課程背景：

工作生活節(jié)奏快，時(shí)間長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，人際關(guān)系緊張，社會(huì)及心理支持系統(tǒng)缺乏，適應(yīng)能力欠佳，工作無(wú)法勝任......職場(chǎng)中的種種挑戰(zhàn)讓員工應(yīng)接不暇。然而由壓力觸發(fā)的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮等常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn)，往往會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生員工工作倦怠、積極性降低、效率下降等不良后果。因此，壓力與情緒的管理組織成為了我們共同關(guān)注的主題。我們?nèi)绾握业阶吭匠删团c快樂(lè)工作的關(guān)鍵？如何從自身出發(fā)，讓自己成為一個(gè)樂(lè)在職場(chǎng)的情緒調(diào)節(jié)高手？提升壓力管理水平，打造陽(yáng)光心態(tài)，快樂(lè)工作，讓我們共同步入學(xué)習(xí)和改變的快樂(lè)旅途……

課程目標(biāo)：

■ 培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)工作生活

■ 練習(xí)掌握壓力管理技巧方法??

■ 練習(xí)掌握情緒管理技巧方法

■ 通過(guò)解析有趣、好玩的情緒和壓力的案例，讓壓力變動(dòng)力

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：全體員工

課程方式：講師講授+案例分析+視頻分析+工具運(yùn)用

課程亮點(diǎn)：備注：針對(duì)性需求和情況需要企業(yè)提供

課程大綱

導(dǎo)入：

1. 撲克牌的前世今生——職場(chǎng)王牌（快樂(lè)工作與生活的能力）

2. 認(rèn)清情緒

1）愉悅與快樂(lè)——成長(zhǎng)的內(nèi)驅(qū)力

2）恐懼與害怕——決定你能力的邊界

第一講：心態(tài)管理

一、積極心態(tài)——提升抗逆力

1. 重塑積極思維模式——我是一切的根源

案例：批評(píng)

案例：代價(jià)

2. 重新確定做事的工具——積極推動(dòng)影響力圈

案例：126張圖紙

案例：我不想推信用卡

3. 重塑積極語(yǔ)言

工具：積極語(yǔ)言與消極語(yǔ)言對(duì)比表

視頻：語(yǔ)言的力量

二、開(kāi)放包容——創(chuàng)造更多可能

1. 五個(gè)黑白立判——自我評(píng)估測(cè)試

2. 開(kāi)放包容創(chuàng)造更好的機(jī)會(huì)和可能

工具：喬哈里視窗

三、感恩——激發(fā)能量交互

1. 通過(guò)“感恩”，擴(kuò)大能量交互

1）成功者感恩意識(shí)強(qiáng)

2）感恩是品德基礎(chǔ)

a感恩之意在于心

b感恩之意在于口

c感恩之意在于行

案例：不同的行為不同的結(jié)果

第二講：管理情緒

1. 情緒“初體驗(yàn)”

工具：普拉奇克情緒地圖

2. 分清原生和衍生情緒——避免問(wèn)題升級(jí)

案例分析：突發(fā)狀況

情景分析：請(qǐng)看！日常中我們是如何讓問(wèn)題升級(jí)的

3. 四步讀懂情緒——謹(jǐn)防情緒傳染

情景分析與研討：謹(jǐn)防情緒傳染——踢貓效應(yīng)

案例：網(wǎng)點(diǎn)里的“不速之客”

4. 跳出“倒霉蛋循環(huán)”——自我關(guān)注

情景分析與研討：糟糕的一天

5. 高難度對(duì)話必殺技——情緒重啟

第三講：管理壓力

一、壓力知多少

1. 壓力是什么

2. 應(yīng)激模型

3. 壓力的源頭——常見(jiàn)壓力源分析

4. 壓力不都是壞事情

二、管理壓力三策略

1. 正確解讀壓力

2. 有效求助

3. “動(dòng)”+“靜”結(jié)合策略

課程回顧與總結(jié)：

1. 分享與總結(jié)

2. 行動(dòng)計(jì)劃