貴金屬營銷技能提升

貴金屬營銷技能提升

課程背景：

近年來國際形勢日益復雜嚴峻。世界面臨的不穩定不確定因素正在增加，全球經濟低迷，單邊主義、保護主義抬頭， 網絡安全、重大傳染性疾病、氣候變化等 非傳統安全威脅持續蔓延，國際秩序和全球治理體系受到沖擊，主要風險資產均受到重挫。而黃金憑借極具韌性的表現，持續受到包括各國央行、主權基金、養老金、基金等機構投資者的關注和增持。聚焦國內，在不確定性和人民幣貶值的雙重驅動下，人民幣黃金成為今年以來國內表現最佳的資產之一。因此，在當前的市場背景下，黃金配置價值和優勢進一步凸顯。

  隨著市場行情的變化，近年來投資者對黃金避險，保值的和饋贈的功能的認可程度逐年提高，不斷加大黃金的配置比例。客戶經理提升貴金屬產品營銷能力不單能提升銀行的中間收入利潤，還能滿足客戶對金融產品的多元化需求，做大AUM規模。

  本課程將給客戶經理傳授實用的貴金屬產品的營銷技巧，有效提升業績，形成一套貴金屬銷售必備的工具箱。

課程特色

l  實戰派講師，擅長將枯燥的金融知識融入身邊的日常案例；

l  深入淺出，通俗易懂；理論與方法相結合，案例眾多；

l  生動有趣：緊跟時事熱點、現場掌聲、笑聲不斷；

l  實用落地：直擊市場熱點和核心利益

培訓時間：2天  6小時/天

課程主講：田密

課程收益：

l  掌握貴金屬在資產配置中的重要意義

l  掌握貴金屬的銷售技巧

l  學會把握價格變動規律

授課方式：主題講授

課 程 大 綱

第一講：為什么要投資黃金？

一、從銷售的角度解讀——貴金屬基礎知識

1.     黃金的屬性：商品、貨幣、金融

2.     主要用途

3.     黃金的供應

4.     黃金的需求：消費、儲備、投資

5.     世界黃金市場概況

6.     黃金價格影響因素

二. 銀行貴金屬銷售的意義

1. 增加中間業務產品線

2. 培育中間業務利潤新增長點

3. 滿足客戶多元化資產配置需求

4. 推進客戶經理在客戶維護上增強客戶粘性

5. 做大AUM規模

三、銀行貴金屬產品分類及屬性

1. 實物貴金屬

a)     投資金條

b)    熊貓金銀幣

c)     其他類實物貴金屬

2. 積存類產品

3.黃金ETF基金

四、細數行里實物貴金屬產品

1. 定制投資金條

2. 熊貓金銀幣產品

3. 2023賀歲貴金屬產品

4. 實物金銀飾品、擺件等

5. 代銷貴金屬產品的獨特優勢 

第二講、行情分析與展望——貴金屬最佳配置機會

 1.貴金屬價格的核心驅動因素

 2.近期行情拐點與配置機會

a)     美聯儲加息結束

b)     美元指數見頂回落

c)      美債收益率下行

 3.黃金迎來中長期配置窗口

第三講：銀行貴金屬產品的銷售策略

1. 實物黃金銷售的基本流程

2. 了解客戶購買貴金屬產品的目的

3. 建立清晰的客戶畫像

4. 針對重點客戶建立銷售策略

5. F.A.B.E. 利益銷售法則

6. 做貴金屬營銷，這些數據，你得張口就來

第四講：營銷話術與常見問題解答

1.    投資金條營銷要點：信任、理念、機會

2.    一個周期，兩個提醒，三大好處 

3.    常見問題解答:

a)      客戶說：黃金的收益到底好不好？

b)     客戶說：黃金這十二年漲太多了，現在又跌太多，我不敢買！

c)      客戶說：我已經買很多黃金與白銀了！

d)     客戶說：想等跌到底，最低點再買黃金！

e)     客戶說：我覺得黃金的變現性太差，我不想要！