訓師讓學生對內容更加清晰

6、 定義理性語言訓練——讓學生對培訓師授課內容的信任

7、 5種理性語言結合授課訓練

二十七、課程小節開發訓練……………非常重要級…………120分鐘

1、小節開發在課程中的價值

2、十四大小節開發渠道訓練

3、對小節的強拆法技巧訓練

二十八、培訓師感性語言訓練…………………非常重要級…………0-120分鐘

——提升企業講師語言感染力

1、 感性語言在課程中的價值和意義

2、 感性語言的語音語韻訓練

3、 感性語言的柔情語言訓練

4、 感性語言的熱情語言訓練

5、 感性語言的畫面語言訓練

6、 感性語言的體味語言訓練

7、 培訓師5種感性語言結合授課訓練

二十九、課程考試開發與設計……………重要級…………30-50分鐘

1、沒有考試就沒有學習動力

2、理論考試的出題技巧和標準

3、實踐考試的出題技巧和標準

三十、課程回顧技巧及訓練……………不重要級…………10-15分鐘

1、有效課程回顧在課程中的重要價值

2、自問自答的課程回顧技巧及訓練

3、舉手回答的課程回顧技巧及訓練

4、名師風范的課程回顧技巧及訓練

5、混合應用課程回顧技巧及訓練

三十一、現場培訓效果評估……………重要級…………60-90分鐘

1、學員學習自我效果評估技術訓練；

2、學習型小組的學習效果評估技術；

3、培訓督導（專員）的現場評估技巧訓練；

4、學員對老師學習效果問卷表的設計；

5、老師對學員的學習效果評估及改進建議書設計；

三十二、培訓后期管理……………重要級…………60-90分鐘

1、后期管理對培訓的重要性；

2、兩種臨時性后期管理團隊的分工及目的；

3、培訓師對學員學習后的跟進服務常見方法；

4、后期管理的周期與目的；

三十二、PPT設計與制作

1、 PPT設計的橫向布局標準

2、 PPT設計的縱向布局標準

3、 課程規定PPT與內容PPT使用規范

4、 PPT設計的字體標準

5、 PPT設計的顏色標準

6、 PPT制作的動畫設計安排

7、 PPT設計的工藝字與常規字選擇

8、 PPT圖片設計技巧

三十三、課程結束與課程回顧……………重要級…………10-20分鐘

——導師回顧、學員分析

企業采購前自我分析表

一、不受理2天以下課程

二、三天課程企業必須參加過PTT國際專業講師中級班學習；

三、三天的培訓每人四次訓練；4天的培訓每人五次培訓；5-6天的培訓每人六次訓練

四、本班理想人數20-24人；25-40人時需增加一位專業輔導點評訓練專家；41-60人需再增加一位專業輔導點評訓練專家；

不同天數課程的大綱應對：

1、三天、四天課程大綱中第23、24、30、31、32條大綱不使用，其于全部使用；

2、三天課程在大綱三、四、五、九、十二、十三、十四條上，減少部分訓練和研討會，同時比四天課程少一場訓練；

3、五天課程中在第23、24、30、31、32條大綱上，減少研討會和訓練，同時比六天課程少一場訓練。