課程背景：

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。具備豐富職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的員工為企業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是隨著時(shí)間的推進(jìn)，市場(chǎng)的變化，企業(yè)在不同的發(fā)展階段對(duì)于人才的要求也會(huì)隨之調(diào)整，那么如何對(duì)我們?cè)?jīng)做出諸多貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行蓄能，幫助他們提升，更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，突破自我發(fā)展的瓶頸，愉快高效的開(kāi)展工作成為很多企業(yè)關(guān)注的主題。

為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力，為我們的骨干員工蓄能，我們特別推出培訓(xùn)課程，會(huì)由內(nèi)而外的幫助員工進(jìn)行職業(yè)化轉(zhuǎn)變與提升。

課程收益：

● 幫助員工認(rèn)識(shí)自我管理系統(tǒng)，明確最好地解決問(wèn)題的方法是降低問(wèn)題產(chǎn)生的概率和降低其影響級(jí)別

● 深化職業(yè)品德、職業(yè)化才能的認(rèn)知，清晰界定標(biāo)準(zhǔn)以及使用方法

● 通過(guò)豐富的職場(chǎng)真實(shí)案例以及情景化訓(xùn)練深化認(rèn)知理解，強(qiáng)化技能掌握

● 從另外的角度幫助管理者或高潛員工建立有效且必要的管理底盤(pán)邏輯

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)3年以上的人員、業(yè)務(wù)骨干和管理者

課程方式：講授法+案例分析+互動(dòng)體驗(yàn)+故事分享+角色演練

課程大綱

第一講：職場(chǎng)中5個(gè)有意思的悖論

1. 熟能生巧——然后生銹

2. 每天和時(shí)間賽跑——只求過(guò)關(guān)就好

3. 埋頭苦干——猛然抬頭，發(fā)現(xiàn)跑錯(cuò)道了

4. 壓力爆表——卻發(fā)現(xiàn)自己和愛(ài)挑活做的人績(jī)效差不多

5. 自己的時(shí)間管理精確到分鐘了——上級(jí)總覺(jué)得我的活少呢

第二講：10倍速蓄能的關(guān)鍵

一、一個(gè)有趣的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理

1. 邊際效用遞減規(guī)律

2. 他是怎么影響我們的方方面面的

1）鍛煉身體

2）美味的食物

3）對(duì)孩子的愛(ài)

4）我們的消費(fèi)

5）我們的品德

二、解決方法的兩個(gè)關(guān)鍵

1. 自我管理

1）我就是“寶藏男孩”

2）自我管理—釋放潛能

3）快樂(lè)輕松的工作

2. 問(wèn)題解決的最好方法——讓他不發(fā)生

案例：誰(shuí)才是關(guān)鍵的一環(huán)

案例：出色的圖書(shū)管理員

現(xiàn)在解決的問(wèn)題很多是我們養(yǎng)大的“孩子”

3. 認(rèn)識(shí)自我管理的系統(tǒng)

第三講：職業(yè)化的15個(gè)關(guān)鍵行為

1. 行為的重要性

職場(chǎng)關(guān)系中你所做的比說(shuō)的更有影響力

2. 你可以改變行為

案例：愛(ài)是動(dòng)詞

3. 信任賬戶

案例：安然公司與強(qiáng)生公司

4. 幾點(diǎn)注意

1）信任時(shí)刻隨時(shí)來(lái)臨

2）信任的影響是幾何變化

互動(dòng)與小結(jié)

模塊一：個(gè)人管理的基石

關(guān)鍵行為1：管理我們的身體

案例：看不見(jiàn)不代表不存在

案例：錯(cuò)失的機(jī)會(huì)

1. 簡(jiǎn)單易行的三個(gè)小方法

關(guān)鍵行為2：直率交流

1. 說(shuō)實(shí)話，并給人留下正確的印象

案例：坦率的沃倫巴菲特

2. 杜絕極端

案例：尷尬的局面

3. 改善建議

1）三個(gè)建議

練習(xí)與小結(jié)

關(guān)鍵行為3：表達(dá)尊重

1. 兩層含義

2. 杜絕極端—過(guò)度保護(hù)與迎合

3. 黃金準(zhǔn)則

1）9個(gè)著名的觀點(diǎn)

案例：“服務(wù)員法則”

