目標(biāo)制定與計(jì)劃管理

課程背景：

目標(biāo)是戰(zhàn)略的載體，是工作的起點(diǎn)，是前進(jìn)的燈塔。目標(biāo)管理是最經(jīng)典的管理理論之一，只要涉及到管理，就離不開目標(biāo)管理，德魯克說：“并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。”企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。因此管理者應(yīng)該通過制定目標(biāo)對(duì)下屬進(jìn)行管理，當(dāng)高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及個(gè)人的目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。實(shí)施目標(biāo)管理的真正的目的就是促進(jìn)員工的自我管理，提升企業(yè)持續(xù)不斷的迎接一個(gè)個(gè)新目標(biāo)的能力。然而，能真正行之有效對(duì)目標(biāo)執(zhí)行到位的管理企業(yè)非常少，問題主要表現(xiàn)在：

● 缺乏目標(biāo)計(jì)劃管理意識(shí)，目標(biāo)達(dá)成率整體不高

● 不知道如何開展目標(biāo)計(jì)劃管理，內(nèi)心不太愿意接受這種管理方式

● 目標(biāo)指標(biāo)設(shè)定不知道如何找，寫不具體，不愿意寫的太清晰

● 整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，執(zhí)行效果不明顯

● 工作中管理者缺乏主動(dòng)輔導(dǎo)目標(biāo)達(dá)成，員工缺乏執(zhí)行達(dá)成目標(biāo)的方法

課程收益：

● 明確目標(biāo)與執(zhí)行的重要性，學(xué)會(huì)這最經(jīng)典管理方式

● 懂得如何選擇到合適的目標(biāo)項(xiàng)，并設(shè)定合適目標(biāo)值

● 能夠有效分解總目標(biāo)至每個(gè)崗位，且分解相對(duì)合理

● 懂得挖掘阻礙目標(biāo)達(dá)成的問題，并解決提升完成率

● 學(xué)會(huì)執(zhí)行方法，提升執(zhí)行意識(shí)與能力，創(chuàng)造好結(jié)果

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)人員

課程方式：理論講授+視頻教學(xué)+游戲互動(dòng)+角色扮演+案例研討

課程風(fēng)格：

源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效

幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長用互動(dòng)、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場

邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個(gè)聽眾的思維

價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用

方法論新：建構(gòu)主義+刻意練習(xí)+五星教學(xué)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+問題改善工坊

課程大綱

課程簡述：通過系統(tǒng)訓(xùn)練，提升目標(biāo)管理與高效執(zhí)行能力，以此促進(jìn)組織效率提升業(yè)績倍增

培訓(xùn)規(guī)則：培訓(xùn)以“游戲+視頻+案例+理論+實(shí)操+演練“的方式開展，確保從學(xué)到習(xí)

開場游戲：誰是第一（讓大家在相互融合熟悉的過程中，看到管理對(duì)取得好名次的重要性）

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組名，組長，組徽，組訓(xùn) （采取知識(shí)撲克牌加減分機(jī)制，組與組PK競爭）

第一講：培訓(xùn)導(dǎo)入與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、培訓(xùn)導(dǎo)入

1. 培訓(xùn)的本質(zhì)是讓改變發(fā)生

2. 培訓(xùn)的效果：認(rèn)知-思維-決策-方法-習(xí)慣

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1. 每個(gè)小組建設(shè)自己的文化，小組成員分工

2. 互動(dòng)：誰是第一

第二講：目標(biāo)的準(zhǔn)度：承接戰(zhàn)略-目標(biāo)設(shè)定-目標(biāo)分解

一、目標(biāo)計(jì)劃管理的基礎(chǔ)概念、存在的問題、實(shí)施的價(jià)值

二、設(shè)定目標(biāo)的原則：層級(jí)原則、聚焦原則、平衡原則、量化原則

三、如何設(shè)定每個(gè)指標(biāo)項(xiàng)及目標(biāo)值

1. 目標(biāo)設(shè)定理論

2. 承接戰(zhàn)略原則：華為BLM模型，從業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)到關(guān)鍵任務(wù)

3. 指標(biāo)項(xiàng)的篩選

4. 三看原則與設(shè)定目標(biāo)值

5. 專注最核心的指標(biāo)項(xiàng)

練習(xí)：優(yōu)化我們的指標(biāo)項(xiàng)、設(shè)定指標(biāo)值

四、目標(biāo)設(shè)置的人性障礙和需強(qiáng)化的意識(shí)

五、分解目標(biāo)

第三講：目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行的問題與意識(shí)

