王長樂老師
——企業AI提效與落地應用實戰專家
? 百度文心一言繁星講師(文心一言認證AI講師)
? 混沌學園(TOP級在線商學知識app)AI研習社AI教練
? 混沌創商院(TOP級線下戰略訓練營)企業戰略創新教練
? 雀巢中國AI提效特聘輔導顧問
? 中國國航AI智慧營銷特聘講師
? 工信部認證人工智能高級應用人才
? 深圳人工智能學院特聘AI講師
? 中國傳媒大學 工商管理碩士
【個人簡介】
王長樂老師擁有豐富的企業級AI轉型的項目實施與培訓經驗。作為AI教練,先后為雀巢中國提供AI辦公提效輔導,為中國國航提供AI智慧營銷培訓。他結合企業AI落地應用的最佳實踐,及個人在實際AI應用經驗總結出RBTI法,搭建出AI落地金三角模型,系統指導企業AI落地應用及核心人員的AI能力提升。累計進行20多場AI落地咨詢,培訓企業創始人及核心高管2000多人,好評率98%以上。
【實戰經歷】
1、【AI賦能客服提效】小吊梨湯餐飲集團中后臺工作流程優化AI技術提升,實現中臺客服反饋周期縮短56%,一線部門滿意率從85%提升到95%。
2024年服務小吊梨湯餐飲集團期間,企業中臺面臨服務資源緊張,反饋周期長,一線部門滿意率低的問題。造成這個問題的原因有公司員工流動性大,企業規章管理規則多,業務流程復雜;員工勞動規章制度咨詢、新員工培訓考核、物流采購核銷等工作占用大量中臺人力資源。對于這類重復性簡單腦力工作內容,恰恰是AI的優勢所在。
通過配置AI客服智能體完成高頻內部咨詢反饋工作,實現內部員工咨詢24小時10秒內回復。通過企業內部崗位知識庫搭建,進行信息隔離保證企業信息安全。經過三個月的落地運行,實現中臺反饋周期縮短56%,一線部門滿意率從85%提升到95% 。
2、【AI賦能新媒體內容創作】——北京實訊科技公司小紅書和視頻號團隊內容創作AI營銷內容創作,制作成本降低36%,品質相同的內容創作量增長129% 。
北京實訊科技公司面臨新媒體內容創作效率低,成本高,效果差的問題。經過企業調研分析發現,表象問題是團隊溝通效率低,需求不明確,返工率高,底層原因是員工工作能力參差不齊、工作狀態不穩定、工作認知不統一,對內容創作產生巨大影響。
通過COZE(AI自動化程序)可以替換選題、文字生成、圖片生成等人員工作。通過RBTI法,AI輔助內部評審人員效率提升。經過4個月的工作流程逐步優化,部門人數下降30%,制作成本降低36%,品質相同的內容創作量增長129% 。
3、【AI賦能辦公提效】——上海支涵科技公司標書制作效率提升260%,標書質量從80%提升到96%
上海支涵科技公司面臨標書制作周期長,企業需求針對性差,投標參與數量少的問題。標書是通過人力進行搜索、下載、寫標書、上傳標書等工作。對于人員的專業度要求高,造成招聘難度大。需要注意力集中度高,造成人員很難長時間工作。
王老師在通過詳細工作流程分析后,發現很多的標書內容是標準化的,只有部分內容需要根據企業要求進行針對性調整。通過培訓員工掌握AI賦能電子文檔高效處理的工作方法,使標書制作效率提升260%,標書質量從80%提升到96% 。
【培訓經驗】
1、與百度文心一言合作開發AI應用課—課程播放16973次,5分(滿分)好評率96%
2023年AI快速進入職場人視野,但是很多人卻不知道如何應用。
為了更好的幫助職場人快速掌握AI應用就技術,更好的適應AI時代的職場需求,百度文心一言計劃制作系列AIGC課程。文心一言團隊為此從全國1000多名講師進行篩選,最終有8位老師成為合作課程開發老師。王老師以優秀的授課能力和豐富的AI應用經驗,獲得文心一言團隊的高度認可。
根據職場人高頻應用AI場景,王老師研發課程《職場人的第一節人工智能課》。課程播放16973次,收藏2685個,5分(滿分)好評率96%。
2、雀巢公司中國大健康AI提效訓練營-滿分好評率99%,學完即能應用占比95%
雀巢公司在大力推進企業員工AI應用落地,期待通過AI賦能提升員工辦公效率。
王老師是雀巢公司AI應用培訓專家庫成員,為雀巢公司提供AI課程培訓服務。針對雀巢中國大健康團隊的具體業務需求,進行針對性下線訓練營培訓。主要內容涵蓋AI基礎知識認知、AI提示詞設計、AI辦公提效、AI科普內容生成、AI智能體搭建。
