課程背景：

伴隨市場競爭的日益加劇，憑借個人的超強(qiáng)能力使一個企業(yè)、一個組織、一個部門取得成功，是難以實現(xiàn)的，必須凝聚人心行成高效的團(tuán)隊，才能不斷推動組織的發(fā)展。高績效團(tuán)隊是個人、團(tuán)隊、組織平衡發(fā)展的核心，是上下同欲、內(nèi)外同心的關(guān)鍵。本課程旨在通過 科學(xué)系統(tǒng)的理念、案例分析和活動體驗等多種教學(xué)方法來提升學(xué)員正確理解高效團(tuán)隊建設(shè)方法及提升團(tuán)隊凝聚力。

課程收益：

● 提高對團(tuán)隊凝聚力的認(rèn)識和理解，讓職場成長更快；

● 掌握識別團(tuán)隊成員和匹配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的方法，提升識人用人的領(lǐng)導(dǎo)力；

● 掌握工作目標(biāo)管理和執(zhí)行力推動的技巧方法，高效提升團(tuán)隊執(zhí)行力；

● 掌握團(tuán)隊激勵的機(jī)理和技巧，激發(fā)團(tuán)隊凝聚力和工作積極性；

● 掌握團(tuán)隊溝通與沖突管理的心理技術(shù)，溝通效能再提高，推動團(tuán)隊高效運作；

● 掌握團(tuán)隊文化建設(shè)的技巧，打造團(tuán)隊向心力磁場。

授課風(fēng)格：

● 實際：基于解決實際問題為課程核心，結(jié)合個性化（定制化）需求，滿意度95%。

● 實練：以幽默活躍、探究互動、現(xiàn)場演練、研討模擬、角色扮演等實練授課方式，現(xiàn)場學(xué)現(xiàn)場練現(xiàn)場問現(xiàn)場會一直用。

● 實踐：4家公司管理、40多家企業(yè)管理咨詢、300多人心理咨詢、近400場培訓(xùn)，結(jié)合前沿學(xué)術(shù)研究和時期熱點，實踐與理論雙循環(huán)。

● 實用：學(xué)員口碑關(guān)鍵詞“實用”。以心理學(xué)實用技術(shù)為主線，融合企業(yè)管理、職場規(guī)劃、團(tuán)隊管理、心理資本、組織行為、情緒壓力、心理咨詢與輔導(dǎo)、親子教育、催眠心理、潛意識心理等。

課程時間：3天，6小時/天

課程對象：團(tuán)隊管理者、新晉管理者、青年管理者、儲備干部等

課程方式：講師講授，工作坊體驗、案例討論、互動交流，分組討論，角色扮演、頭腦風(fēng)暴，現(xiàn)場輔導(dǎo)，自我覺察，行動方案

課程大綱

導(dǎo)入：破冰小活動

第一講：團(tuán)隊與團(tuán)隊凝聚力

1. 團(tuán)隊與群體的區(qū)別

2. 你希望加入什么樣的團(tuán)隊？

3. 什么是團(tuán)隊凝聚力？

4. 有凝聚力的團(tuán)隊是什么樣的？

5. 團(tuán)隊凝聚力的5大障礙

研討：西游記的團(tuán)隊凝聚力如何？為什么？

案例：阿里巴巴熬過非典

工作坊：裸心交流會

工作坊：團(tuán)隊凝聚力活動（試場地和人數(shù)而定）

第二講：團(tuán)隊中的知己知彼

1. 知己知彼的做法

2. 人崗的匹配

3. 團(tuán)隊中的影響力的由來

4. 領(lǐng)導(dǎo)者的六種風(fēng)格

5. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇

案例：“老好人”管理者不長久

案例：西游記團(tuán)隊的人崗匹配

案例：西游記中的唐僧與亮劍中的李云龍

視頻：大狗變專家

工作坊：銷售員的核心素質(zhì)有哪些？

工作坊：OH卡或其他心理投射技術(shù)或性格測試工具

第三講：團(tuán)隊中的目標(biāo)與執(zhí)行

1. 團(tuán)隊目標(biāo)與個人目標(biāo)

方法：目標(biāo)的All-Win SWART原則

工具：目標(biāo)落實的OKR工具

方法：目標(biāo)傳達(dá)——任務(wù)布置的PSTAC法

2. 執(zhí)行力的概念與意義

3. 提高團(tuán)隊執(zhí)行力的方法與手段

案例：市場調(diào)查

案例：米蘭大學(xué)的三個實驗

案例：馬云看執(zhí)行力

工作坊：目標(biāo)平衡輪

工作坊：找物品任務(wù)

第四講：團(tuán)隊中的激勵

1. 不懂人性，何談激勵

2. 馬斯洛需要層次論及實際運用

3. 斯金納強(qiáng)化與懲罰論及實際運用

4. 赫茲伯格雙因素論及實際運用

5. 管理者的脾氣與激勵

案例：古代的賬房先生和現(xiàn)代的會計出納

案例：人活著的意義

案例：領(lǐng)導(dǎo)，遲到罰款能包月嗎？

案例：巨幅海報

視頻：董明珠發(fā)脾氣

工作坊：八大平衡輪

第五講：團(tuán)隊中的溝通與沖突

研討：團(tuán)隊溝通的障礙有哪些?

1. 團(tuán)隊高效溝通基本原則

2. 同理心：團(tuán)隊高效溝通基礎(chǔ)

3. 沖突的性質(zhì)

4. 沖突中的情緒控制5步法

5. 沖突應(yīng)對的5種模式

案例：大齡剩女領(lǐng)導(dǎo)桌上的吉祥物

活動：你演我猜

活動：撕紙游戲

活動：贊美

工作坊：世界咖啡

工作坊：建高塔

第六講：團(tuán)隊文化建設(shè)

1. 什么是團(tuán)隊文化？

2. 團(tuán)隊文化的重要性

工具：文化團(tuán)建的八大工具

案例：阿里巴巴“高層不談文化，基層不談戰(zhàn)略”

案例：希特勒的納粹禮

案例：海爾砸冰箱

案例：領(lǐng)導(dǎo)的批評

案例：勞動創(chuàng)造財富？

案例：早期黨的軍隊分散且實力弱，為何凝聚力更強(qiáng)？

工作坊：團(tuán)隊文化建設(shè)設(shè)計

收獲與分享

1. 復(fù)盤與收獲

2. 分享成長的五大智慧

工作坊：各小組復(fù)盤與分享

小結(jié)與答疑

課程結(jié)束