4. 改善建議

1）三個(gè)建議

練習(xí)與小結(jié)

關(guān)鍵行為4：公開(kāi)透明

1. 開(kāi)放、真誠(chéng)

案例：高效的談判

2. 杜絕極端—泄露公司機(jī)密

案例：薪酬泄密

3. 改善建議

1）三個(gè)建議

練習(xí)與小結(jié)

關(guān)鍵行為5：匡救彌縫

1. 不僅僅是道歉，還包括補(bǔ)救

案例：強(qiáng)生的危機(jī)處理

案例：水門事件

2. 杜絕極端——避免過(guò)度自責(zé)

3. 改善建議

1）三個(gè)建議

練習(xí)與小結(jié)

模塊二：個(gè)人才能的重要性

關(guān)鍵行為6：顯示忠誠(chéng)

1. 歸功于別人，承認(rèn)別人的貢獻(xiàn)

案例：窗戶與鏡子的比喻

案例：丟失的大客戶

案例分析：該不該署名

2. 杜絕極端——愚忠

3. 改善建議

1）三個(gè)建議

練習(xí)與小結(jié)

關(guān)鍵行為7：取得成果

1. 明確什么是我們想要的結(jié)果

案例分析：領(lǐng)導(dǎo)到底想要什么

2. 杜絕極端——成果多，但是不是公司最想要的

3. 改善建議

1）三個(gè)建議

練習(xí)與小結(jié)

關(guān)鍵行為8：追求進(jìn)步

1. 持續(xù)精進(jìn)——兩個(gè)方法

1）征求反饋

2）從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)

案例：沃特森的故事

2. 杜絕極端——避免學(xué)習(xí)的假象

案例：卡爾馬龍

3. 改善建議

1）三個(gè)建議

練習(xí)與小結(jié)

關(guān)鍵行為9：面對(duì)現(xiàn)實(shí)

1. 直接面對(duì)棘手的問(wèn)題

案例：要被解散的部門

2. 杜絕極端——“一切都糟透了”

3. 改善建議

1）三個(gè)建議

練習(xí)與小結(jié)

關(guān)鍵行為10：明確期望

1. 事前要達(dá)成共識(shí)

案例：為什么發(fā)生沖突

2. 期望的設(shè)定要合理

案例：教學(xué)難度設(shè)計(jì)

3. 避免極端——過(guò)于細(xì)節(jié)和嚴(yán)密

4. 改善建議

1）三個(gè)建議

練習(xí)與小結(jié)

模塊三：個(gè)人才德兼?zhèn)涞闹匾?/span>

關(guān)鍵行為11：負(fù)起責(zé)任

1. 自己負(fù)責(zé)，并讓他人負(fù)責(zé)

案例：優(yōu)秀的馬特

2. 避免極端——過(guò)度承擔(dān)責(zé)任

3. 改善建議

1）三個(gè)建議

練習(xí)與小結(jié)

關(guān)鍵行為12：先聽(tīng)后說(shuō)

1. 明白別人表達(dá)的是什么

案例：麥克蓋瑞

案例：為什么沒(méi)轉(zhuǎn)正

2. 避免極端——過(guò)度聽(tīng)，不能確定結(jié)果

3. 改善建議

1）三個(gè)建議

練習(xí)與小結(jié)

關(guān)鍵行為13：信守承諾

1. 不要做承諾的假象

案例：第三任領(lǐng)導(dǎo)

2. 注意文化差異

案例：當(dāng)富蘭克林碰上柯維

3. 避免極端——不要過(guò)度承諾

4. 改善建議

1）三個(gè)建議

練習(xí)與小結(jié)

關(guān)鍵行為14：傳遞信任

1. 建立信任并傳遞信任

案例：2000美元的授權(quán)

案例：信任的力量

2. 避免極端——沒(méi)有甄別的信任

3. 改善建議

1）三個(gè)建議

練習(xí)與小結(jié)

關(guān)鍵行為15：調(diào)控壓力

1. 適當(dāng)壓力——高績(jī)效的來(lái)源

2. 避免極端——壓力失控

案例：著名的培訓(xùn)師

3. 改善建議

1）三個(gè)建議

練習(xí)與小結(jié)

課程回顧與總結(jié)：分享與總結(jié)+行動(dòng)計(jì)劃