課程背景：

隨著社會、經濟和科技等方面的不斷發展，企業面臨的內外部環境日趨復雜和多變，與此相應，企業必須不斷進取持續變革來快速適應環境的變化，這是企業生存發展的不二法門。

企業變革是企業發展過程中的一項經常性活動，具有復雜性、多樣性和時效性等多種特點，因而，針對企業變革必須建立一套科學的管理體系，同時必須培養出能夠快速適應企業變革、具備優秀領導力的一批人才。只有充分認識到企業變革的重要性和意義，掌握企業變革的基本規律和方法，并培養出一批具有優秀領導力的變革型人才，才能使企業變革獲得長遠的成功。

本課程將從企業變革的本質入手，幫助中高層管理者充分認識到企業變革的必要性和重要性，堅定企業變革的信念。同時，重點剖析企業變革中的一些疑難問題，學習企業變革常用的基本原則和科學方法，并運用企業變革的契機努力提升領導干部的計劃、組織、溝通等多種綜合管理和領導能力，促進企業在持續的變革中不斷進步，順利實現企業的愿景和發展目標。

課程收益：

● 認清企業變革的意義和重要性，轉變觀念，堅定企業變革的決心和信心

● 學習企業變革管理的基本原理和方法，掌握企業變革的途徑和技巧

● 激發企業變革的中堅力量，提升領導干部的計劃、組織、溝通等綜合領導能力

● 長知識，開眼界，悟人生，增本領，振精神

課程時間：2天（6小時/天）

課程對象：企業中高層管理干部

課程方式：專題講授、實戰指導、工具方法、案例分析、視頻賞析、現場討論、師生互動

課程大綱

第一講：揭開企業變革的面紗

一、初識變革

視頻欣賞：璀璨星空

知識窗：社會達爾文主義

案例：故宮為什么越來越美了？

思考：企業如何應對“黑天鵝”？

二、企業變革的深刻認識

1. 變革管理的四大原則

2. 謹記名人名言，堅定決心信心

3. 商界巨星前世今生的啟示

思考：本公司有哪些潛在的“危”和“機”？需要做哪些變革？

第二講：解析企業變革的機理

一、企業變革的主要原因

1. 生產需要

案例：豐田TPS誕生記

2. 競爭壓力

案例：大同機車廠的新生

3. 客戶需要

案例：眉州東坡酒樓疫情期間創新

4. 成長需要

案例：微軟的刷新之路

5. 企業愿景

案例：華為的變革之路

二、企業變革的三種類型

1. 前瞻性變革

案例：騰訊的新生與諾基亞的沒落

2. 反應性變革

案例：催生的明星Swatch

3. 危機性變革

案例：Intel的斷臂求生

三、新時代企業組織特征

1. 新時代企業的管理體系特征

2. 新時代企業的生態環境特征

視頻賞析：我們想要哪種生活？

案例：淡馬錫的奇跡

四、企業變革的原理

1. 企業變革的四大要素

2. 企業變革的四大層次

3. 企業組織診斷模型

4. 企業戰略SWOT分析

5. 企業變革的戰略布局

案例：中國“接盤俠”的戰略悲劇

五、企業變革管理的方法

1. 遵循變革管理的八大原則

2. 學習變革管理的方法

3. 掌握變革管理的八大步驟

知識窗：組織持續變革的成功公式

4. 練好企業變革的四大內功

案例：卡洛斯拯救日產汽車

5. 重視變革管理中的溝通工作

案例：三星開啟《法蘭克福宣言》

6. 組織變革中應注意的問題

案例：王莽的棋局

第三講：構建與時俱進的組織能力

一、組織與人才管理的新趨勢

1. 人才、組織和企業維度

2. 價值觀是團隊的燈塔

案例：默克制藥的價值觀

思考：新時代如何管理知識型員工？

3. 新時代的組織運營變革

知識窗：企業管理的躍遷——從牛頓思維到量子思維

案例：Ideo公司為何活力無限？

二、高績效團隊的五個認知

1. 勞動是價值創造的主體

2. 價值創造是經營的源頭

3. 激發兩個動力，管好三類對象

思考：企業激勵員工有哪些具體方法？

案例：韓都衣舍的聚變

4. 以價值創造為導向

5. 科學的干部管理框架

知識窗：干部管理機制的TSP、MFP和AAD

案例：從《三國演義》看團隊組織能力建設

三、團隊建設的五個關注要點

1. 分清團隊與群體的關系

思考：如何克服團隊的“七年之癢”？

2. 認清團隊發展的窘境

案例：“小崗村”的蝶變

知識窗：邦尼人力定律

3. 建設重量級團隊的平衡矩陣

4. 注意團隊角色的平衡

5. 團隊建設的兩大理論

案例：霍桑實驗揭示的團隊秘密

四、建設高績效團隊的五塊基石

1. 團隊管理與領導相輔相成

案例：一起安全事故的難題

2. 中層干部的五大工作要求

3. 高績效團隊的五個特征

案例：聽張學良講述國民黨為何打不過共產黨

4. 瞄準“商業成功”

