課程背景：

TTT是世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程，企業(yè)管理需要培訓(xùn)，培訓(xùn)需要強(qiáng)有力的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，對(duì)于大多數(shù)內(nèi)部培訓(xùn)師而言，多數(shù)是從技術(shù)或業(yè)務(wù)能手中選撥，他們具有豐富的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)技能，但其授課呈現(xiàn)能力往往有差距，直接影響著培訓(xùn)成果的有效轉(zhuǎn)換。

DTT是在原有TTT的技能訓(xùn)練基礎(chǔ)上，更加了注重了內(nèi)訓(xùn)師的品格訓(xùn)練，DTT-培訓(xùn)師的養(yǎng)成特訓(xùn)營內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目，將會(huì)通過5天4夜的強(qiáng)化，從師德、師技、師儀、師范四個(gè)階段的幫助企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師們對(duì)課程開發(fā)、課堂呈現(xiàn)、現(xiàn)場互動(dòng)、精彩演繹、成長之道等維度進(jìn)行修煉，讓培訓(xùn)師更具有競爭力。

課程時(shí)間：5天4夜，6小時(shí)/天，每夜2小時(shí)（可選）

課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)工作人員、中高層管理人員

課程收益：

● 講師能夠獨(dú)立開發(fā)和設(shè)計(jì)課程

● 掌握課堂的互動(dòng)技巧，激發(fā)學(xué)員參與度和學(xué)習(xí)興趣

● 講師授課內(nèi)容能讓學(xué)員更容易理解與吸收

● 講師能進(jìn)行有效的控場

課程方式：分組競爭+案例分析 +測試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場實(shí)操演練，70%實(shí)操，30%理論講解，全程進(jìn)行帶教練習(xí)

課程大綱

第一天

第一階段：師德

導(dǎo)引：您有沒有遇到過以下的問題？

1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)

2. 學(xué)習(xí)秘訣

第一講：培訓(xùn)師認(rèn)知

一、培訓(xùn)師角色定位

1. 培訓(xùn)師的角色

2. 培訓(xùn)師的使命

3. 培訓(xùn)師的素質(zhì)

4. 培訓(xùn)師的能力

現(xiàn)場互動(dòng)：核心知識(shí)回顧

二、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

1. 需求與期望

現(xiàn)場調(diào)查：采訪現(xiàn)場各位講師的需求與期望,并進(jìn)行總結(jié)

2. 兩大核心任務(wù)

3. 陳述性與程序性知識(shí)

案例互動(dòng)：通過案例引導(dǎo)的方式，讓學(xué)員進(jìn)行思考

4. 成人學(xué)習(xí)注意力曲線

5. 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化模型

第二階段：師技

第二講：課程設(shè)計(jì)篇

一、需求調(diào)研的方法

1. 培訓(xùn)需求調(diào)查的2個(gè)重要作用

1）確定主題

2）確定內(nèi)容

2. 需求調(diào)查的3種類型

1）無限定的情況

2）限定其范圍

3）主題已確定

3. 需求調(diào)查的6種方法

1）觀察法

2）問卷法

3）訪談法

4）考核法

5）資料調(diào)查法

6）抽樣調(diào)理法

調(diào)研工具：提供需求調(diào)研工具（背景、主題 、內(nèi)容）

模擬演練：選擇其中一種情況運(yùn)用其中的一種方法進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查分析

二、課程開發(fā)與模型設(shè)計(jì)

1. ADDIE模型

案例互動(dòng)：通過青花瓷設(shè)計(jì)工藝，引出課程設(shè)計(jì)模型，強(qiáng)化學(xué)員記憶。

三、課程設(shè)計(jì)步驟與方法

1. Analysis 分析

1）名字？

2）教學(xué)技術(shù)的研究者給誰上課?

3）解決問題？

4）課程內(nèi)容?

5）講多久?

實(shí)操練習(xí)：學(xué)員分析自己的授課方向及類型

2. Design 設(shè)計(jì)

1）一堆內(nèi)容？

2）主次顛倒?

3）個(gè)人表演？

4）迷失目標(biāo)?

