課程背景：

有效溝通是每一個職場人士必備的職業基本技能之一。而有效溝通離不開內容準備和表達方法這兩個模塊內容。借助金字塔原理，運用信息獲取、抽象歸納、演繹推理、視覺轉化最常見的高效率模式，針對性聚焦如何有效表達，并具體運用在說服、溝通、演講、匯報等多個工作環節。

該課程授課的海天老師，是國內思維全系列課程的培訓師，也是表達類（含TTT）全系列課程的培訓師，他橫跨教育、思維研究、IT開發、金融領域、制造業等多行業，兼具多項目運作的實戰經驗，可以輕松運用高超的授課技巧向您呈現高水平的工作技能訓練課程。他是目前國內全腦思維實現一心二用（左右手分別同時畫圓、正方形、三角形甚至運算等技巧）的第一人。

課程收益：

▲ 有效溝通的內容準備，邏輯清晰、簡潔有力

▲ 有效溝通的原理運用，并聚焦工作實戰場景

▲ 運用表達工具，讓溝通表達更加輕松

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：企業內有需要人員

課程方式：講解+案例

課程大綱

第一講：有效溝通的重要性

1. 企業管理就是企業信息的有效傳遞與運用；

2. 向上匯報、工作商談和同事間信息溝通聯絡對企業運作至關重要；

3. 掌握金字塔思維有助于高效有力的信息傳遞。

第二講：金字塔溝通的內容結構原理

一、常見的內容結構原理

1. 周歸態謝

2. 起承轉合

3. 左右腦表達

4. 小魚圖

二、金字塔思維溝通的邏輯結構

1. 簡潔邏輯

2. 有力邏輯

3. 故事線邏輯

4. 對比滲透邏輯

第三講：金字塔思維溝通的運用（一）

一、向團隊推薦方案

1. 金字塔原理概述

2. 寫出金字塔式的報告

3. 簡單且有邏輯的介紹

4. 讓頭腦風暴起來

5. 思維的輻射與突破

6. 思考的觸發器

7、邁過創新思維前行路上的“坑”

二、提升執行力

1. 關注環境影響力

2. 總結問題分析的結果

3. 按照結構化方式組織論點，讓組織支持你

4. 針對問題的關鍵因素的行動方案，流程化檢視

三、服務客戶

1. 打造卓越的客戶體驗

2. 檢視彼此目標

3. 經營你的客戶

第四講：金字塔思維溝通（二）

1. 向上級匯報的流程——格式、頻次、效率

2. 什么是領導關心的

3. 向上級領導匯報的要點

4. 場合對匯報的影響

5. 如何嘗試表達自己的觀點

1）準確的、清晰的表述

2）要敢于嘗試說服領導

3）請你準備令人信服的證據

4）注意你表達觀點的地點、場合與可能的影響

5）根據聽眾不同要斟酌用詞

6）附件資料的準備

第五講：金字塔思維溝通的運用（三）

一、產品演示宣講的開頭結尾

1. 宣講開場的四個方法

2. 宣講結尾的三大模式

二、用結構化做到言之有物

1. 言之有物的產品說明

2. 講什么案例：短小精悍、緊扣主題

3. 講案例要點

三、演示現場的目光交流與肢體語言
1）向前看    

2）向人看    

3）交流看    

4）開頭看    

5）結尾看

四、肢體語言

身體語言、態勢語言、身體和四肢產生的各種動作

五、如何提升感染力

第六講：金字塔思維溝通的運用（四）

一、視覺化工具一

1. 時間框架

2. 空間框架

3. 問答框架

4. 外延框架

5. 變焦框架

6. 遞推框架

二、強化錨定工具

1. 視覺

2. 隱喻

3. 對比

4. 節奏

5. 幽默

6. 情緒

二、讓表述直擊聽眾的心

1. 聽眾既有的問題

1）描述需求對應關切

2）剖析核心

2. 精彩表述，問題不再是問題

1）表述流程

2）細致推理

3）讓彼此成為利益相關者

4）一起共鳴

三、讓溝通更加簡單

結束