案例：瑞幸為何遭遇了不幸？

5. 持續推進團隊建設

知識窗：績效管理激勵的四種模式

第四講：培養優秀的溝通能力

一、高效溝通的特征與要領

1. 掌握溝通的機理

知識窗：喬哈里窗口

課堂游戲：折紙游戲

2. 高效溝通的典型障礙

3. 高效溝通的六個特征

案例：丈夫對妻子的回復

4. 高效溝通的四大要素和四大要領

案例：從溝通技巧看中荷空姐服務水平的差距

二、高效溝通的技巧

1. 溝通要領一二三四

知識窗：傾聽的五個層次

案例：韓國清溪川的奇跡是如何產生的？

情景劇：你的聲音是有味道的

2. 同事間溝通的注意事項

案例：一樣的元帥，不一樣的結局

案例研討：史上最“牛”女秘書

視頻賞析：米勒上尉的上下溝通之道

三、高效溝通的十大魔法

1.“非常”溝通有奇效

案例：超級女聲的“非常”待遇

2. 學會“調頻”是高招

3. 尊重人性很重要

視頻賞析：職場新銳的管理創新

案例：魏征的凄慘與馬周的榮光

4. 注意細節不胡鬧

案例：人情練達郭子儀

5.“敏感區域”忌輕佻

6. 批評贊美分寸妙

影視賞析：經理的批評

7. 溝通氛圍營造好

知識窗：雷鮑夫法則

思考：為什么酒桌上能拉近人際關系？

8. 時空不合莫“發騷”

案例：官場沉浮看溝通

9. 肢體語言別小瞧

知識窗：溝通的SOLER技術

課堂游戲：凝視的感覺

10. 撥動心弦是王道

視頻賞析：職場菜鳥與“老司機”

課堂測試：遇到這些事，我們該如何溝通？

第五講：鑄造變革中的領導力

一、新時代管理者的人設標準

1. 人格魅力

案例：國乒選手集體退賽事件

知識窗：Z世代員工的特征調查

2. 有趣

案例：Google的創業工作餐

3. 責任與擔當

視頻賞析：趙氏孤兒案

4. 寬容與正直

5. 遠見與魄力

案例：“叛逆者”星野佳路

6. 幫助下屬成長

二、新時代管理者的成長三部曲

1. 贏得尊重

2. 實現下屬目標

3. 幫助團隊成長

案例：海底撈，你學得會

三、新時代管理者的協同思維模式

1. 管理者是下屬的績效伙伴

案例：油漆工犯錯之后

2. 協同思維模式的運用

案例研討：汽車修理工犯錯以后

四、新時代管理者的學習型組織

1. 今天你帶頭學習了嗎？

案例：孫正義的爆發之路

2. 建立團隊的學習機制

案例：湘軍為什么這樣牛？

3. 從工作實踐中學習

案例：浙江海亮集團的騰飛之路

4. 要執行力，更要創造力

視頻賞析：如何把員工都培養成安迪？

案例：新冠疫情中的武漢序幕

第六講：迎接企業變革的機遇

一、企業在變革中的機遇

1. 化解危機

案例：西西弗書店的變革之路

2. 贏得契機

案例：國企萬華的騰飛之路

3. 增強活力

案例：柯達向左，富士向右

4. 持續發展

案例：聯想的品牌與華為的技術

二、員工在變革中的機遇

1. 更好的前程

案例：潘石屹的自我革命

2. 更高的收入

案例：甲骨文公司誕生記

3. 更大的責任

案例：褚時健的“征戰”史

4. 更優秀的自己

案例：王石在澳洲的奇遇

三、重塑心念，勇于變革

1. 積極的心念，事業的源泉

案例：商界明星凌蘭芳的事業征程

2. 進取的心念，不敗的法寶

案例：佳能打敗巨無霸

3. 樂觀的心念，天助的秘訣

案例：看IT快樂大俠丁磊如何越過“山丘”

4. 向善的心念，長青的基石

案例：永遠相信向善的力量——一位福建女老板真實的人生經歷

案例：福耀曹德旺