課程背景：

TTT是世界500強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程，企業(yè)管理需要培訓(xùn)，培訓(xùn)需要強有力的內(nèi)訓(xùn)師團隊，因為TTT培訓(xùn)意義重大，有利于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作的帶動和見效，但是企業(yè)內(nèi)部員工即使有豐富的工作經(jīng)驗，也有授課經(jīng)歷，但不擅于將寶貴的工作崗位經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為課程，為解決這一現(xiàn)象，TTT技能培訓(xùn)變得尤為重要，本課程將圍繞培訓(xùn)師的“編、導(dǎo)、演“三大技能和培訓(xùn)師的角色認知與職業(yè)素養(yǎng)進行系統(tǒng)的知識和技能開發(fā)，共萃取和提煉出常規(guī)修煉技能，較為全面的提升當(dāng)下培訓(xùn)師的授課綜合能力。

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師成長歷程中，通常會出現(xiàn)下列問題：

1. 臺下準(zhǔn)備充分，臺上語無倫次

2. 打不開內(nèi)心世界放不開自己，上臺怯場、上臺恐懼

3. 現(xiàn)場演繹平淡無奇，控場能力明顯不足

4. 培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛很難被完全帶動起來

5. 培訓(xùn)師不知道怎樣抓住學(xué)員的注意力

6. 課程內(nèi)容急于應(yīng)付，網(wǎng)上下載套用公司模板，迅速上臺，效果極其差，針對性不強，學(xué)員聽課意愿不高；PPT大篇幅文字堆砌，毫無設(shè)計，視覺效果不夠吸引學(xué)員……

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)內(nèi)部兼職講師、候選講師、培訓(xùn)工作人員、中高層管理人員

課程方式： 體驗式及引導(dǎo)式培訓(xùn)為主—分組競爭+案例分析 +測試評估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場實操演練 ，70%實操，30%理論講解，手把手帶著實操。

課程收益：

● 講師能夠獨立開發(fā)和設(shè)計課程

● 講師授課能讓學(xué)員更容易理解與吸收

● 講師能進行有效的控場

課程大綱

導(dǎo)引：您有沒有遇到過以下的問題？

1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)

2. 學(xué)習(xí)秘訣

第一講：培訓(xùn)師認知

一、培訓(xùn)師角色定位

1. 培訓(xùn)師的角色

2. 培訓(xùn)師的使命

3. 培訓(xùn)師的素質(zhì)

4. 培訓(xùn)師的能力

現(xiàn)場互動：核心知識回顧

二、成人學(xué)習(xí)特點

1. 需求與期望

現(xiàn)場調(diào)查：采訪現(xiàn)場各位講師的需求與期望,并進行總結(jié)

2. 兩大核心任務(wù)

3. 陳述性與程序性知識

案例互動：通過案例引導(dǎo)的方式，讓學(xué)員進行思考

4. 成人學(xué)習(xí)注意力曲線

5. 成人學(xué)習(xí)的四個層級

6. 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化模型

第二講：培訓(xùn)師——編

一、課程開發(fā)與模型設(shè)計

1. ADDIE模型

案例互動：通過青花瓷設(shè)計工藝，引出課程設(shè)計模型，強化學(xué)員記憶。

二、課程開發(fā)與模型設(shè)計步驟與方法

1. 分析

1）選題—名字？

2）對象—教學(xué)技術(shù)的研究者給誰上課?

3）收益—解決問題？

4）大綱—課程內(nèi)容?

5）用時—講多久?

實操練習(xí)：學(xué)員分析自己的授課方向及類型

2. 設(shè)計

1）課程框架—一堆內(nèi)容？

2）課程邏輯—主次顛倒?

3）學(xué)習(xí)方法—個人表演？

4）評估方法—迷失目標(biāo)?

