課程背景：

作為管理者你有否遇到過這樣的問題？

隨時向上司匯報的可能性，電梯上下幾十秒的時間，老板的問話讓你張口結(jié)舌，不知道該如何回答？

分派工作給下屬，你交代了仔仔細細，回來的結(jié)果卻五花八門。跨部門溝通時，你噼里啪啦說了半個小時，對方卻還是眼神茫然？

熬了幾晝夜準(zhǔn)備好了項目陳述報告，結(jié)果客戶臨時有事要馬上趕往機場，留給你的只有3分鐘。你該怎么說才能讓你有機會再見到客戶？公司慶典，主持即興邀請到了你：“接下來，邀請我們的李總說幾句”，瞬間呆住，‘我沒準(zhǔn)備啊’這話不能說出口，可該說什么？怎么說呢？精心準(zhǔn)備資料，預(yù)演多次，卻經(jīng)常面對不可預(yù)料的變化，讓你措手不及。

對于企業(yè)的管理者，要經(jīng)常在短時間內(nèi)向上匯報、向下分派、高效平級溝通，還要經(jīng)常面對不可預(yù)期的變化。

今天‘左腦六個維度右腦三個階段的全腦表達’能夠幫助你面對上司在電梯里的問題，不慌不忙在30秒內(nèi)有條理、有邏輯的答復(fù)，分派工作時重點突出，執(zhí)行結(jié)果如你所料，跨部門溝通，有的放矢充滿情感，快速、有效的讓在愉快的氛圍下達成一致，面對突如其來的狀況，迅速組織內(nèi)容、帶有感情的傳遞你的意圖。

課程目標(biāo)：

● 復(fù)述結(jié)構(gòu)化思維基本概念、基本原理和基本方法；

● 掌握左腦6個維度定錨點，建立邏輯框架；

● 掌握右腦三階六種力量，讓聽眾如臨其境；

● 沙盤演練，不知不覺中學(xué)會；

課程時間：2天，6小時

課程對象：中層管理者、基層管理者（5組沙盤，人數(shù)不超過35人）

課程方式：理論講授（25%）+小組研討（15%）+實操練習(xí)（60%）

課程大綱

導(dǎo)言：學(xué)習(xí)效果的金字塔分層

第一講：原理筑基—邏輯架構(gòu)，情感表達

一、表達的標(biāo)準(zhǔn)公式：WOH

1. Who你是誰，他是誰

2. Opinio 你的觀點

3. How 如何表達

1）有理有據(jù)：充分利用左腦的邏輯力量

2）有情有意：充分利用右腦的情緒力量

二、為什么要用結(jié)構(gòu)性思維

1. 四種常見的表達陷阱

三、結(jié)構(gòu)性思維

1. 結(jié)論先行，以終為始

2. 上下對應(yīng)，強邏輯性

視頻：某單位的一個議題的超強邏輯討論

3. 分類清楚，加強記憶

情景模擬：老張的采購清單

4. 排序邏輯，清晰可現(xiàn)

第二講：有理有據(jù)——左腦六維框架

一、定錨點定框架

1. 錨點的作用

2. 定錨點的原則

1）對稱

2）分離

3）一致

二、六個維度讓你瞬間整理思路

1. 第一個維度——時間框架，通過時間推進表達內(nèi)容

1）特點：幾乎隨處有效，聽眾最熟悉，使用相對簡單

2）錨點舉例（如：過去……現(xiàn)在……未來……）

示例：某領(lǐng)導(dǎo)人講話——實干興邦，空談?wù)`國

2. 第二個維度：空間框架，通過地點推進表達內(nèi)容

1）特點：增加視覺沖擊力，形象生動

2）錨點舉例（如：北京……上海……廣州……）

3. 第三個維度：支點框架，通過幾個方面推進表達內(nèi)容

1）特點：表現(xiàn)出客觀，顯示出慎思，陳列出觀點

2）支點框架標(biāo)準(zhǔn)表達格式

a標(biāo)題

b宣布三個部分

c重述三個部分

d呼應(yīng)標(biāo)題

3）錨點舉例（如：第一……第二……第三……）

示例：小米公司是如何運作手機品牌的

4. 第四個維度：鐘擺框架，通過【極端】來推進表達內(nèi)容

1）特點：多元觀點，中間立場，雙贏結(jié)果

2）錨點舉例（如：太冷……太熱……剛剛好……）

示例：中國外交部答記者問

5. 第五個維度：變焦框架，通過視野變化來推進表達內(nèi)容

1）特點：遠鏡頭，近鏡頭

2）錨點舉例（如：遠……近……遠……）

示例：對小王遲到的處理

6. 第六個維度：遞推框架，通過因果關(guān)系推進表達內(nèi)容

1）特點：邏輯清晰，了解關(guān)系，論證有力

2）錨點舉例（如：因為……所以……所以……所以……）

示例：少了一根鐵釘，掉了一只馬掌；掉了…….

第三講：有情有意——右腦三階力量

導(dǎo)言：在聽眾頭腦中構(gòu)建畫面感

一、初階：對比力量讓表達更具擴張力

1. 對比來自于差異

2. 3C法則：Confuse?Clear?Close

示例：馬云語錄

練習(xí)：兩人一組，相互明確身份后提問，用3C原理來進行回答

二、中階：三種力量讓表達更具感染力

1. 視覺力量

1）視覺化形式：舉例子，講故事

示例：漫畫解析中國龍，谷歌蜘蛛網(wǎng)

2. 幽默力量

1）滑稽&幽默

2）幽默形式：雙關(guān)、妙語、俏皮、諷刺

示例：蘇格拉底巧解難堪

3. 節(jié)奏力量

1）節(jié)奏來自重復(fù)

2）節(jié)奏形式：對偶，排比

示例：《拾遺》文字片段

四、高階：兩種力量讓表達更具影響力

1. 情緒力量

1）35種情緒以及情緒值

2）影響“了解”的三個因素

a溝通

b真實性

c親和力

2. 隱喻力量

1）隱喻故事結(jié)構(gòu)

情景模擬：隱喻練習(xí)模板（開場：每個職場人都曾經(jīng)有過這樣的體驗……）

第四講：沙盤演練—全腦表達，方顯奇效

一、沙盤演練方式&卡牌介紹

二、沙盤演練中的輔助小技巧

1. 問題銜接語&銜接方式

1）認(rèn)可——個人、事實、感受

2）詢問——意義、事例、事實

3）調(diào)整——關(guān)鍵詞、改變層次、言歸正傳

示例：“向客戶銷售一個價格較高商品”銷售話術(shù)

2. 詞語激發(fā)小技巧

1）串組葡萄

2）思考激蕩

三、現(xiàn)場綜合演練