課程名稱：《信貸全流程風險管理：貸前調查與貸后管理》

主講：謝老師

任職經歷：

曾任職于

交通銀行上海分行某支行柜員、對公賬戶經理、客戶經理

交通銀行上海分行公司業務部高級客戶經理

交通銀行上海分行某支行副行長

交通銀行上海分行小微企業組負責人

任職資格

《零售銀行》特約撰稿人、2018年度優秀作者獎

交通銀行總行兼職培訓師（2013年度交行全國兼職講師大賽“十佳講師”）

《企業培訓經理》證書（人力資源與社會保障部教育中心頒發）

課程對象：

對公客戶經理、對公團隊主管、網點負責人、公司業務部部門人員

課程大綱/要點：

一、風險認識與客戶經理各流程操作關鍵

貸款業務基本流程中各部門職責

客戶經理風險掌控的過程

貸前：收集印證客戶信息

貸中：流程、環節的風險控制

貸后：側重風險預警與應對

二、貸前調查

1、貸前調查的范圍與內容

A.信貸調查包括：借款申請人企業經營狀況調查、借款申請人家庭狀況調查、擔保人調查。

B.信貸調查的方式：現場調查、非現象場調查

C.調查了解的主要內容：

2、信貸調查的要點

A.保證真實性是信貸調查的核心原則

B.調查應以調查客戶的借款用途、還款來源為重點

期限錯配蘊含的風險

C.信貸調查時，應該以訪談和實地考察為主要調查手段，要“面對面”。

D.將客戶所提供信息與書面材料和/或證明人所提供的信息進行“交叉核”。

3、貸款調查的五個方法

A.明知故問法

B.逆算倒推法

C.見微知著法

D.比較分析法

E.多點核對法

4、現場調查的原則及實際操作

（一）現場調查的幾個原則

A.兼聽則明，現場調查應堅持雙人或多人原則

B.及時性是保證調查真實性的關鍵

C.重視對原始憑證的收集

D.企業主的口碑是現場調查的重點

（二）現場調查重點及案例集錦

A.經營場所真偽辨別

B.經營狀況真偽辨別

C.抵質押物真偽辨別

5、非現場調查的原則及實際操作

（一）非現場調查的原則

交叉原則是非現場調查保證真實性的第一原則

（二）非現場操作的工具及取得途徑

A.征信報告

B.法院執行網、工商注冊網

C.銀行對賬單

D.財務報表

E.房地產信息網

（三）征信報告查詢

A.從征信看歷史

B.從征信看信用

C.從征信看資金狀況

D.從征信關聯

E.從征信看經營狀況

（四）法院執行網、工商登記網查詢

怎樣使用法院執行網、工商登記網

（五）銀行對賬單查詢

A.從銀行對賬單看企業經營

B.從銀行對賬單看企業的民間集資

C.如何排除虛假的銀行對賬單

（六）小企業財務報表分析

（七）房產信息網查詢

三、貸后管理

1.貸后管理的現狀與得不到重視的原因

2.客戶經理貸后管理基本職責與貸后管理規定動作

八看四及時

3.問題貸款的產生過程與貸后管理具體操作流程

A.貸款發放流程

B.貸款支付流程

C.貸后檢查流程

D.押品管理流程

E.到期管理流程

F.檔案管理流程

4.貸后檢查的分析

A.財務狀況分析；

B.經營效益分析；

C.內部核算情況分析；

D.擔保狀況風險分析；

E.非財務因素分析；

F.信貸資產風險分類；

5.貸后檢查的方式

6.預警信號提示

第一類、缺乏合作誠意

第二類、現金流異常

第三類、外部評價差

第四類、出現不穩定因素或內部管理問題

第五類、產生糾紛

第六類、財務信息虛假、財務指標異常

第七類、客戶資金鏈緊張

第八類、抵押條件弱化

第九類、主營業務出現問題

7. 案例分析

A. 企業盲目擴張——XX公司的反思

B. 關注政策的變化——蚌埠市XX集團

C.市場的變化——背投彩電的悲哀

D.關注借款人上下游企業——飛利浦的蝴蝶效應