實操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計自己的授課方法

3. 開發(fā)

1）導(dǎo)入新知識

2）開發(fā)模塊學(xué)習(xí)內(nèi)容

3）開發(fā)案例等素材

4）排版編輯（PPT、課程包、學(xué)員手冊、講師手冊）

實操練習(xí)：學(xué)員開發(fā)自己的授課內(nèi)容

4. 實施

1）備課六步曲

5. evaluation 評估

1）反應(yīng)評估

2）學(xué)習(xí)評估

3）行為評估

4）結(jié)果評估

課程驗收：現(xiàn)場試講及成果展示

提供工具：講師手冊模版、學(xué)員手冊模版等

第三講：培訓(xùn)師——導(dǎo)

一、PPT制作技巧

1. PPT之道—結(jié)構(gòu)化思考

1）明確目標(biāo)

2）收集觀點

3）理順邏輯

2. PPT之法—制作原則

1）抓住眼球的主標(biāo)題

2）簡單完整句和字體字號

3）和諧的顏色搭配

4）畫龍必點睛的圖片與排版

3. 庖丁解牛

4. 視覺愉悅

互動+訓(xùn)練：學(xué)員按PPT制作步驟一起美化自己的PPT課件

現(xiàn)場互動：核心知識回顧

二、主流的培訓(xùn)方法

1. 講授教學(xué)法

帶教練習(xí)：學(xué)員按教學(xué)方法現(xiàn)場進行情景演練

2. 角色扮演法

情景模擬：學(xué)員按規(guī)定情景進行現(xiàn)場演練

3. 演示（模擬）教學(xué)法

帶教練習(xí)：按真實授課情景帶學(xué)員進入《看電影學(xué)人際溝通》現(xiàn)場授課示范

4. 游戲（體驗式）教學(xué)法

帶教練習(xí)：按真實授課情景帶學(xué)員進入《以服務(wù)促銷售》現(xiàn)場授課示范

5. 案例教學(xué)法

頭腦風(fēng)暴：學(xué)員分組研討

互動演練：選擇一種教學(xué)方式融入課中

現(xiàn)場互動：核心知識回顧

第四講：培訓(xùn)師——演

一、外在表達技巧

1. 服飾形象

2. 姿態(tài)走位

3. 手勢動作

4. 表情眼神

現(xiàn)場演練：學(xué)員上臺進行1分鐘現(xiàn)場展示

二、呈現(xiàn)演繹技巧

1. 語言技巧

1）語言表達的3個原則

2）語言表過的8項注意

3）提升表達語言的能力方法

現(xiàn)場訓(xùn)練：學(xué)員會根據(jù)每一小節(jié)的要求進行現(xiàn)場訓(xùn)練

2. 發(fā)音訓(xùn)練

3. 如何克服緊張

1）分析緊張的來源

2）應(yīng)對緊張方法與準(zhǔn)備工作

3）建立自信-由外而內(nèi)

4）建立自信-內(nèi)在建設(shè)

小組研討：學(xué)員分組研討并進行現(xiàn)場分享

4. 給力開場—如何進行有效的開場

1）自殺式的開場白

2）引人入勝的開場白

a提問法-啟迪思考

b講故事-激發(fā)興趣

c引經(jīng)典-權(quán)威釋義

d列數(shù)據(jù)-吸引學(xué)員

e案列法-帶入主題

f游戲法-參與體驗

情景模擬：學(xué)員對自已講授課程重新進行開場白設(shè)計并演練

5. 余音繞梁—結(jié)尾設(shè)計方法

1）常見的各種不當(dāng)?shù)慕Y(jié)尾

2）結(jié)尾的作用

3）科學(xué)結(jié)尾的四個原則

4）余音繞梁的結(jié)尾

a總結(jié)提練

b發(fā)出號召

c展望未來

d引而不露

e引經(jīng)據(jù)典

f分享故事

情景模擬：學(xué)員對自已講授課程重新進行開場白設(shè)計并演練

現(xiàn)場互動：核心知識回顧

互動+訓(xùn)練：學(xué)員進行現(xiàn)場訓(xùn)練

三、互動控場技巧

1. 魅力互動的方法

1）引導(dǎo)式

2）體驗式

3）啟發(fā)式

4）情境式

5）問題式

6）激勵式

2. 提問與應(yīng)答技巧

1）回答問題的原則

2）提問與應(yīng)答技巧

3. 課堂掌控技巧

1）課堂失控情景

a講錯

b遺忘內(nèi)容

c學(xué)員走神

d課堂混亂

e惡意挑釁

f遇到高手

g其他情況

2）課堂掌控技巧

小組研討：學(xué)員分組研討并進行現(xiàn)場分享

4. 點評技巧之五步成仙

現(xiàn)場演練：每組學(xué)員根據(jù)現(xiàn)場試講情況，按技巧進行點評

核心知識點回顧/PK競賽