【課程背景】

我們所處的世界已正式進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的逐步成熟及商業(yè)化應(yīng)用，驅(qū)動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，并孵化出豐富的商業(yè)模式，全球22%的GDP源自數(shù)字經(jīng)濟(jì)，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)22.58萬(wàn)億，占GDP比重達(dá)30.3%，居全球第二，據(jù)多家機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，至2020年，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)將達(dá)90萬(wàn)億美元，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，需要面臨商業(yè)模型的創(chuàng)新與升級(jí)來(lái)抓住新機(jī)遇，“數(shù)字化、數(shù)字經(jīng)濟(jì)”不是技術(shù)編碼，而是商業(yè)思維，是企業(yè)上升到商業(yè)戰(zhàn)略層面，也是企業(yè)家如何在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮下，突破思維，找到企業(yè)新價(jià)值點(diǎn)？企業(yè)如何基于商業(yè)戰(zhàn)略思維下的競(jìng)爭(zhēng)解析？ 企業(yè)如何在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下重構(gòu)新的營(yíng)銷(xiāo)能力？

課程將以數(shù)字化的商業(yè)戰(zhàn)略思維為切入點(diǎn)，還原商業(yè)環(huán)境中的實(shí)際案例，幫助學(xué)員重新認(rèn)知市場(chǎng)，商業(yè)趨勢(shì)，構(gòu)建商業(yè)模型，主要價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面？企業(yè)如何使用商業(yè)模式畫(huà)布梳理商業(yè)路徑，突破企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展瓶頸？企業(yè)如何根據(jù)自身實(shí)際情況來(lái)做價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新？未來(lái)的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)走向哪里？基于課程的大量實(shí)際案例，助力學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)突破點(diǎn)。

【課程特色】干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、營(yíng)銷(xiāo)總及營(yíng)銷(xiāo)管理等人員

【課程時(shí)間】12小時(shí)

【課程大綱】

一、數(shù)字化商業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

1、思維創(chuàng)新路徑

2、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與態(tài)勢(shì)

3、企業(yè)面對(duì)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略解碼

4、五大商業(yè)戰(zhàn)略

5、從點(diǎn)、線、面、體看商業(yè)思維能力

6、創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)成為驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與智能經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙引擎

7、數(shù)字化價(jià)值鏈模式與商業(yè)路徑

案例講解：

二、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品體系

1、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)八大重要點(diǎn)

2、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)整體框架

3、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系

4、該如何思考與落地運(yùn)營(yíng)

?   經(jīng)營(yíng)效率

?   服務(wù)效率

?   組織效率

?   產(chǎn)品、用戶、營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值關(guān)系

?   技術(shù)能力

5、產(chǎn)品戰(zhàn)略

?  產(chǎn)品與市場(chǎng)

?  產(chǎn)品與用戶

?  產(chǎn)品與創(chuàng)新

?  如何重新定義產(chǎn)品

6、產(chǎn)品定位與價(jià)值主張

?   從0至1，為誰(shuí)服務(wù)

?   從1至10，用戶覆蓋

?   從10至100，普惠性

?   用戶需求與產(chǎn)品思維模型

7、產(chǎn)品爆發(fā)的核心能量

?  場(chǎng)景能量

?  終端能量

案例：

三、數(shù)字化創(chuàng)值營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)策略

1、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

?  數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用現(xiàn)狀

?  數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及特性

2、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)框架體系

3、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決的核心問(wèn)題及理論基礎(chǔ)

4、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略

5、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)角色與三個(gè)環(huán)節(jié)

?  兩個(gè)角色關(guān)系

?  三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

6、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的觸點(diǎn)

?  客戶體驗(yàn)

?  社交營(yíng)銷(xiāo)

?  搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

?  程序化廣告

?  直效營(yíng)銷(xiāo)

?  用戶體驗(yàn)

7、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)能力

?  第一方數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

?  第三方數(shù)據(jù)

?  數(shù)據(jù)中臺(tái)

?  數(shù)據(jù)分析

?  “內(nèi)容”環(huán)節(jié)

?  營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與商業(yè)交易

8、全營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，人群優(yōu)選策略

9、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)

