| 主講老師： | 程顯禮 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 銷售心理學(xué)是心理學(xué)在銷售場(chǎng)景中的應(yīng)用學(xué)科，聚焦客戶心理活動(dòng)與銷售行為的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)。其核心在于通過洞察客戶需求、情緒、認(rèn)知規(guī)律，優(yōu)化銷售策略。例如，利用 “互惠原理”（先給予小恩惠促成交）、“稀缺性效應(yīng)”（強(qiáng)調(diào)限時(shí)優(yōu)惠激發(fā)購買欲），或通過 “錨定效應(yīng)” 引導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知。銷售人員需掌握客戶從注意、興趣到?jīng)Q策的心理階段，應(yīng)對(duì)不同性格類型（如支配型、分析型）的溝通技巧，同時(shí)克服自身的心理障礙（如被拒絕的恐懼）。理解客戶的 “損失厭惡” 心理（避免損失比追求收益更具驅(qū)動(dòng)力），可設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)策略（如無理由退換 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-05-20 13:12 |
..00202+課程主題：《銷售心理學(xué)》
課程時(shí)間：兩天
課程設(shè)計(jì)：程顯禮
課程設(shè)置：
一、客戶分析
（1）客戶需求分析
l 心理需求
l 安全需求
l 金融需求
l 法律需求
l 健康需求
l 品質(zhì)生活需求
l 財(cái)富傳承需求
l 稅務(wù)籌劃需求
l 另類需求
（2）客戶分類分析
l 資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)分類
l 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分類
l 風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)分類
l 收益率標(biāo)準(zhǔn)分類
l 富人心理學(xué)分類
l 全面財(cái)富管理分類
（3）客戶十五大共同點(diǎn)分析
（4）客戶認(rèn)識(shí)四大誤區(qū)
（5）行為心理學(xué)的規(guī)律應(yīng)用
（6）馬斯洛理論在財(cái)富管理中的應(yīng)用
二、客戶營銷技術(shù)與工具
（1）客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)挖掘與分析
（2）客戶十大營銷技術(shù)應(yīng)用
（3）高凈值客戶十八個(gè)聚集地分析與營銷案例
三、富人營銷學(xué)打動(dòng)富人心
l 富人與健康
l 富人與風(fēng)水
l 富人與信仰
l 富人與投資
l 富人與慈善
l 富人與藝術(shù)
l 富人與奢侈品
l 富人與子女教育
l 富人與財(cái)富傳承
l 富人與身份選擇
l 富人與私人會(huì)所
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