實(shí)操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的授課方法

晚間：

1）課程分析與綱要練習(xí)、講師輔導(dǎo)

2）第二天作業(yè)準(zhǔn)備

第二天

第二階段：師技

第三講：課程開發(fā)篇

一、訓(xùn)練

學(xué)員試講：學(xué)員逐一+講師輔導(dǎo)強(qiáng)化

課程知識(shí)點(diǎn)固化

二、課程開發(fā)步驟與方法

1. Develop 開發(fā)

1）導(dǎo)入新知識(shí)

2）開發(fā)模塊學(xué)習(xí)內(nèi)容

3）開發(fā)案例等素材

4）排版編輯

實(shí)操練習(xí)：學(xué)員開發(fā)自己的授課內(nèi)容

三、組織案例萃取

1. 常見的5種不當(dāng)案例

1）案例有爭議

2）案例不具典型性

3）案例陳舊

4）不能證明觀點(diǎn)

5）細(xì)節(jié)有問題、經(jīng)不起推敲

2. 選擇案例的四個(gè)原則

3. 案例的三個(gè)來源

1）直接引用

2）改編

3）自編

實(shí)操演練：學(xué)員按教學(xué)方法現(xiàn)場結(jié)合課程進(jìn)行案例設(shè)計(jì)

提供工具：提供案例設(shè)計(jì)考核工具

四、課件制作技巧

1. PPT的難言之隱

2. PPT的思路及原則

3. PPT的視覺化設(shè)計(jì)

4. 學(xué)以致用

現(xiàn)場制作：結(jié)合核心知識(shí)對(duì)原有PPT進(jìn)行優(yōu)化

晚間：

1）課件開發(fā)與制作、講師輔導(dǎo)

2）第三天作業(yè)準(zhǔn)備

第三天

第二階段：師技

第四講：課堂呈現(xiàn)篇

一、訓(xùn)練

學(xué)員試講：學(xué)員逐一+講師輔導(dǎo)強(qiáng)化

課程知識(shí)點(diǎn)固化

二、備課準(zhǔn)備方案

1. 有效備課的方法

1）講師手冊

2）初練

3）預(yù)估

4）演練

5）修改

三、克服緊張方法

1. 應(yīng)該緊張的情緒的方法

1）緊張的表現(xiàn)有哪些

2）分析緊張的來源

3）應(yīng)該緊張的各種方法

4）如何運(yùn)用道具緩解緊張

四、開場設(shè)計(jì)原則

1. 自殺式的開場白

2. 引人入勝的開場白

1）提問法-啟迪思考

2）講故事-激發(fā)興趣

3）引經(jīng)典-權(quán)威釋義

4）列數(shù)據(jù)-吸引學(xué)員

5）案列法-帶入主題

6）游戲法-參與體驗(yàn)

情景模擬：學(xué)員對(duì)自已講授課程重新進(jìn)行開場白設(shè)計(jì)并演練

五、時(shí)間有效控制

1. 時(shí)間控制的方法

1）時(shí)間管理不足有哪些表現(xiàn)