一、四個(gè)執(zhí)行問題

1. 自私：只愿意執(zhí)行與自己利益相關(guān)的事情

2. 自卑：只愿意執(zhí)行那些自己不害怕的事情

3. 自以為是：只愿意執(zhí)行自己認(rèn)為對(duì)的事情

4. 自我設(shè)限：只愿意執(zhí)行些簡單熟悉的事情

二、四項(xiàng)執(zhí)行意識(shí)

1. 執(zhí)行的責(zé)任意識(shí)

1）從一個(gè)受害者轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任者

2）人生就是一趟責(zé)任之旅

2. 執(zhí)行的客戶意識(shí)

1）內(nèi)部客戶意識(shí)認(rèn)知

2）外部客戶意識(shí)認(rèn)知

3. 執(zhí)行的結(jié)果意識(shí)

1）成年人的世界：用結(jié)果交換的世界

2）對(duì)結(jié)果的四大誤區(qū)

第四講：計(jì)劃的效度：挖掘問題-創(chuàng)新策略-編制計(jì)劃

一、強(qiáng)化查找目標(biāo)中問題的意識(shí)

二、篩選目標(biāo)達(dá)成中存在的問題

1、挖掘計(jì)劃問題的漏斗法

2. 列出問題清單，準(zhǔn)確界定問題

三、拆解目標(biāo)達(dá)成中的問題點(diǎn)

1. 橫向找因果：找到目標(biāo)問題的根本原因

2. 縱向拆情境：找到目標(biāo)問題的關(guān)鍵焦點(diǎn)

四、針對(duì)目標(biāo)問題根因焦點(diǎn)探尋策略

1. 舉一反三的創(chuàng)新性思考解決策略

2. 從人控到績控的工作輔助工具

3. 創(chuàng)意借用打破固化思維

五、篩選優(yōu)先策略轉(zhuǎn)化成工作計(jì)劃

1. 決策矩陣篩選出優(yōu)先策略

2. 編制動(dòng)賓結(jié)構(gòu)的行動(dòng)計(jì)劃

3. 明確計(jì)劃的資源和備用方案

第五講：目標(biāo)計(jì)劃管控的核心四步

一、專注最核心目標(biāo)

1. 利用頭腦風(fēng)暴得出候選目標(biāo)

2. 對(duì)每個(gè)候選目標(biāo)制定評(píng)價(jià)性指標(biāo)：時(shí)間+內(nèi)容+程度

3. 最終選定執(zhí)行的最核心目標(biāo)

二、定位驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)（執(zhí)行的秘密）

1. 羅列驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)的候選項(xiàng)

2. 逐項(xiàng)測試候選的驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)，最終確定驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)

三、設(shè)計(jì)簡反饋機(jī)制

1. 選定反饋主題

2. 設(shè)計(jì)反饋記分表

四、開展規(guī)律性復(fù)盤

第六講：達(dá)成共識(shí)-輔導(dǎo)檢查-反饋運(yùn)用

一、目標(biāo)的共識(shí)

1. 構(gòu)建起組織的信任：信任4要素

2. 利用會(huì)議：達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃的共識(shí)

3. 分配好計(jì)劃工作：分配工作的6步法

二、績效的輔導(dǎo)

1. 有效分析下屬類型，針對(duì)性采取輔導(dǎo)方式

2. 績效輔導(dǎo)方式：GROW的教練輔導(dǎo)法

3. 多元激勵(lì)方式結(jié)合，調(diào)動(dòng)積極性及活力

三、計(jì)劃的檢查

1. 長效機(jī)制：有效設(shè)計(jì)與目標(biāo)計(jì)劃匹配的績效機(jī)制開展評(píng)考

2. 周期機(jī)制：設(shè)計(jì)簡反饋機(jī)制，開展規(guī)律性的復(fù)盤會(huì)

3. 日常檢查：走動(dòng)式管理及合理化建議

四、績效的反饋

1. 績效反饋的BOOST原則

2. AID-O的績效反饋法

3. 績效結(jié)果的有效使用

第七講：有效保障目標(biāo)執(zhí)行管理工作推進(jìn)

一、向上申請(qǐng)資源的5個(gè)提示

二、向下分配好工作

三、做好信任與精力的管理

1. 信任的4個(gè)要素

2. 信任的層次

3. 讓自己擁有充沛精力推進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行

四、解決目標(biāo)計(jì)劃推進(jìn)中的沖突

1. 有效推進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃

2. 主動(dòng)推銷，關(guān)注他人的關(guān)注點(diǎn)

3. 制定目標(biāo)執(zhí)行的策略和推進(jìn)辦法