整體參訓學員滿分好評率99%,學完即能應用占比95%。
3、中國音樂學院碩博研究生《人工智能綜合應用實踐授課》
中國音樂學院為在讀碩博研究生開設人工智能綜合應用實踐課。王老師作為AI應用授課專家,為學員提供《AI寫作課》和《AI效率提升課》兩門前沿應用課程。通過RBTI法高效實用AI,提高個人工作效率的技能。課程得到了學校管理層及師生的高度評價,并被收錄為中國音樂學院的學生研習課程。
4、《AI提效內訓營》-累計126場,返聘26期,課程好評率高達97.6%
面對企業期望員工更好認知AI技術,更好應用AI技術進行降本增效的落地應用問題,王老師設計了AI提效內訓營。通過RBTI方法論和AI落地應用金三角模型,幫助參訓學員掌握AI思維,熟練使用AI技術解決工作問題,提升個人和組織的工作效率。
培訓足跡已遍布互聯網科技、食品飲料、房地產、零售、汽車制造、連鎖餐飲以及航空等多個行業的知名企業。累計為百度、蒙牛、龍湖地產、三胖蛋、阿爾特汽車、COMMUNE、中國國航等企業提供企業戰略及AI應用培訓,累計126場,累計培訓人數5000+,返聘26期,課程好評率高達97.6%。
【理論體系】
【RBTI】在教授AI應用的過程中,通過引入結構化邏輯來簡化提示詞的書寫過程,從而大幅提升提示詞的精確度和有效性。這一方法不僅降低了學員在編寫提示詞時遇到的技術門檻,還幫助他們更輕松地理解和掌握AI工具的最佳實踐,最終實現更佳的AI應用效果。在AI應用訓練中,學員滿意度始終在96%以上。
【AI落地金三角】為了幫助企業更有效地將人工智能(AI)技術融入日常運營和管理決策中,我開發了一套獨特的“AI落地應用金三角模型”。該模型通過結合AI優勢、業務場景需求以及員工意愿度三個核心要素,構建了一個全面而系統的框架,旨在為企業創始人和部門主管提供一個清晰的指南,助力更好地推動AI在企業內部的應用,從而獲得“1+1大于2”的協同效應。
【愿景使命】
做AI時代的擺渡人,幫助個人和企業進化成AI時代的超級個體和智能型企業。
【授課風格】
情景式教學:現場使用客戶的真實場景問題進行AI應用演練。教授AI的工具解決方案,讓學員現場體驗應用,現場就能掌握,現場有獲得感。
陷阱式教學:給學員的演練提示詞中加入“錯誤成分”,當學員測試結果出錯后,再帶領學員探尋問題所在。通過“常見問題”的發現,加深學員對操作注意事項的關注和記憶。
類比式教學:通過類比思維,將陌生、枯燥的知識點和學員熟悉的已知知識進行關聯講解。通過舉例子,讓學員秒懂,快速掌握AI相關技術知識。
【主講課程】
AI基礎知識類課程
《AI賦能的辦公流程效能革新 》
《AI驅動的公文寫作效能優化》
《AI驅動的企業視覺營銷效能升級》
《AI引領的繪畫效能革新》
《AI助力人力資源效率提升》
AI場景化課程
《AI PPT:高效PPT生成及美化》
《AI繪畫:高效海報生成及美化》
《AI視頻:所想即所見》
《AI公文寫作》
《AI賦能職場溝通》
《AI賦能產品打造》
AI賦能崗位課程
《AI智慧客服》
《AI智慧人力》
《AI智慧財務》
《AI智慧供應鏈》
《AI智慧辦公應用》
《AI賦能產品經理》
AI賦能行業課程
《中小企業AI應用案例課》
《AI賦能素質教育行業》
【服務客戶】
高校類:中國音樂學院、中國傳媒大學、燕山大學
醫療類:承葛醫藥、雀巢中國大健康
互聯網IT類:百度、字節跳動(飛書)
制造業:IAT汽車設計研究院、中國航天科工集團
服務業:中國國際航空公司、鳳凰傳達教育科技
農業: 三胖蛋、蒙清農業科技
【學員評價】
王老師的“RBTI”提示詞方法好懂,好記,好應用。非常有利于普通人快速掌握如何操作AI,對于具體工作場景任務更有針對性。
-----IAT汽車設計院 院長 王宇
王老師的“AI落地金三角”模型讓我明白了為什么之前AI應用無法落地。思維邏輯清晰了,后面AI應用落地就會有據可依,團隊與AI的融合就會更好。
-----雀巢中國 項目執行總監 高瑩
王老師的AI應用項目案例講解啟發性非常大。看到其他企業面臨的問題和應對的思路,能夠看到自己企業的影子。向先進者學習,向先行者學習。
-----COMMUNE 總經理 孫先國