網點效能提升輔導項目

威海市商業銀行

《網點效能提升輔導項目》培訓競賽制度

一、        競賽目的

確保培訓行為落地，確保培訓效果轉化，確保培訓內容的固化，所以在本次培訓過程中設計了行為改變競賽、業績達成競賽、氛圍曬單競賽、技能通關競賽，通過行為改變競賽來激勵培訓技能的固化，通過業績達成競賽來檢驗學下成果的轉化，通過氛圍曬單來保障學習氛圍深化，通過技能通關競賽來保障營銷技能的僵化。

二、        競賽形式

本次培訓競賽按照兩家支行的學習團隊為競賽單元，從四個方面進行考核評比。第一方面是行為改變競賽，行為改變競賽，設計六個考核項，分別是廳堂營銷開口率、電話營銷完成率、廳堂微沙龍頻次、外出營銷頻次、網點客戶活動頻次、外部客戶活動頻次；第二方面是業績達成競賽，業績完成競賽按照網點啟動會中設置的競賽目標達成率進行評比；第三方面是技能通關競賽，技能通關競賽包括柜面一句話營銷話術通關、廳堂微沙龍話術通關、電話營銷話術通關、重點產品呈現話術通關；第四方面是氛圍曬單競賽，氛圍曬單競賽主要評價各團隊在學習微信群中的活躍度進行評價，包括曬圖、曬視頻、曬業績、曬案例、點贊的數量進行評比。

三、        競賽評價

競賽評價按照百分制，行為改變評價結果占權重的35%，業績達成評價結果占權重的25%，技能通關評價結果占權重的25%，氛圍曬單評價結果占權重的15%。具體評價統計見下表：

四、        競賽激勵

最終評價結果在培訓結案會議中進行表彰，表彰內容由分行最終確定。