課程背景：

結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。結(jié)構(gòu)化的概念最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，麥肯錫公司的咨詢基本思路：以事實為基礎(chǔ)，以假設(shè)為前提，嚴格的結(jié)構(gòu)化。

所以結(jié)構(gòu)化思維的訓(xùn)練對于一個職業(yè)人來講是最基礎(chǔ)也是最重要的管理溝通技能訓(xùn)練。一篇商務(wù)文書的好壞取決于三個因素，第一思想是否深刻，第二結(jié)構(gòu)是否合理，第三修辭是否恰當?shù)皿w。思想與修辭需要作者豐富的生活和閱讀經(jīng)歷才能逐漸成熟和完善，而結(jié)構(gòu)的清晰合理卻可在經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練后短時間內(nèi)加以改善，將自己的思想更清晰的展現(xiàn)給讀者，讓讀者更容易理解。

結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)作為商務(wù)行文的金標準，也是麥肯錫咨詢公司成功的七大秘密武器之一，它通過調(diào)整寫作的順序，讓文章的結(jié)構(gòu)清晰合理，從而使讀者能夠更好的理解與記憶文章思想、觀點與內(nèi)容。

《結(jié)構(gòu)化思維》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》，通過講解文章結(jié)構(gòu)化特點，強化學(xué)員寫作與思考時的邏輯思維方式，提高學(xué)員結(jié)構(gòu)化思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標準和語言平臺。

課程收益：

● 參訓(xùn)學(xué)員能夠在寫作中使文章觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴密，表達更清晰

● 參訓(xùn)學(xué)員能夠形成科學(xué)嚴謹?shù)乃季S習(xí)慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺

● 參訓(xùn)學(xué)員能夠在日常的口頭和書面溝通中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：企業(yè)核心骨干、管理者（30人以內(nèi)，分為4-6個學(xué)習(xí)小組）

課程方式：可視化過程、視頻教學(xué)、引導(dǎo)式授課、沙盤模擬、角色演練、行動學(xué)習(xí)、過程設(shè)計、互動問題等

課程大綱

第一講：認知結(jié)構(gòu)性思維

寫文章時常出現(xiàn)的問題包括，讀者不能快速抓住關(guān)鍵論點；或當文章層次較多時，讀者理解困難或難以記憶；或當論點明確時，又會感覺空洞無物。結(jié)構(gòu)性思維的四大特點有效解決這些問題。

一、結(jié)構(gòu)性思維寫作的四個基本特點

1. 結(jié)論先行

2. 上下對應(yīng)

3. 分類清楚

4. 排序邏輯

二、結(jié)構(gòu)性思維接受信息的步驟

第一步：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

第二步：找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系

第三步：畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖

第四步：概括主題句

第二講：縱向的疑問/回答式結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)性思維要求結(jié)論先行；上一級思想必須是下一級思想的概括，而且概括句必須是內(nèi)容完整、且有思想的句子；行文的順序應(yīng)是回答讀者閱讀疑問的順序。

一、自上而下以點帶面

1. 縱向的疑問/回答式

2. 縱向疑問/回答式對話結(jié)構(gòu)在商業(yè)寫作中的應(yīng)用

3. 由上向下疑問/回答式構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的步驟

二、自下而上聚沙成塔

1. 行動性概括

2. 描述性概括

3. 由下至上概括總結(jié)式構(gòu)建金字塔的步驟

第三講：橫向的演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)性思維要求在論證觀點時根據(jù)需求可采用演繹或歸納兩種方式；但無論哪種方式，都要保證任何細節(jié)都具有邏輯性，例如時間順序、結(jié)構(gòu)順序與重要性順序。

一、演繹推理

1. 什么是演繹論證

2. 標準式演繹

3. 常見式演繹

二、歸納推理

1. 時間順序

2. 結(jié)構(gòu)順序

3. 重要性順序

三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換

1. 演繹論證的利弊

2. 歸納結(jié)構(gòu)的利弊

3. 中心思想的TOPS原則

4. 橫向結(jié)構(gòu)MECE原則

第四講：序言的講故事結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)性思維要求在中心論點結(jié)論先行之前，要交待背景，沖突，問題，即序言寫作。文章的不同目帶來了序言寫作的不同模式。

一、序言結(jié)構(gòu)的基本要素

1. 標準的序言：SCQA

2. 序言必須用講故事的結(jié)構(gòu)

二、商業(yè)文章中常見的序言模式

1. 序言標準結(jié)構(gòu)及其變化

2. 如何練習(xí)結(jié)構(gòu)化思維——PPT演示文稿

3. 構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的有力工具——Mind Manager

#課程收結(jié)#：

1. 課程知識點和所達成的共識回顧

2. 1分鐘培訓(xùn)感想

3. 知行合一的五個層次

4. 致謝和互動問答