課程背景：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展，員工能力提升，以及對戰(zhàn)略的有效支撐方面發(fā)揮很大作用，內(nèi)訓(xùn)師精通自身業(yè)務(wù)，熟悉本公司文化，能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動有效的復(fù)制！對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)，是企業(yè)基業(yè)長青的必然。而講臺駕馭-課堂呈現(xiàn)技巧通常是內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)三部曲（課程開發(fā)、教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂呈現(xiàn)）中最直觀、最基礎(chǔ)的部分。

課程特色：

內(nèi)訓(xùn)師的課堂呈現(xiàn)技巧需要通過持續(xù)的練習(xí)和上臺得以提升，2天的時(shí)間沒有辦法讓內(nèi)訓(xùn)師真正的脫胎換骨，但是本課程將為內(nèi)訓(xùn)師提升呈現(xiàn)技巧提供日常可操作、可改進(jìn)的方法，通過2天的培訓(xùn)讓內(nèi)訓(xùn)師看起來“像那么回事”，而提供的工具和方法論幫助內(nèi)訓(xùn)師真正做到“是這么回事”

課程收益：

1．了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和培訓(xùn)師的能力模型；

2．掌握內(nèi)訓(xùn)師的建場、手勢運(yùn)用、握麥技巧；

3．掌握內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)聲、語調(diào)和生動表達(dá)技巧；

4．掌握基本的控場技巧，能結(jié)合實(shí)際情況設(shè)計(jì)導(dǎo)入和結(jié)尾環(huán)節(jié)，能掌握提問、點(diǎn)評和回顧的基本方法。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，業(yè)務(wù)專家

課程方式： 講授60%+現(xiàn)場演練40%

課程大綱                                              

第一講：內(nèi)訓(xùn)師臺風(fēng)與塑形

一、內(nèi)訓(xùn)師角色定位與認(rèn)知

1. 內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)

1）師德（終身學(xué)習(xí)、樂業(yè)度人、尊崇真知）

2）師藝（師道匠心、造詣精專、教學(xué)現(xiàn)長）

3）師風(fēng)（塑形規(guī)范、表達(dá)生動、風(fēng)格獨(dú)特）

2. 內(nèi)訓(xùn)師三大角色

3. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

1）成人學(xué)習(xí)常見問題

2）程序性知識與陳述性知識

3）成人學(xué)習(xí)的原則

二、內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)形象

1. 著裝

2. 配飾

3. 表情

4. 儀態(tài)

三、內(nèi)訓(xùn)師臺風(fēng)打造

討論：如何在一分鐘內(nèi)判斷講師專業(yè)度

1. 建場五步法

練習(xí)：建場展示

2. 握麥技巧

1）握麥關(guān)鍵位

2）握麥要領(lǐng)

3. 內(nèi)訓(xùn)師手勢運(yùn)用

1）手勢的作用

2）手勢黃金框

3）課堂手勢規(guī)范

4）常見手勢禁忌

練習(xí)：手勢配對連線

4. 內(nèi)訓(xùn)師身法

1）站姿

2）走姿

5. 內(nèi)訓(xùn)師眼法

1）直視

2）環(huán)視

3）虛視

第二講：內(nèi)訓(xùn)師有效表達(dá)

一、內(nèi)煉氣息和語調(diào)

1. 常見的氣息問題與日常保護(hù)

2. 氣息運(yùn)用技巧

練習(xí)：數(shù)棗練習(xí)

3. 語調(diào)運(yùn)用技巧

1）停頓2）重讀3）語速4）高低

練習(xí)：語調(diào)綜合練習(xí)

二、生動表達(dá)技巧

1. 生動表達(dá)畫面感

1）畫面感邏輯

2）畫面感四要素

2. 生動表達(dá)同頻感

1）需求同頻

2）情感同頻

3）語言同頻

3. 生動表達(dá)故事感

1）靶心人公式

2）努力人與意外人

3）SCQA法

4）蒙太奇法

練習(xí)：根據(jù)要求改寫故事

4. 感性與理性

1）感性素材

2）理性素材

第三講：內(nèi)訓(xùn)師控場技巧

導(dǎo)入：課堂現(xiàn)場會出現(xiàn)哪些問題？

一、對癥下藥-學(xué)員類型與風(fēng)格

1. 學(xué)習(xí)風(fēng)格測試

2. 學(xué)員的四種類型

3. 因材施教-不同類型學(xué)員策略

二、開場管理

1. 培訓(xùn)開場常見誤區(qū)

2. 開場的三大策略

1）建立聯(lián)系

2）激發(fā)興趣

3）達(dá)成共識

3. 常見的開場導(dǎo)入方法

1）故事導(dǎo)入

2）視頻導(dǎo)入

3）問題導(dǎo)入

4）案例導(dǎo)入

5）數(shù)據(jù)導(dǎo)入

三、過程管理

1. 注意力管理

2. 激發(fā)動機(jī)

3. 促進(jìn)學(xué)習(xí)者參與

1）提問技巧

2）點(diǎn)評技巧

四、遷移轉(zhuǎn)化管理

1. 檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果

2. 答疑解惑

3. 總結(jié)回顧

4. 慶祝成長

5. 行動計(jì)劃

五、常見問題處理

1. 緩解緊張

2. 講錯(cuò)了怎么辦？

3. 忘詞了怎么辦？

4. 回答不了學(xué)員提問怎么辦？

5. 遇到質(zhì)疑怎么辦？

6. 學(xué)員忙于工作

7. 學(xué)員遲到

8.學(xué)員內(nèi)向害羞

第四講：內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)演練

一、導(dǎo)入階段演練-1分鐘演練【全員】

二、臺風(fēng)綜合演練-3分鐘演練【小組開展】

三、表達(dá)綜合演練-5分鐘演練【小組開展】

四、畢業(yè)呈現(xiàn)-8分鐘演練【結(jié)業(yè)對象】