10、數(shù)據(jù)解析，洞察真實(shí)興趣與社交關(guān)系

案例：

四、創(chuàng)值營(yíng)銷(xiāo)策略 — 用戶營(yíng)銷(xiāo)

1、營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

?  追逐流量到流量?jī)r(jià)值變現(xiàn)

?  新勢(shì)力逆襲

?  數(shù)字內(nèi)容，走量又走心

?  短視頻的下半場(chǎng)

?  社交營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)變現(xiàn)

2、用戶與產(chǎn)品的構(gòu)建關(guān)系

3、用戶特點(diǎn)

?   用戶結(jié)構(gòu)

?   X、Y、Z世代

?   消費(fèi)能力分析

4、用戶畫(huà)像

?   用戶信息標(biāo)簽化

?   用戶畫(huà)像消費(fèi)場(chǎng)景

?   用戶畫(huà)像標(biāo)簽體系

5、用戶營(yíng)銷(xiāo)與行為分析

?   用戶分群

?   定位營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)群體

?   用戶行為分析模型

?   讓用戶樂(lè)于傳播

6、用戶心態(tài)與行為洞察

?  地域差異

?  真相加偏好

?  大道理不再信服

?  社會(huì)化多面人設(shè)

?  隱形X人口

?  算法行為對(duì)策

?  知識(shí)青年演進(jìn)

?  線下確幸參與

7、用戶增長(zhǎng)系統(tǒng)

?   用戶增長(zhǎng)框架

?   用戶生命周期

?   用戶AARRR體系

8、用戶與應(yīng)用場(chǎng)景關(guān)系

案例解析

五、創(chuàng)值營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)指南

1、找到用戶突破口

2、回歸用戶場(chǎng)景與體驗(yàn)

3、用戶的產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品力

4、從潛客到銷(xiāo)售線索

5、從銷(xiāo)售線索到銷(xiāo)售機(jī)會(huì)

?  全渠道數(shù)據(jù)管理

?  客戶精細(xì)化有效策略

6、從機(jī)會(huì)到成交

?  智能營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)體系

?  輕量級(jí)SCRM

?  二次培育機(jī)制

7、跟上數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏

8、打好年度大事件的關(guān)鍵戰(zhàn)役

9、進(jìn)入年輕人的圈層

?  和年輕人皮在一起

?  和年輕人共同創(chuàng)作

10、與多元用戶達(dá)成情感共鳴

?  “懂我”的快樂(lè)

?  個(gè)性化創(chuàng)制

11、精進(jìn)IP內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

12、運(yùn)用交互技術(shù)升級(jí)用戶體驗(yàn)

?  識(shí)圖提升定向能力

?  體驗(yàn)AI交互樂(lè)趣

13、盤(pán)活、用好數(shù)據(jù)資源

?  放大數(shù)據(jù)價(jià)值

?  人群定向新思路

案例分析討論與講解

六、數(shù)字環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)及智能商業(yè)

1、商業(yè)被技術(shù)與客戶重構(gòu)

2、商業(yè)未來(lái)的數(shù)字化戰(zhàn)略及價(jià)值創(chuàng)新

3、數(shù)字化邊界向智能化延伸

4、智能化重塑發(fā)展格局

5、智能化“1+N”模式價(jià)值框架

6、商業(yè)生態(tài)全鏈路數(shù)智化

?  品牌數(shù)智化

?  制造數(shù)智化

?  商品數(shù)智化

?  營(yíng)銷(xiāo)數(shù)智化

?  渠道數(shù)智化

?  銷(xiāo)售數(shù)智化

?  服務(wù)數(shù)智化

?  物流數(shù)智化

?  金融數(shù)智化

?  組織數(shù)智化

?  技術(shù)數(shù)智化

7、基于數(shù)字化的智能商業(yè)

?   數(shù)字化和智能化是消費(fèi)發(fā)展的主要推動(dòng)力

?   智能商業(yè)服務(wù)客戶的三大特征

?   智能商業(yè)的雙螺旋

?   企業(yè)在經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能決策

8、云是智能商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施

9、智能商業(yè)，未來(lái)已來(lái)