2）有效管理時(shí)間的方法

小組研討：學(xué)員分組研討并進(jìn)行現(xiàn)場分享

六、結(jié)尾設(shè)計(jì)方法

1. 常見的各種不當(dāng)?shù)慕Y(jié)尾

2. 結(jié)尾的作用

3. 科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則

4. 余音繞梁的結(jié)尾

1）總結(jié)提練

2）發(fā)出號(hào)召

3）展望未來

4）引而不露

5）引經(jīng)據(jù)典

6）分享故事

七、主流培訓(xùn)方法運(yùn)用

1. 講授教學(xué)法

帶教練習(xí)：學(xué)員按教學(xué)方法現(xiàn)場進(jìn)行情景演練

2. 角色扮演法

情景模擬：學(xué)員按規(guī)定情景進(jìn)行現(xiàn)場演練

3. 演示（模擬）教學(xué)法

帶教練習(xí)：按真實(shí)授課情景帶學(xué)員進(jìn)入《看電影學(xué)人際溝通》現(xiàn)場授課示范

4. 游戲（體驗(yàn)式）教學(xué)法

帶教練習(xí)：按真實(shí)授課情景帶學(xué)員進(jìn)入《以服務(wù)促銷售》現(xiàn)場授課示范

5. 案例教學(xué)法

頭腦風(fēng)暴：學(xué)員分組研討

現(xiàn)場互動(dòng)：核心知識(shí)回顧

晚間：

1）選擇一種教學(xué)方式融入課題中，進(jìn)行現(xiàn)場模擬演練

2）第四天作業(yè)準(zhǔn)備

第四天

第二階段：師技

第五講：現(xiàn)場互動(dòng)篇

一、訓(xùn)練

學(xué)員試講：學(xué)員逐一+講師輔導(dǎo)強(qiáng)化

課程知識(shí)點(diǎn)固化

二、精彩互動(dòng)技巧

1. 營造良好氛圍的方法

1）贊美法

2）關(guān)聯(lián)法

3）引用法

2. 魅力互動(dòng)的常用方法

1）引導(dǎo)式

2）體驗(yàn)式

3）啟發(fā)式

4）情境式

5）問題式

現(xiàn)場演練：運(yùn)用營造良好氛圍的一種方法進(jìn)行現(xiàn)場互動(dòng)

三、課堂控場能力

1. 失控情景分析

1）自身原因

2）課程原因

3）學(xué)員原因

2. 控能能力的方法

1）區(qū)別對(duì)待法

2）提問法

3）身體使用法

4）轉(zhuǎn)移話題法

5）形式轉(zhuǎn)換法

6）緊急停止法

小組研討：學(xué)員根據(jù)規(guī)定情景分組研討并進(jìn)行現(xiàn)場分享

四、問題處理方式

1. 回答問題的原則

1）主題

2）形象

3）學(xué)員

4）贊美

2. 應(yīng)答的流程與技巧

3. 如何應(yīng)對(duì)各種麻煩問題

1）專業(yè)質(zhì)疑

2）高手挑戰(zhàn)

3）知道而不能說

4）連續(xù)提問

5）不知道答案的問題

第三階段：師儀

第六講：精彩演繹篇

一、職業(yè)形象展示

1. 塑造專業(yè)形象的原則

2. 職業(yè)著裝

1）儀容

2）儀表

3. 身體語言的作用

4. 講臺(tái)風(fēng)范

1）姿態(tài)和走位

2）手勢及動(dòng)作

3）眼神與微笑

現(xiàn)場演練：學(xué)員上臺(tái)進(jìn)行1分鐘現(xiàn)場展示

二、語言表達(dá)訓(xùn)練

1. 語言表達(dá)的原則

1）清楚

2）易懂

3）吸引力

2. 語言表達(dá)應(yīng)該注意事項(xiàng)

3. 提升表達(dá)語言的能力方法

1）化繁為簡

2）借助雄辯的力量

3）修辭手法

現(xiàn)場訓(xùn)練：進(jìn)行學(xué)員語言表達(dá)的連續(xù)性訓(xùn)練

三、發(fā)音訓(xùn)練方法

1. 停頓

2. 重音

3. 語調(diào)

4. 語氣

5. 語速

現(xiàn)場訓(xùn)練：進(jìn)行學(xué)員聲音的訓(xùn)練

晚間：

1）為最后一天正式進(jìn)入師范階段做準(zhǔn)備

第五天

第四階段：師范

第七講：成長之道篇

一、 evaluation 評(píng)估

1. 反應(yīng)評(píng)估

2. 學(xué)習(xí)評(píng)估

3. 行為評(píng)估

4. 結(jié)果評(píng)估

二、點(diǎn)評(píng)技巧之五步成仙

三、學(xué)員課程展示

學(xué)員逐一進(jìn)行10分種課程試講，并由學(xué)員根據(jù)點(diǎn)評(píng)技巧進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

四、培訓(xùn)師品格的建立

1. 培訓(xùn)師識(shí)別自我風(fēng)格

風(fēng)格測試：根據(jù)測試工具，識(shí)別自我風(fēng)格

2. 性格分析在培訓(xùn)中的作用

3. 各種培訓(xùn)風(fēng)格的優(yōu)勢和相對(duì)不足

4. 強(qiáng)化自我培訓(xùn)風(fēng)格

課程驗(yàn)收：現(xiàn)場試講及成果展示

提供工具：講師手冊模版、學(xué)員手冊模版等

核心知識(shí)點(diǎn)回顧/PK競賽